● Negli ultimi decenni si è verificato un forte sviluppo del settore terziario, che comprende le attività economiche che producono servizi rivolti a famiglie,

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1 ● Negli ultimi decenni si è verificato un forte sviluppo del settore terziario, che comprende le attività economiche che producono servizi rivolti a famiglie, imprese e alla collettività. ● Le economie più progredite sono caratterizzate dall'importanza crescente del settore terziario nei confronti del primario e del secondario. ● Il terziario avanzato (quaternario) può essere considerato come un ulteriore stadio avanzato di sviluppo economico, che prevede ampio utilizzo delle nuove tecnologie informatiche, multimediali e digitali. Economia e mondo del lavoro 11. IL SISTEMA DEI SERVIZI 1

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4 Servizi amministrativi e commerciali 4 11. IL SISTEMA DEI SERVIZI

5 Servizi turistici e alberghieri Categorie di attività turistiche Possiamo suddividere le attività in quattro categorie: a. attività legate all’offerta turistica, che fanno riferimento al prodotto turistico in quanto tale; b. ricettività, che rappresenta il consumo fondamentale del turista il quale, per essere tale, deve trascorrere almeno una notte fuori casa; c. ristorazione, su cui si concentra una quota considerevole della spesa del turista, anche se essa è rivolta pure ai residenti; d. servizi al turista, di cui più tipicamente egli ha bisogno e in cui potrebbe essere compresa una serie variegata di attività. Le professioni del turismo Le principali imprese che agiscono nel settore dei servizi turistici sono: i tour operator, che hanno il compito di ideare i viaggi organizzati; le agenzie di viaggi, che sono il punto di riferimento per il turista sul territorio. L’agenzia vede coinvolte, normalmente, numerose figure professionali: il promoter turistico, il programmatore turistico, il direttore tecnico d’agenzia, il direttore d’albergo, il responsabile dei servizi di ristorazione, il cameriere e lo chef, ecc. 5 11. IL SISTEMA DEI SERVIZI

6 Servizi sociosanitari Il Servizio Sanitario Nazionale si basa su un sistema di tutela della salute (prevenzione, cura e riabilitazione), attraverso le Aziende Sanitarie Locali (ASL) Qui operano i medici (generici o specialisti), ma anche numerose e diversificate figure professionali: tecnici di ambulatorio e di laboratorio (meccanico ortopedico, audiometrista, tecnico di radiologia medica, tecnico di laboratorio di analisi, ecc.). Nell’area infermieristica operano l’infermiere, l’assistente sanitario, l’ostetrica Nell’area riabilitativa, operano il fisioterapista, il tecnico per l’educazione e riabilitazione psichiatrica e psicosociale, l’educatore professionale e il logopedista. Nel comparto socio-sanitario operano figure a sostegno dei minori, di soggetti con problemi di salute mentale, di tossicodipendenza e nell’assistenza domiciliare agli anziani e a soggetti con handicap gravi. Fra i professionisti laureati sono importanti anche le figure dello psicologo e del sociologo, in una posizione intermedia fra l’area sanitaria e quella sociale. 6 11. IL SISTEMA DEI SERVIZI

7 Organizzazioni non profit Tra le principali tipologie di Organizzazioni Non Profit ricordiamo le seguenti. 1. ONLUS – Organizzazione non lucrativa di utilità sociale. Associazioni di carattere privato, che svolgono attività di utilità sociale rivolte alla collettività nei settori dell’assistenza, beneficenza, cooperazione allo sviluppo, istruzione, ecc. 2. ONG – Organizzazione non governativa (legge 49/87). Forma di volontariato internazionale che svolge attività di cooperazione allo sviluppo in favore delle popolazioni del Terzo Mondo. Riguarda prevalentemente i settori sanità, agricoltura, istruzione. 3. ODV – Organizzazioni di volontariato (legge n. 266 dell’11 agosto 1991). Attività di volontariato spontaneo e gratuito all’interno di un’organizzazione ed esclusivamente per fini di solidarietà. 4. Associazioni di promozione sociale (legge n. 383 del 7 dicembre 2000). Enti le cui finalità assistenziali siano riconosciute dal Ministero dell’Interno, come quelle storiche quali Acli, Arci, ecc. 5. Cooperativa sociale (legge 381/91). Opera nell’interesse generale della comunità, mediante la gestione di servizi socio-sanitari e l’integrazione dei lavoratori svantaggiati nelle proprie attività produttive. 6. Fondazione e Fondazione bancaria (legge 218/90 – decreto 356/90). La fondazione (es. FAI, Fondo per l’ambiente italiano) è un’istituzione intermedia fra cittadino e Stato a cui possono dare vita persone fisiche o giuridiche, assegnando un patrimonio vincolato al perseguimento di uno scopo istituzionale di pubblica utilità o comunque altruistico. 7 11. IL SISTEMA DEI SERVIZI

8 La Protezione civile Con l'espressione Protezione civile si intendono tutte le strutture e le attività messe in campo dallo Stato per tutelare l’integrità della vita, i beni, gli insediamenti e l’ambiente dai danni o dal pericolo di danni derivanti da calamità naturali, da catastrofi e da altri eventi calamitosi. Con la legge del 24 febbraio 1992 n. 225 l’Italia ha organizzato la protezione civile come “Servizio nazionale”. In Italia è coinvolta in questa funzione tutta l’organizzazione dello Stato, dai Ministeri alle Regioni, Province e Comuni, anche quelli più piccoli: in ogni area viene assicurata la presenza di risorse umane volontarie, mezzi, capacità operative e decisionali in grado di intervenire in tempi brevissimi in caso di calamità, ma anche di operare con continuità per prevenire e, per quanto possibile, prevedere i disastri. 8 11. IL SISTEMA DEI SERVIZI