Università degli studi di Cassino e del Lazio Meridionale Corso di Laurea Magistrale in Management a.a. 2015/2016 Marketing avanzato Prof. Marcello Sansone.

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1 Università degli studi di Cassino e del Lazio Meridionale Corso di Laurea Magistrale in Management a.a. 2015/2016 Marketing avanzato Prof. Marcello Sansone

2 Informazioni Orario Corso: Mercoledì e Giovedì, ore 17-19 Modalità d’esame: Prova orale Ricevimento:Mercoledì e Giovedì, ore 16-17 aula 6.02 Contatti: m.sansone@unicas.itm.sansone@unicas.it 0776/2994793

3 Marketing Avanzato Approccio metodologico, sistemico e strutturale, che organizza la proposta di valore nell’ottica delle relazioni

4 Approccio Sistemico Strutturale Marketing Avanzato Valore Scambio Relazioni (Many to many) Non economicoEconomico CompanyCustomer

5 Moduli Marketing dei servizi Marketing relazionale Marketing territoriale Digital marketing

6 Marketing dei servizi Natura e caratteristica del servizio Dal marketing dei beni al marketing degli intangibles L'evoluzione delle 4 P: il modello della product offering La comunicazione integrata di marketing tra off-line e on-line

7 Marketing relazionale Il capitale relazionale Gli strumenti di gestione delle relazioni Il CRM Il CRR Il database marketing Analisi del portafoglio clienti

8 Marketing territoriale I concetti di luogo e non luogo Place management e marketing territoriale Marketing e Management urbano in una prospettiva esperienziale Aspetti evolutivi del marketing territoriale Case history

9 Digital marketing Gli strumenti del digital marketing Differenze ed analogie tra marketing tradizionale e digital marketing Il consumatore on-line Il social Media Marketing e il web 2.0