02/04/051 Realizzato da Elisa, Greta, Silvie 02/04/052 Realizzato da Elisa, Greta, Silvie.

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4 02/04/053 Inizialmente il turismo nasce come un fenomeno elittario e solo chi apparteneva a ceti sociali elevati poteva far uso di prodotti e servizi turistici… …dopo gli anni 60 in seguito al susseguirsi di fenomeni come: -Lotte sociali -Lungo periodo di pace -Maggiori disponibilità finanziarie -Sviluppo dei mezzi di trasporto e vie di comunicazione e maggiore attenzione alle imprese turistiche Il turismo può essere un bene accessibile a TUTTI!! Storia del turismo Realizzato da Elisa, Greta, Silvie

5 02/04/054 IMPRESE TURISTICHE Vengono definite dalla LEGGE MARZO 2001 che esercitano attività economiche: -Produzione -Commercializzazione -Intermediazione -Gestione di servizi e prodotti -Strutture ricettive DOMANDA OFFERTA Legge 2001 Realizzato da Elisa, Greta, Silvie

6 02/04/055 Si suddividono in ALBERGHIERE EXTRA-ALBERGHIERE alberghi motel villaggi-albergo residence campeggi villaggi turistici alloggi agrituristici affitta camere case per ferie e appartamenti ostelli per la gioventù rifugi alpini Contratto dalbergo Strutture Ricettive Realizzato da Elisa, Greta, Silvie

7 02/04/056 ContrattoContratto alberghiero è laccordo tra cliente-albergatore e ha le seguenti caratteristiche: -di durata - non formale - a titolo oneroso - a prestazioni corrispettive Contratto dAlbergo Realizzato da Elisa, Greta, Silvie

8 02/04/057 Legge 2002 Terminologie omogenee e standard minimo dei servizi di informazione e accoglienza ai turisti Tipologie di imprese turistiche operanti nel settore delle attività di accoglienza non convenzionali Criteri e modalità dellesercizio delle imprese turistiche Standard minime delle camere dalbergo, delle strutture ricettive e dei servizi offerti dalle imprese turistiche Le agenzie di viaggio devono avere un livello massimo e minimo da applicare ad eventuali cauzioni Requisiti e modalità di esercizio delle professioni turistiche e criteri uniformi per lespletamento degli esami abilitanti alla professione Requisiti e standard minimi delle attività ricettive gestite senza scopo di lucro e delle attività di accoglienza non convenzionale Criteri direttivi di gestione dei beni demaniali Standard minimi di qualità dei servizi forniti da imprese che operano nel settore nautico IL DECRETO DEL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI 13/09/2002, STABILISCE: Realizzato da Elisa, Greta, Silvie

9 02/04/058 TOUR OPERATOR Organizzazione-produzione di un pacchetto viaggio (alloggiamento, trasporto, attività integrative) Il viaggio viene presentato allagenzia che lo offre al consumatore Con la LEGGE DEL 1983 si stabiliscono i punti per svolgere la propria attività: -licenza A -licenza B -licenza A+B -esposizione obbligatoria delle stelle (da 1 a 5) Prenota i vari servizi dai fornitori in 3modalità: -contratto singolo -allotment -vuoto per pieno Svolge unattività di intermediazione tra tour operator e cliente: -vendita di biglietti -Prenotazione strutture ricettive -Prenotazione mezzi di trasporto T.O. – A.D.V. Realizzato da Elisa, Greta, Silvie

10 02/04/059 Carte dei diritti del turista Carta dei diritti del turista (in attesa di essere approvata) Carta dei diritti del passeggero (entrata in vigore nel 2001 per chi viaggia in aereo) Carta dei servizi delle FS (entrata in vigore nel 2000) Carta per lo sviluppo compatibile e il turismo sostenibile (entrata in vigore nel 2001) Diritti del viaggiatore Realizzato da Elisa, Greta, Silvie

11 02/04/0510 TUTTO QUESTO PER Realizzato da Elisa, Greta, Silvie

12 02/04/0511 Insieme delle relazioni che si determinano per lo spostamento temporaneo e non abituale di persone, che include lobbligo di almeno un pernottamento in una località diversa dalla dimora abituale. Definizione del turismo Realizzato da Elisa, Greta, Silvie

13 02/04/0512 IL TURISMO E A STRETTO CONTATTO CON LAMBIENTE QUINDI RISPETTIAMOLO…NEGLI ULTIMI ANNI HA DOMINATO LABUSIVISMO EDILIZIO (COSTRUZIONI PRIVATE ABUSIVE), LA LORO COSTRUZIONE E STATA POI REGOLARIZZATA IN PARTE DALLE LEGGI SUL CONDONO EDILIZIO Ambiente Realizzato da Elisa, Greta, Silvie

14 02/04/0513 Provvedimento legislativo con il quale la Pubblica Amministrazione rinuncia a perseguire coloro che hanno realizzato opere di edilizia privata violando le norme vigenti. Condono Realizzato da Elisa, Greta, Silvie

15 02/04/0514 A CURA DI: