Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come Vincere le Sfide di Mercato Approfondimenti, Considerazioni e Scenari Possibili: Come vincere la SFIDA I CASI DI SUCCESSO CONFESERCENTI Dott. Luca Ciampolini 13 SETTEMBRE 2013

Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come vincere le Sfide di Mercato 2 Indice Intervento Marketing associativo I casi di Successo Confesercenti Dott. Luca Ciampolini 01_I Casi di Successo 02_Il Sistema di Fidelizzazione per gli Esercizi di Vicinato Funzionamento e Vantaggi 03_La Piattaforma dei Servizi per il rilancio delle PMI Il Contesto Il Progetto I Risultati Raggiunti 04_Sviluppo Reti Vendita Confesercenti Il Contesto Gli Obiettivi Il Progetto I Risultati Raggiunti

Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come vincere le Sfide di Mercato 3 I Casi di Successo CONFESERCENTI: Presentazione Alcuni Progetti di Marketing Associativo sviluppati dalle Confesercenti Provinciali Sistemi di Fidelizzazione degli esercizi di vicinato: Il caso Fidelity Card La Piattaforma dei servizi per il rilancio delle PMI Sviluppo Reti Vendita: Costruzione e Sviluppo di una rete Commerciale dedicata 1 2 3

Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come vincere le Sfide di Mercato 4 Strumenti di Fidelizzazione per gli Esercizi di Vicinato: Funzionamento e Vantaggi

Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come vincere le Sfide di Mercato 5 Strumenti di Fidelizzazione per gli Esercizi di Vicinato: Funzionamento e Vantaggi Obiettivi del Progetto :

Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come vincere le Sfide di Mercato 6 La Piattaforma dei servizi per il rilancio delle PMI: Il Contesto

Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come vincere le Sfide di Mercato 7 La Piattaforma di servizi per il rilancio delle PMI: Il Progetto CARATTERISTICHE DEL PROGETTO: agire su 3 momenti distinti della PMI AreaObiettivoStrumenti 1 2 Nascita dell’impresa Orientare lo start upServizi per la corretta nascita dell’impresa Risanamento Ristrutturare i Debiti e Sviluppare l’Impresa Analisi Aziendale Progetto di Ristrutturazione Aziendale PrevenzionePrevenire le Criticità Strumenti Informatici di Valutazione degli Andamenti Economico Finanziari Intervento dei Consulenti 3

Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come vincere le Sfide di Mercato 8 La Piattaforma dei servizi per il rilancio delle PMI : I Risultati Raggiunti

Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come vincere le Sfide di Mercato 9 SVILUPPO RETE VENDITA Confesercenti: Il Contesto 2000 – 2009: Confesercenti Territoriale decide di organizzare una sua rete vendita OBIETTIVO CARATTERISTICHE CRITICITA’ CONSIDERAZIONI 1. Volume sviluppato non significativo perché l’orientamento dei Fidelizzatori era rivolto quasi esclusivamente a: Gestione del Tesseramento Iscrizione Corsi Formazione 2. La tendenza del mercato indicava che la partita competitiva si stava spostando sempre di più nell’EFFICENZA COMPETITIVA DELL’OFFERTA come valore aggiunto oltre all’appartenenza. DIFFONDERE i valori e le opportunità offerte dall'Associazione. Dipendenti interni già in forza all’associazione LA CAPACITA’ DI PROPORSI SUL MERCATO = FATTORE STRATEGICO FONDAMENTALE

Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come vincere le Sfide di Mercato 10 SVILUPPO RETE VENDITA Confesercenti: Gli Obiettivi

Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come vincere le Sfide di Mercato 11 SVILUPPO RETE VENDITA Confesercenti: Il Progetto Il Progetto si è articolato nelle seguenti fasi nell’ultimo Triennio AnnoFaseAttività Start Up Progetto Sviluppo Strategia e Tattica Commerciale Identificazione Modello Commerciale Definizione Piano Commerciale Costruzione del Team Commerciale Ricerca e Selezione Consulenti Commerciali Formazione Tecnico Commerciale Sviluppo del Progetto e della Rete Pianificazione Strategia e Tattica Revisione Piano Commerciale Annuale Monitoraggio e Gestione Rete Follow Up Periodici con i Consulenti Commerciali Sviluppo Competenze Commerciali Rete Formazione Tecnico Commerciale Continua Nuovi Servizi: Sportello Sviluppo Impresa Consulenza Marketing e Sales per le PMI

Confesercenti Nazionale | Imprese ed Associazioni: Come vincere le Sfide di Mercato 12 SVILUPPO RETE VENDITA Confesercenti: I Risultati Conseguiti Composizione Attuale della Rete Vendita Confesercenti 5 Consulenti Commerciali - Fatturato Medio sviluppato per Agente € Alcuni dei Risultati Raggiunti: