Risorse online per il reference Elena Boretti, dicembre 2007

Risorse online per il reference Elena Boretti, dicembre 2007
1 Risorse elettroniche online per il reference della biblioteca pubblica 2 Virtual reference desk generali italiani e stranieri 3 Valutazione delle fonti informative in internet 4 Virtual reference desk specializzati di interesse per le biblioteche pubbliche 5 Modalità di uso e di collaborazione a virtual reference desk di carattere generale

Risorse online per il reference Elena Boretti
1 Risorse elettroniche online per il reference della biblioteca pubblica Contesto: automazione dei cataloghi digitalizzazione delle collezioni epoca della b ibrida Risorse online Servizi digitali online Biblioteca virtuale?

Virtual reference shelf Virtual reference desk Virtual reference service Information Literacy Formazione a distanza (FAD) E-learning

Diploma scuola media: + 7 rispetto all’Europa
Corsi per adulti: - 4% rispetto all’Europa italiani che usano più di 3 media: 53% (per la prima volta sopra la metà) italiani che usano solo 1 media: 10,6% Italia rispetto all’Europa: Al primo posto per i cellulari Al terzo posto per la televisione Ultimo posto per radio, quotidiani, libri e internet Censis/Ucsi 2006

Divario tecnologico dal 2005 al 2006 è aumentato in Italia:
Famiglie con almeno un minorenne con capofamiglia dirigente o simili Famiglie di soli anziani capofamiglia operaio o simili Istat 2006

Livello di soddisfazione: 1. Internet Censis/Ucsi 2006
64,4% famiglie non accede a internet perché: 39,6% è inutile 31,9% è difficile Informarsi: 1. Televisione 2. Quotidiani … 5. Internet 6. Libri Approfondire: 1. Televisione 2. Quotidiani 3. Libri 4. Internet Servizi utili: 1. Televisione 2. Internet Livello di soddisfazione: 1. Internet Censis/Ucsi 2006

37,4% ottiene informazioni da siti della P.A.
19% svolge “pratiche” a distanza (10% su siti delle biblioteche) 55,8% preferiscono il contatto personale 14,9% giudicano internet troppo difficile Acquisizione delle abilità a usare internet: 1. pratica 2. aiuto 3. studio 4. corsi (15,8%) Istat 2006

2 Virtual reference desk generali italiani e stranieri SegnaWeb: risorse Internet selezionate dai bibliotecari italiani, L’archivio Altri come SegnaWeb e i principali siti collegati, italiani e stranieri

Riflessioni sulla biblioteca ibrida a partire da: Edmonton Public Library e Resources by Subject, Western Libraries

Subject collections della Internet Public Library, BUBL Information Service, Librarians' Internet Index, The Scout Archives,

Finfo, Information til etniske minoriteter i Danmark,

Pinakes

SegnaWeb: risorse Internet selezionate dai bibliotecari italiani, L’archivio Biblioteche e cataloghi, le categorie: Riferimenti generali e Informatica e Internet La divisione delle risorse in Informazioni rapide e Ricerche approfondite L'archivio tua biblioteca

3 Valutazione delle fonti informative in internet Katz: una fonte può essere buona, cattiva o indifferente… Criteri esterni e interni secondo Rino Pensato I criteri classici della valutazione e Internet: Elena Boretti, Valutare Internet

Fonti online e quick reference: SegnaWeb attualmente contiene 238 risorse in informazioni rapide e 750 in ricerche approfondite. Secondo Katz (1997) le domande di ready reference sono il 50-60% del totale in una b pubbl. Secondo altre fonti non recenti, in biblioteche pubbliche di area anglosassone l'85% delle domande erano a risposta pronta. Nelle b univ, scolastiche e specialistiche la situazione si rovescia. Internet e la carta

Linee guida IFLA IFLA Digital reference guidelines, in italiano il punto 2.2 tratta i criteri di valutazione delle risorse I criteri di selezione di SegnaWeb

Criteri di selezione di qualità per subject gateways: qualità dei repertori qualità delle risorse Criteri di selezione ALA RUSA MARS

4 Virtual reference desk specializzati di interesse per le biblioteche pubbliche SegnaWeb: Repertori di siti realizzati in ambito universitario italiano, a cura di Angela Pacillo (Servizio Biblioteche del Comune di Modena), (oppure navigando dalla home su Cos’è SegnaWeb, Materiali di lavoro)

VRD La Sapienza, Roma, Link e strumenti per la ricerca in rete, Milano Bicocca Risorse internet per la letteratura,

Documentazione di fonte pubblica in rete (DFP) Internet per gli umanisti Rassegna degli strumenti informatici per lo studio dell'antichità classica

SegnaWeb, le categorie Scienza dell'informazione e biblioteconomia Letteratura italiana e Letterature Lingua italiana e lingue, linguistica, traduttori

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione sulla stampa di attualità: RapidTree.com Internazionale.it Ipse.com Internet Public Library Google News Yahoo Notizie per ricerca sull'informazione locale

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione fattuale: Amministrazione dei Monopoli di Stato, Commissione di garanzia dell'attuazione della legge sullo sciopero nei servizi pubblici essenziali Minori.it: centro nazionale di documentazione ed analisi per l'infanzia e l'adolescenza

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione sui periodici: ESSPER Spoglio CNBA Catalogo italiano dei periodici (ACNP)

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione biografica: Biografieonline Mymovies

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione brevettuale: Informazioni su brevetti e marchi WIPO, World Intellectual Property Organization

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione statistica: ISTAT

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione medica: Dica 33 PianetaSalute.com Cercasalute.it Salus : medicina in rete PubMedhttp:// PubMed central MedlinePlus

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione sociale e demografica: Centro studi Gruppo Abele: Stranieri in Italia Cestim OASI ISTAT

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione giuridica: DFP Documentazione di Fonte Pubblica in rete Abside Normeinrete, portale ufficiale della normativa italiana Eur-Lex, portale ufficiale della normativa dell'Unione europea Senato.it - Leggi e documenti

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione geografica: Google maps

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Altri esempi disciplinari: ECDL Repertorio sulla Musica in Internet del Dipartimento Musica e Spettacolo dell'Università di Bologna Biblioteca Musicale Virtuale AMIC - Archivi della Musica Italiana Contemporanea

Esempi di ricerche e soluzione di casi: Altri esempi disciplinari: Bambini.it Political resources on the net

5 Modalità di uso e di collaborazione a virtual reference desk di carattere generale Cos'è e come si può utilizzare Segnaweb Pagine di lavoro di SegnaWeb Amministrazione di SegnaWeb Le diverse forme per collaborare con Segnaweb

Bibliografia essenziale: Paola Gargiulo, Risorse di reference digitale, Riccardo Ridi, Strumenti e strategie per la ricerca di informazioni WWW, William A. Katz, Introduction to reference work, McGraw Hill, 1997

Rino Pensato, Corso di bibliografia: guida alla compilazione e all'uso dei repertori bibliografici, Milano, Ed. Bibliografica, 1998

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