Legge del 18 giugno 2009 n. 69 modernizzazione dellazione amministrativa Albo Pretorio On-Line La PA DIGITALE ADRIATICA sta fornendo un punto di consultazione.

Presentazione sul tema: "Legge del 18 giugno 2009 n. 69 modernizzazione dellazione amministrativa Albo Pretorio On-Line La PA DIGITALE ADRIATICA sta fornendo un punto di consultazione."— Transcript della presentazione:

1 Legge del 18 giugno 2009 n. 69 modernizzazione dellazione amministrativa Albo Pretorio On-Line La PA DIGITALE ADRIATICA sta fornendo un punto di consultazione Internet tramite un Monitor Touch Screen Full HD agli Enti che sostituisce la vecchia bacheca dell Albo Pretorio

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3 La PA DIGITALE ADRIATICA propone lattivazione del servizio di CRM fortemente voluto dal Ministro Brunetta "Mettiamoci la faccia" che anticipa la riforma nelle Pubbliche Amministrazioni (D.lgs 150/09 in termini di valutazione e misurazione della performance attraverso la rilevazione del grado di soddisfazione dei destinatari dei servizi erogati ). +

4 Selezionare il servizio Attendere Stampa Ticket

5 La validazione Erogato il servizio, il responsabile valida la votazione dellutente

6 La votazione Lutente avrà la possibilità di scegliere se votare in forma anonima o se fornire i suoi dati allEnte passando il ticket sotto il lettore ottico il sistema riconosce il codice a barre validato e consente la votazione

7 La giudizio

8 Linsoddisfazione

9 I livelli di soddisfazione I risultati saranno necessari ai fini del miglioramento interno dei servizi e delle azioni interne e alla divulgazione esterna dei risultati ai propri destinatari

10 Le implementazioni la possibilità di creare un punto di consultazione Internet localizzabile allentrata dellEnte per consentire alla Cittadinanza ed allUtenza in generale la possibilità di accedere ai servizi on line di URBI PA come: Albo On Line Autocertificazioni Consultazione dati e…. Basta code con CERTIFICAZIONE ON LINE TIMBRO DIGITALE PRENOTAZIONE SERVIZI ALLO SPORTELLO