INTER-WARE.IT Corso Internet e posta elettronica Massimo Sgambato Come usare internet per potenziare le risorse aziendali 03/04/2008 Inter-Ware Srl

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1 INTER-WARE.IT Corso Internet e posta elettronica Massimo Sgambato Come usare internet per potenziare le risorse aziendali 03/04/2008 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it info@Inter-ware.it 1

2 Inter-Ware.it 03/04/20082 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Programma Nozioni internet di base Nozioni internet di base Internet e Posta elettronica Internet e Posta elettronica

3 Inter-Ware.it 03/04/20083 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Agenda – Internet e Posta elettronica Introduzione (Breve storia di internet, la struttura Client/Server, il protocollo HTTP e lindirizzo URL e il DNS) Introduzione (Breve storia di internet, la struttura Client/Server, il protocollo HTTP e lindirizzo URL e il DNS) La navigazione (Il browser, collegamenti ipertestuali, i portali e i motori di ricerca, come effettuare ricerche) La navigazione (Il browser, collegamenti ipertestuali, i portali e i motori di ricerca, come effettuare ricerche) La posta elettronica (Vantaggi e svantaggi della posta elettronica, i protocolli SMTP – POP – IMAP, creazione di messaggi e-mail) La posta elettronica (Vantaggi e svantaggi della posta elettronica, i protocolli SMTP – POP – IMAP, creazione di messaggi e-mail) Esercitazioni pratiche (ricerca di informazioni su internet, organizzazione e utilizzo della posta elettronica) Esercitazioni pratiche (ricerca di informazioni su internet, organizzazione e utilizzo della posta elettronica)

4 Inter-Ware.it 03/04/20084 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Introduzione Breve storia di internet Breve storia di internet La struttura Client/Server La struttura Client/Server Il protocollo HTTP e lindirizzo URL Il protocollo HTTP e lindirizzo URL Il protocollo TCP/IP e il DNS Il protocollo TCP/IP e il DNS

5 Inter-Ware.it 03/04/20085 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Internet Internet – Composto del latino inter, "fra" e dell'inglese net, "rete; – È percepita come la più grande rete telematica mondiale; – La rete delle reti;

6 Inter-Ware.it 03/04/20086 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Nata negli anni sessanta Nata negli anni sessanta – progetto del Dipartimento della difesa statunitense per lo sviluppo di una rete telematica decentrata – è stata messa a disposizione di impieghi civili all'inizio degli anni novanta – a collegato dapprima i principali centri universitari e raggiunto poi, in modo ampio, l'utenza casalinga

7 Inter-Ware.it 03/04/20087 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it ARPANET (1969) ARPANET (1969) – il progenitore della rete Internet è considerato il progetto ARPANET – finanziato dalla Advanced Research Projects Agency (ARPA), una agenzia del Dipartimento della Difesa statunitense Da ARPANET a Internet (anni Settanta e Ottanta) Da ARPANET a Internet (anni Settanta e Ottanta) – in pochi anni, ARPANET allargò i suoi nodi oltreoceano Nascita del World Wide Web (1991) Nascita del World Wide Web (1991) – nel 1991 presso il CERN di Ginevra si definì il protocollo HTTP (HyperText Transfer Protocol) – un sistema che permette una lettura ipertestuale, non-sequenziale dei documenti, saltando da un punto all'altro mediante l'utilizzo di rimandi (link o, più propriamente, hyperlink).

8 Inter-Ware.it 03/04/20088 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it World Wide Web World Wide Web – nel World Wide Web (WWW), le risorse disponibili sono organizzate secondo un sistema di librerie, o pagine, a cui si può accedere utilizzando appositi programmi detti browser con cui è possibile navigare visualizzando file, testi, ipertesti, suoni, immagini, animazioni, filmati – la facilità d'utilizzo connessa con l'HTTP e i browser, in coincidenza con una vasta Storia del Personal Computer, hanno aperto l'uso di Internet ad una massa di milioni di persone, anche al di fuori dell'ambito strettamente informatico, con una crescita in progressione esponenziale

9 Inter-Ware.it 03/04/20089 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it E un sistema multipiattaforma E un sistema multipiattaforma – piattaforma windows – piattaforma macintosh – piattaforma Linux – dispositivi mobili: cellulari, smartphone, palmari

10 Inter-Ware.it 03/04/200810 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it – World Wide Web – FTP (o File transfer Protocol) – E-Mail – Mailing list – Newsgroup – Telnet – Webcast – File sharing – Chat – Podcast Principali servizi disponibili su Internet Principali servizi disponibili su Internet – IPTV – Forum – VOIP – Streaming – Web Radio – Blog – E-Commerce – E-Learning – Multiplayer

11 Inter-Ware.it 03/04/200811 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it La struttura Client/Server La struttura Client/Server – Larchitettura del WWW si basa su una parte client e una server – La parte CLIENT serve per visualizzare le pagine (testo, grafica, …) provenienti dal SERVER con cui si comunica – I client ed il server sono in collegamento tramite un protocollo di comunicazione attraverso una rete di comunicazione – Il protocollo può essere in chiaro o in certi casi crittografato

12 Inter-Ware.it 03/04/200812 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Protocollo HTTP Protocollo HTTP – HTTP è l'acronimo di Hyper Text Transfer Protocol (protocollo di trasferimento di un ipertesto) – È il principale sistema per la trasmissione di informazioni sul web – insieme con l'HTML e gli URL costituisce il nucleo base del "World-Wide Web Richiesta/Risposta Richiesta/Risposta – L'HTTP funziona su un meccanismo richiesta/risposta (client/server) – il client esegue una richiesta ed il server restituisce la risposta – nell'uso comune il client corrisponde al browser ed il server al sito web – vi sono quindi due tipi di messaggi HTTP: messaggi richiesta e messaggi risposta

13 Inter-Ware.it 03/04/200813 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it URL (Uniform Resource Locator) URL (Uniform Resource Locator) – È una sequenza di caratteri che identifica univocamente l'indirizzo di una risorsa in Internet, come un documento o un'immagine – Ogni Uniform Resource Locator si compone normalmente di tre parti: tiposerver://nomehost/nomefile la prima parte indica il tipo di server, ovvero lo schema o protocollo utilizzato per indirizzare la risorsa (ad esempio http) la prima parte indica il tipo di server, ovvero lo schema o protocollo utilizzato per indirizzare la risorsa (ad esempio http) la seconda parte si riferisce al nome dell'host o server, oppure a un nome di dominio (FQDN) la seconda parte si riferisce al nome dell'host o server, oppure a un nome di dominio (FQDN) la terza infine indica il path o nome file della risorsa la terza infine indica il path o nome file della risorsa

14 Inter-Ware.it 03/04/200814 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Nomi ed indirizzi – Domain Name System (DNS) Nomi ed indirizzi – Domain Name System (DNS) – Dal punto di vista dei nomi degli HOST, Internet è partizionata in aree logiche dette domini – I nomi sono composti da stringhe di caratteri separati da punti es.: www.internauta.it – La struttura dei nomi segue un organizzazione gerarchica a partire da destra, dove si trova la stringa relativa al dominio di primo livello (top level domain - TLD)

15 Inter-Ware.it 03/04/200815 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Alcuni Top Level Domain Alcuni Top Level Domain –.edu istituzioni accademiche e di ricerca negli USA –.gov istituzioni governative USA –.com organizzazioni commerciali –.mil istituzioni militari USA –.org altre organizzazioni (tipicamente non-profit) –.net centri di supporto alla rete – country code TLD sigle standard per identificare le nazioni (ISO 3166).it.fr.uk.de.au.jp.ie.dk.br …

16 Inter-Ware.it 03/04/200816 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Gerarchia domini Gerarchia domini

17 Inter-Ware.it 04/03/200817 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it La navigazione Il browser Il browser Collegamenti ipertestuali Collegamenti ipertestuali I motori di ricerca I motori di ricerca

18 Inter-Ware.it 03/04/200818 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Ipertesto - (HyperText) Ipertesto - (HyperText) – Possiamo definirlo come un testo arricchito – Rispetto ad un testo letterario tradizionale lipertesto permette di inserire dei collegamenti (link). – Ogni parola può diventare un bottone (hotword); – Se viene cliccata con il mouse ci invia ad unaltra parte del testo oppure ad un altro documento. – Il linguaggio che permette la realizzazione delle pagine web è lHTML (Hyper Text Markup Language)

19 Inter-Ware.it 03/04/200819 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Il browser Il browser – Un web browser (chiamato talvolta navigatore) è un programma in grado di interpretare il codice HTML e visualizzarlo in forma di ipertesto.

20 Inter-Ware.it 03/04/200820 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Elementi di interfaccia del browser Elementi di interfaccia del browser Barra indirizzo Barra degli strumenti Finestra output Barra di stato

21 Inter-Ware.it 03/04/200821 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it La barra degli strumenti La barra degli strumenti – Contiene una serie di pulsanti per le operazioni più ricorrenti Navigazione nella cronologia delle pagine visitate Interrompe il caricamento della pagina Ricarica la pagina Va alla Home Page Apre la lista dei siti preferiti Mostra la cronologia della navigazione

22 Inter-Ware.it 03/04/200822 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it La barra dellindirizzo La barra dellindirizzo – Inserimento diretto dellURL della pagina desiderata – Mostra sempre lindirizzo della pagina caricata La finestra output La finestra output – Interpreta lHTML della pagina richiesta e ne mostra lipertesto a video La barra di stato La barra di stato – Mostra informazioni sullo stato del caricamento della pagina richiesta

23 Inter-Ware.it 03/04/200823 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it I preferiti I preferiti – Permette di archiviare i siti di maggior interesse, organizzandoli in cartelle e sottocartelle – Ogni volta che si desidera visualizzare nuovamente il sito, sarà sufficiente scegliere la voce corrispondente dal menu Preferiti La cronologia La cronologia – Conserva la cronologia dei siti visitati di recente

24 Inter-Ware.it 03/04/200824 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Collegamento ipertestuale Collegamento ipertestuale – È un rinvio da un'unità informativa ad un'altra – Ha lo scopo di condurre ad ulteriori unità informative (documenti, immagini, etc.) a partire da una prima unità ad esse correlata – Un collegamento ipertestuale normalmente può essere distinto dal resto del documento per qualche sua peculiarità grafica; la più tipica è una sottolineatura. L'attivazione di un collegamento viene effettuata attraverso un clic del mouse, cui segue la visualizzazione della destinazione del collegamento

25 Inter-Ware.it 03/04/200825 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it I motori di ricerca I motori di ricerca – Un motore di ricerca è un sistema automatico che analizza un insieme di dati spesso da lui stesso raccolti e restituisce un indice dei contenuti disponibili classificandoli in base a formule matematiche che ne indichino il grado di rilevanza data una determinata chiave di ricerca – Esistono numerosi motori di ricerca attivi sul Web. Quello attualmente più utilizzato, su scala mondiale, è Google – I motori di ricerca italiani maggiormente utilizzati sono Libero e Virgilio. Tuttavia non sono veri motori di ricerca giacché si limitano a riutilizzare Google

26 Inter-Ware.it 03/04/200826 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it La posta elettronica Vantaggi e svantaggi della posta elettronica Vantaggi e svantaggi della posta elettronica Creazione di messaggi e-mail Creazione di messaggi e-mail

27 Inter-Ware.it 03/04/200827 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Vantaggi della posta elettronica Vantaggi della posta elettronica – Riduzione dei costi – Velocità di recapito – Invio a più destinatari – Possibilità di inviare in allegato documenti, foto, musica, filmati Svantaggi della posta elettronica Svantaggi della posta elettronica – Gli svantaggi della posta elettronica non sono tantissimi e sono principalmente legati a questioni burocratiche. Ovvero: Non esiste un modo sicuro per sapere se lemail è arrivata a destinazione, se chi la riceve non ci dà la conferma di averla ricevuta Non esiste un modo sicuro per sapere se lemail è arrivata a destinazione, se chi la riceve non ci dà la conferma di averla ricevuta Non esiste un modo sicuro per poter essere certi della provenienza dellemail, o almeno non per gli utenti poco esperti Non esiste un modo sicuro per poter essere certi della provenienza dellemail, o almeno non per gli utenti poco esperti

28 Inter-Ware.it 03/04/200828 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Attenzione agli allegati di posta elettronica Attenzione agli allegati di posta elettronica – Gli allegati delle e-mail possono contenere dei files pericolosi (virus); perciò è opportuno aggiornare spesso il software antivirus e fare attenzione ai files allegati sospetti con estensione.bat,.com e.exe

29 Inter-Ware.it 03/04/200829 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it I campi di una e-mail I campi di una e-mail – Una e-mail normalmente viene inviata da un mittente ad un destinatario – Entrambi hanno un indirizzo e-mail – In questa e-mail, ad esempio, il mittente (Da) è mario.rossi@dominio.it mentre il destinatario (A) è luigi.verdi@provider.it.

30 Inter-Ware.it 03/04/200830 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Come è fatto un indirizzo e-mail ? Come è fatto un indirizzo e-mail ? – Un indirizzo e-mail è fatto da: Username Username Il simbolo @ (chiocciola, in inglese si legge at) Il simbolo @ (chiocciola, in inglese si legge at) Dominio internet del provider o del sito Dominio internet del provider o del sito – Ad esempio: mario.rossi@dominio.it è composto da: Username: mario.rossi Username: mario.rossi Chiocciola: @ Chiocciola: @ Dominio: dominio.it Dominio: dominio.it – È bene sapere che negli indirizzi e-mail non possono comparire virgole, duepunti, punto e virgola, accenti, lettere accentate – È necessario ricordare che un indirizzo e-mail va digitato sempre prestando attenzione ai caratteri minuscoli e maiuscoli e senza inserire alcun spazio tra le parole

31 Inter-Ware.it 03/04/200831 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it I campi di una e-mail I campi di una e-mail – Cc: La copia conoscenza viene utilizzata per rendere noto a qualcuno che un determinato documento è stato inviato ad uno o più destinatari determinati. È chiamata anche copia conforme, copia carbone o in inglese carbon copy, ed indicata con l'acronimo CC o C.C.. – Bcc: La copia conoscenza nascosta (Ccn), detta anche copia carbone nascosta, traduzione dell'inglese blind carbon copy (Bcc), è un campo dei messaggi di posta elettronica. I destinatari specificati nel campo Bcc ricevono una copia del messaggio inviato, come quelli specificati nel campo copia conoscenza (Cc), ma il loro indirizzo viene nascosto agli altri destinatari del messaggio (inclusi altri destinatari in Bcc).

32 Inter-Ware.it 03/04/200832 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it I campi di una e-mail I campi di una e-mail – Oggetto: Il campo Oggetto parla da sé: qui si scrive di solito largomento della nostra e- mail. – Body: Così è chiamato il vero e proprio testo della e-mail.

33 Inter-Ware.it 03/04/200833 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Usare la posta elettronica Usare la posta elettronica – Programma di posta elettronica (Outlook Express, Thunderbird, etc.) – Parametri di configurazione: Indirizzo di posta elettronica (es.: mario.rossi@dominio.it) Indirizzo di posta elettronica (es.: mario.rossi@dominio.it) Indirizzo server posta in ingresso (es.: pop.dominio.it) Indirizzo server posta in ingresso (es.: pop.dominio.it) Indirizzo server posta in uscita (es.: smtp.dominio.it) Indirizzo server posta in uscita (es.: smtp.dominio.it) Username e Password Username e Password

34 Inter-Ware.it 03/04/200834 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Cosa succede quando si spedisce una email Cosa succede quando si spedisce una email 1.Pippo scrive a Topolino una email con Outlook Express 2.Pippo preme sul pulsante Invia 3.Il programma di posta elettronica contatta il computer addetto alla spedizione delle email (SMTP) e gli dà lemail da mandare 4.Il computer addetto alla spedizione contatta il computer addetto alla ricezione della posta per il destinatario 5.Il computer addetto alla posta del destinatario mette lemail nella sua casella di posta

35 Inter-Ware.it 03/04/200835 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Cosa succede quando si riceve una email Cosa succede quando si riceve una email 1.Il nostro programma di posta contatta il computer addetto alle caselle di posta elettronica (POP) 2.Il nostro programma di posta passa al POP la nostra username e password 3.Se username e password sono giuste, il nostro programma inizierà a scaricare le nuove email che il POP ha raccolto fino a quel momento.

36 Inter-Ware.it 03/04/200836 Inter-Ware Srl info@Inter-ware.it Esercitazioni pratiche Ricerca di informazioni su internet Ricerca di informazioni su internet Compressione di un file da allegare ad un messaggio Compressione di un file da allegare ad un messaggio Invio di un messaggio con allegato (A: e CC:) Invio di un messaggio con allegato (A: e CC:) Apertura e salvataggio dellallegato Apertura e salvataggio dellallegato Risposta per confermare la corretta ricezione Risposta per confermare la corretta ricezione