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rilevazione fenomeni di degrado urbano
Il Sistema rilfedeur rilevazione fenomeni di degrado urbano
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Il degrado urbano rilfedeur : rilevazione dei fenomeni di degrado urbano I fenomeni di degrado urbano sono quei comportamenti o quei fenomeni che, pur non rientrando in un ambito penale, producono da parte dei cittadini, una domanda di sicurezza.
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La classificazione dei fenomeni
I fenomeni da catalogare vengono organizzati in: Classi: macro categorie del fenomeno (es. aspetto legato alla viabilità e traffico). Soggetti: entità (segnaletica) che risulta soggetto di un evento. Eventi: descrive l’evento di degrado e identifica univocamente il fenomeno (es. danneggiata).
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La classificazione dei fenomeni
Aspetti sociali
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La classificazione dei fenomeni
Aspetti legati alla viabilità e al traffico
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La classificazione dei fenomeni
Nome dell'autore Inserire qui le informazioni aggiuntive. Aspetti fisici
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Cos’è il sistema rilfedeur
rilfedeur è un sistema GIS a supporto della Polizia Municipale nella gestione e monitoraggio del degrado urbano. Il sistema prevede di: censire, classificare, georeferenziare (posizionare sul territorio), memorizzare su un archivio centrale le segnalazioni provenienti da diverse fonti: telefonate, letter/fax dei cittadini, segnalazioni dei cittadini via o Web form, rilevazione dei «vigili di quartiere» con PC palmare.
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Le segnalazioni di degrado
Le segnalazioni di degrado possono giungere alla Polizia Municipale attraverso diversi canali. Web-form telefonate archivio della Polizia Municipale lettere fax rilevazione dei «vigili di quartiere» con PC palmare
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Le segnalazioni di degrado
Applicazione per scaricare e caricare i dati Sede P.M. CED Database Interfaccia semplice web-like Interfaccia semplice web-like Lettere / fax Web form Telefonate
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Le Amministrazioni coinvolte
10 amministrazioni dell’Emilia – Romagna: Regione Provincia di Bologna 5 Comuni capoluogo Bologna Forlì Modena Reggio Emilia Rimini 3 comuni non capoluogo Argenta (FE) Fidenza (PR) Sassuolo (MO)
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Segnalazione del cittadino da Web form
Il cittadino compila il web form, descrivendo la situazione di disagio. I dati vengono memorizzati nel sistema. La segnalazione risulta “da classificare” in quanto un operatore dovrà tradurre la descrizione nella classificazione dei fenomeni prevista da rilfedeur. Internet sistema rilfedeur
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Gestione della segnalazione Web operatore comunale o PM
L’operatore : accede alla la lista delle segnalazioni “da classificare” ne effettua la classificazione e completa l’inserimento dati. La segnalazione è ora “da validare” sul campo da parte di un operatore di P.M. utilizza i tool per la collocazione della segnalazione sul territorio in corrispondenza del/dei numero/i civico/i prepara la comunicazione di ringraziamento e la invia al cittadino; se il cittadino ha fornito la sua , l’invio viene gestito automaticamente cittadino operatore comunale o PM 4 3 2 4 1 sistema rilfedeur
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Altri canali di raccolta segnalazioni operatore comunale o PM
il cittadino contatta la Polizia Municipale (via telefono, , fax, posta ordinaria) ed effettua la segnalazione L’operatore : inserisce i dati della segnalazione e la classifica. La segnalazione è ora “da validare” sul campo da parte di un operatore di P.M. utilizza i tool per collocare la segnalazione sul territorio in corrispondenza del/dei numero/i civico/i prepara la comunicazione di ringraziamento e la invia al cittadino; se il cittadino ha fornito la sua , l’invio viene gestito automaticamente cittadino 1 operatore comunale o PM 4 2 3 sistema rilfedeur
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Il modulo Pocket City per computer palmare
Utilizzo del modulo Pocket City per computer palmare al fine di: Validare le segnalazioni dei cittadini sul territorio. Monitorare i fenomeni di degrado nel tempo. Rilevare direttamente sul territorio i fenomeni di degrado.
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Palmari e territorio Il territorio è diviso in zone (es. quartieri, circoscrizioni). Ogni palmare viene assegnato ad una zona e può visualizzare la cartografia e le segnalazioni solo di quella zona. E’ possibile definire una zona che coincide con tutto il territorio comunale. PL02 PL01 PL04 PL03
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Preparazione dati per palmari operatore comunale o PM
sistema rilfedeur Ogni sera un programma prepara i dati relativi a segnalazioni, cartografia di base, immagini, documenti, file vocali per il trasferimento sui palmari. Tutti i dati sono “tagliati” secondo i limiti delle zone di suddivisione del territorio Al mattino l’operatore collega il palmare al PC e richiede l’aggiornamento dei dati. Documenti, immagini e file vocali sono caricati solo su richiesta. Terminato l’aggiornamento il palmare è pronto per essere utilizzato dall’operatore di P.M. sul territorio. 1 2 dati aggiornati operatore comunale o PM PL01 3 operatore PM
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Validazione e raccolta segnalazioni sul campo
Verifica sul campo della segnalazione. Acquisizione di nuove segnalazioni dai cittadini ed inserimento nel palmare. Collegamento del palmare al PC e avvio della procedura di scarico dei dati. Trasferimento dei dati aggiornati sul sistema centrale e loro elaborazione . I dati sono immediatamente visibili mediante l’interfaccia web. 1 2 3 PL01 4 dati aggiornati sistema rilfedeur
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Gestione segnalazioni - monitoraggio
L’operatore imposta l’intervallo di monitoraggio. Un programma determina ogni sera la lista delle segnalazioni che devono essere monitorate il giorno successivo. Al mattino l’operatore collega il palmare al PC e richiede l’aggiornamento dei dati. Terminato l’aggiornamento il palmare è pronto per essere utilizzato dall’operatore di P.M. sul territorio. Monitoraggio sul campo della segnalazione. sistema rilfedeur operatore PM PL01 1 2 3 4 dati aggiornati operatore PM 5 (cane pericoloso)
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Risoluzione della segnalazione operatore comunale o PM
L’operatore aggiorna il sistema relativamente all’avvenuta risoluzione della segnalazione. L’operatore invia al cittadino una comunicazione che lo informa della risoluzione della segnalazione; se il cittadino aveva fornito la sua , l’invio viene gestito automaticamente 2 1 cittadino 2 sistema rilfedeur
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Comunicazione con altri Enti
enti PA La Polizia Municipale, nell’ambito della gestione della segnalazione di disagio, scambia comunicazioni con altri Enti della PA. L’operatore memorizza la comunicazione, ed i documenti ad essa collegati, nel sistema rilfedeur. operatore comunale o PM 1 2 sistema rilfedeur
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Reportistica L’utente amministratore può creare nuove tipologie di reportistica. I report possono essere consultati mediante interfaccia web e convertiti in formato PDF. I report in formato PDF possono essere stampati. E’ possibile visualizzare le segnalazioni di disagio sul territorio (mappa interattiva web). 4 Web 1 3 PDF 2 sistema rilfedeur
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Produzione mappe tematiche
segnalazioni di disagio overview mappa ricerca via/civico legenda tasti funzione elenco livelli cartografici posizionamento su via/civico scala
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Architettura del sistema
Caratteristiche principali: interfaccia Web per il cittadino; interfaccia Web e Web GIS per gli operatori interni al sistema e per le sedi decentrate; reportistica Web personalizzabile integrata con la cartografia grazie ad ArcIMS ed ArcGIS; interfaccia semplificata su computer palmare; gestione centralizzata dei dati e dei processi di integrazione; architettura modulare e scalabile.
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Architettura del sistema
Tecnologie utilizzate: SOAP come standard per lo scambio di informazioni; rappresentazione dei dati in formato XML; piattaforma J2EE (JSP, Servlet, JavaBeans, JDBC); utilizzo di software Open Source quali: Apache Web server, Tomcat, AXIS (Apache Software Foundation); RDBMS: Oracle; GIS standard ESRI: ArcIMS, ArcSDE, ArcView.
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Esempio di inserimento di una nuova segnalazione
Per inserire una nuova segnalazione, dopo aver effettuato l’accesso al sistema, si clicca sul link: il sistema automaticamente apre la pagina per l’inserimento dei dati della nuova segnalazione
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Esempio di inserimento di una nuova segnalazione
L’operatore procede con: l’indicazione della localizzazione (via e civico di riferimento, luogo, ecc.) la classificazione del fenomeno l’inserimento dei dati relativi a chi ha effettuato la segnalazione infine conferma l’inserimento premendo il tasto:
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Modulo di trasferimento dati da palmari
Pannello di accesso alle funzionalità di trasferimento dati da e verso i computer palmari.
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Per saperne di più …… Il responsabile del progetto:
Ing. Mario De Panfilis Regione Emilia-Romagna - Servizio Promozione e Sviluppo delle Politiche per la Sicurezza Telefono: Il sistema è stato realizzato da Semenda Srl Per informazioni: Ing. Roberta Maltoni - Semenda Srl Telefono:
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