Fasi di progetto di SI Impostazione strategica e di disegno concettuale Implementazione Utilizzo e monitoraggio

Impostazione strategica del progetto Obiettivi: Definire la natura del progetto: visione, radicalità, ampiezza, grado di rischio, priorità e obbligatorietà. I suoi obiettivi La sua fattibilità economica Struttura istituzionale a supporto del progetto (team e organi di governo)

INVESTIMENTI STRATEGICI Progetti di investimento che possono avere un forte impatto sul vantaggio competitivo di una azienda

FASI DEL PROCESSO DECISIONALE STRATEGICO Identificazione delle proposte di spesa Analisi dei flussi di cassa addizionali Valutazione degli aspetti qualitativi Formulazione della decisione

TECNICHE TRADIZIONALI DI VALUTAZIONE DEGLI INVESTIMENTI STRATEGICI Periodo di recupero Tasso interno di rendimento Tasso di rendimento sul capitale investito Valore attuale netto Flusso di cassa scontato

CRITICHE ALL’APPROCCIO TRADIZIONALE Adozione di una prospettiva troppo ristretta Esclusione dei vantaggi di natura non finanziaria Focalizzazione sul breve periodo Valutazione irreale della situazione di partenza Trattamento incoerente dell’inflazione Formulazione delle proposte fondata su presupposti inadeguati

APPROCCI ALTERNATIVI Primo approccio Secondo approccio Ampliamento della logica tradizionale Primo approccio Utilizzo di logiche alternative a quelle tradizionali Secondo approccio

Impostazione strategica del progetto Approcci guidati dal business Approcci amministrativi Approcci tecnologi

Approcci guidati dal business L’impostazione strategica del progetto è una componente del processo strategico dell’azienda. Processi decisionali centralizzati Mancanza di coinvolgimento degli utenti

Approcci amministrativi Assume rilievo la giustificazione economica dell’investimento

Approcci tecnologi Si basano sulla realizzazione della mappatura dei processi mediante strumenti automatizzati al fine di rendere massima la coerenza tra architettura informatica e organizzazione formale.

Approcci organizzativi VISION Il disegno di ciò che un’azienda spera e auspica di diventare. Cultura Clima ziendale Coinvolgimento degli utenti Basso grado di formalizzazione

COSTITUZIONE DEL TEAM DI PROGETTO Progettazione guidata da tecnologi Logica cliente-fornitore tra funzione SI e funzioni che dovranno usufruire del progetto VANTAGGI SVANTAGGI Chiarezza di responsabilità Minori oneri per le funzioni utenti (in termini di risorse) Difficile integrazione del SI Poca considerazione delle problematiche reali

Progettazione guidata dagli utenti Responsabilizzazione totale delle funzioni di linea che affidano ai tecnologi un ruolo di consulenti interni VANTAGGI SVANTAGGI Mancanza di competenze tecniche Perdita di controllo del team rispetto a obiettivi sovraordinati SI di difficile manutenzione tecnica Massima corrispondenza del SI rispetto alle esigenze degli utenti

Team congiunto tecnologi e utenti Caso più comune nei progetti di ERP/e-business SVANTAGGI VANTAGGI Attribuzione di responsabilità meno chiara Maggiore complessità di gestione del progetto per la copresenza di membri a tempo pieno e parziale Buon compromesso tra esigenze tecniche e gestionali

Ruoli assunti dagli utenti Process Oweners: tipicamente i direttori delle funzioni coinvolte. Organi di governo intervengono nella fase di disegno concettuale To-Be. Key User: direttori riporti dei direttori di funzione supportano le fasi di As-Is e To-Be Super User: utenti di vario livello gerarchico che diventano degli “esperti locali”. Utenti finali: coinvolti solo nella fase finale di formazione

FASE DI DISEGNO CONCETTUALE Analisi dei fabbisogni organizzativi “analisi di fattibilità” Selezione del pacchetto software e della/e società di implementazione Analisi degli impatti organizzativi

Raccolta dei requisiti degli utenti Confronto tra fabbisogni utenti e funzionalità del pacchetto Trasformare il pacchetto software prescelto da soluzione generica adatta ad una varietà di situazioni imprenditoriali a soluzione specifica per l’azienda cliente