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TASK ANALYSIS E’ la raccolta sistematica di informazioni sui compiti richiesti ad un operatore, in particolare quando è implicato l’uso di tecnologie di vario tipo
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TASK ANALYSIS ≠ JOB ANALYSIS
La T.A. è in parte diversa dalla J.A. in quanto mette in relazione ciò che è richiesto di fare all’operatore e i vincoli posti dalla situazione Esistono diverse forme di T.A.
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HIERARCHICAL TASK ANALYSIS H.T.A.
Nasce per integrare nell’analisi anche compiti cognitivi complessi Scompone gerarchicamente gli scopi generali in compiti Questi sono a loro volta scomposti in sotto-parti
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H.T.A.: fasi Specificare i confini dell’attività
Scomporre l’attività nei compiti principali Scomporre i compiti in sotto-parti (da 4 a 8 circa) Descrivere i sotto-compiti come piani stratificati e controllarne la congruenza Disegnare uno schema di flusso delle operazioni individuate
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H.T.A.: fasi Specificare i confini dell’attività
Es.: Fare rifornimento a un distributore di benzina
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H.T.A.: fasi Scomporre l’attività nei compiti principali Es.:
Predisporre il veicolo Scegliere il rifornimento Fare rifornimento …
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H.T.A.: fasi Scomporre i compiti in sotto-parti (da 4 a 8 circa)
2. Scegliere il rifornimento 2.1 Scegliere il tipo di pagamento 2.2 Verificare il tipo di pagamento 2.3. Scegliere il carburante 2.4. …
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H.T.A.: fasi Descrivere i sotto-compiti come piani stratificati e controllarne la congruenza C’è sequenzialità logica? Mancano dei passaggi?
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H.T.A.: fasi Disegnare uno schema di flusso delle operazioni individuate
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H.T.A.: vantaggi e svantaggi
Compiti diversi da svolgere in contemporanea complicano l’analisi La scelta del livello di dettaglio è poco prescrivibile Può prevenire incidenti e problemi potenziali
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