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URP ( Ufficio Relazioni con il Pubblico ) ON LINE UFFICIO SCOLASTICO REGIONALE PER LA LOMBARIDA UFFICIO COMUNICAZIONE ED ORGANIZZAZIONE DI EVENTI
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URP REGIONALE ON LINE SPAZIO TELEMATICO DELLA DIREZIONE REGIONALE PER LA LOMBARDIA SCOPO: OFFRIRE UN NUOVO SERVIZIO AI CITTADINI ATTRAVERSO UN INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA urpregionale@istruzione.lombardia.it
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URP REGIONALE ON LINE AZIONE DI RACCORDO FRA UTENZA, UFFICI DELLA DIREZIONE REGIONALE E GLI URP DEI CSA DELLA LOMBARDIA SPOSTARE LE INFORMAZIONI NON LE PERSONE
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URP REGIONALE ON LINE Comunicare chi è e cosa fa la Direzione Regionale anche in attuazione dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione Legge 241 del 90 (trasparenza amministrativa).
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Il servizio è disciplinato nel rispetto delle fondamentali norme che regolano le attività dinformazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni Legge 150 del 7.6.2000 e successivo Regolamento Direttiva del Ministro della Funzione Pubblica (7 febbraio 2002) Direttiva Frattini della Funzione Pubblica (8 maggio 2002) sulla semplificazione del linguaggio amministrativo
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URP: strumento usato Per ricevere richieste e dare informazioni: posta elettronica, economica in termini di tempo e di denaro Per reperire informazioni: Internet (siti istituzionali), Dirigenti dellUSR e CSA
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Si accede al servizio fornendo delle informazioni preliminari: nome e cognome dello scrivente denominazione e tipologia della scuola di appartenenza provincia ruolo/funzione dello scrivente
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Regole che si è dato l URP on line correttezza completezza semplicità tempestività nella risposta
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Regole rispondere a tutti rispondere nel più breve tempo possibile rispondere dopo aver verificato la completezza e la correttezza delle informazioni
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Regole mail con ricevuta di ritorno copia agli atti
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Dopo il periodo di sperimentazione F.A.Q. NEWSLETTER QUESTIONARIO DI GRADIMENTO MAILING LIST
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