OGGI FORNISCE UNA GAMMA DI SERVIZI INTEGRATI QUALI : igiene ambientale sanificazione logistica industriale ristorazione sorveglianza museale E UNA COOPERATIVA FONDATA NEL 1975 DA 9 DONNE CON IL NOME DI PULIX COOP erogavano servizi di pulizia OCCUPA PIU DI 1300 PERSONE E FATTURA OLTRE DI EURO ALLANNO
NEL 1996 IN PULIX COOP 490 OCCUPATI di cui : 82% donne 18% uomini ORARIO ERA VINCOLATO min. 36 ore max 40 ore TURN OVER = 40% della forza lavoro 7 livelli di responsabilità Costi di Produzioni ind.+ Costi Generali erano il 16,5% LE FASCE ORARIE DI LAVORO ERANO RIGIDE DALLE 6 ALLE 8.30 E DALLE 14 ALLE 19 I SOCI DELLE COOPERATIVE NON POTEVANO FARE RICORSO AL CONTRATTO PART-TIME MODELLO ORGANIZZATIVO prevedeva :
LANALISI Il modello era troppo rigido e costoso Le motivazioni delle risorse umane erano scarse Il nome della cooperativa identificava un solo settore di attività Esistevano solo le esigenze del clienti e non quelle degli operatori Il numero dei reclami sui servizi svolti, era troppo elevato
Lambiente Le persone LE SCELTE La comunità
ISO 9000 INTRODUZIONE PART TIME SA 8000 CAMBIO NOME ATTENZIONE AI BISOGNI DEI SOCI LAVORATORI NUOVA RIORGANIZZAZIONE BILANCIO SOCIALE LEAZIONI APPLICAZIONE JOB SHARING
APPLICAZIONE DEL PART TIME ATTENZIONE alle PERSONE INTRODUZIONE DI METODI DI LAVORO / PRODOTTI / TECNOLOGIE CHE RIDUCONO LA FATICA FISICA E CHE INQUINANO MENO INTRODUZIONE DELLA FIGURA DELLA COORDINATRICE DI ZONA rapporto operatore- cliente stabile che alimenta motivazione e fiducia APPLICAZIONE DEL JOB SHARING - primi nuclei di lavoratori con orari flessibili e auto-organizzati ATTIVAZIONE DEL TELEVORO AVVICINAMENTO DELLE LAVORATRICI AL LUOGO DI LAVORO attraverso lindividuazione di zone geografiche e nuclei di lavoratori stabili
CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE elezione con autocandidatura ORGANI COOPERATIVI
turn-over turn-over 37,0% 21,3% 16,6% 14,4% 14% 12,8% part time part time / ,3% 21,1% 51% 53% 53,1% occupati occupati costi ind. + costi ind. + spese gen. spese gen. 16,5% 14,3% 11,50% 9,8% 8,7% 7,65% I RISULTATI ANNI ANNI