Il contributo di ANUSCA per l’innovazione tecnologica Alessandro FRANCIONI Responsabile Innovazione Anusca

Qualche dato sull’utilizzo delle tecnologie 47% della popolazione tra anni (21,6 milioni nel 2008) accede ai servizi informativi disponibili on line 5% della popolazione dialoga on line con la PA (invia i moduli) Sono oltre 10 milioni le famiglie che nel 2009 hanno acceduto ad Internet in banda larga 38% famiglie è analfabeta nell’utilizzo di ICT e Internet 17% famiglie non dispone di collegamento ad Internet domestico Rapporto 2009 Osservatorio Italia Digitale 2.0 Confindustria Servizi Innovativi e Tecnologici Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

I diritti del cittadino digitale Il diritto di richiedere ed ottenere l’uso delle tecnologie dell’ICT nei rapporti con le PA, potendo ricevere servizi e informazioni senza recarsi in ufficio, in ogni momento della giornata Il diritto di partecipare ai procedimenti amministrativi attraverso le nuove tecnologie, dialogare con il responsabile dell’ufficio e controllare in ogni momento il rispetto dei tempi nella conclusione e la congruità dell’istruttoria Il diritto di accesso ai documenti amministrativi ed ai dati che attengono agli interessi dei cittadini attraverso le nuove tecnologie in maniera veloce, riservata e funzionale alle aspettative Il diritto di partecipazione democratica alle scelte, l’esercizio dei diritti politici e civili, individuali e collettivi D.lgs. 7 marzo 2005 n. 82 Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

I doveri della PA digitale Realizzare infrastrutture tecnologiche per consentire l’accesso ai servizi, alle informazioni, ai dati, in qualsiasi momento e nel rispetto della riservatezza e prerogative del cittadino Ripensare tutte le fasi dei propri procedimenti amministrativi ridefinendo gli iter secondo le legittime aspettative di un approccio telematico (Reingegnerizzazione) Consentire la circolarità delle informazioni (INA-SAIA) Consentire l’integrazione tra le modalità di interazione degli utenti ed i sistemi informatici pubblici al fine di semplificare l’attività degli uffici di back office (Servizi on line) Adottare politiche di formazione del personale D.lgs. 7 marzo 2005 n. 82 Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

I doveri del Dirigente I dirigenti rispondono dell'osservanza ed attuazione delle disposizioni descritte nel Codice dell’Amministrazione Digitale, ferme restando le eventuali responsabilita' penali, civili e contabili previste dalle norme vigenti Art. 12, comma 1 ter - D.lgs. 7/3/2005 n. 82 Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

Cosa fare ? La riorganizzazione strutturale e gestionale delle PPAA avviene anche attraverso il migliore e piu' esteso utilizzo delle tecnologie nell'ambito di una coordinata strategia che garantisca il coerente sviluppo del processo di digitalizzazione. Le PPAA provvedono a razionalizzare e semplificare: - i procedimenti amministrativi - le attivita' gestionali - i documenti e la modulistica - le modalita' di accesso e di presentazione delle istanze Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

Quali strumenti ? Firma Digitale e Timbro Digitale Documenti informatici Posta Elettronica Certificata Servizi on line Carta d’identità elettronica Multicanalità Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

FIRMA DIGITALE Con la Business Key ANUSCA è possibile firmare con 3 click i documenti informatici. Il documento ha valore di scrittura privata (2702 c.c.). Il dispositivo di firma si presume riconducibile al titolare, salvo che questi dia prova contraria. L'apposizione di firma digitale integra e sostituisce l'apposizione di sigilli, punzoni, timbri, contrassegni e marchi di qualsiasi genere ad ogni fine previsto dalla normativa vigente. E’ possibile firmare i documenti informatici e quelli cartacei digitalizzati Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

DOCUMENTI INFORMATICI Con la suite ANUSCA accessibile tramite la BK ANUSCA sono disponibili 19 moduli PDF compilabili e firmabili elettronicamente: -APR4 -Cittadinanza -Residenza -Esistenza in vita -Famiglia -Storico di Residenza e Variazioni di residenza -Estratto di nascita, matrimonio e decesso -Richiesta di pubblicazioni di matrimoni, Certificato di eseguite pubblicazioni, Richieste di Celebrazione di matrimonio -Verbali PM di accertamento per iscrizioni/cambi di abitazione e cancellazioni -Comunicazioni ex art. 16 regolamento anagrafico -Comunicazioni ex art. 18 regolamento anagrafico Le aziende possono facilmente implementare stampanti virtuali per la produzione di documenti e certificati (APR4, Certificati, Modelli ecc..) Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

TIMBRO DIGITALE 2D Plus Anusca sostiene la sperimentazione autorizzata dal Ministero dell’Interno. Con il timbro digitale, è possibile rilasciare i certificati anagrafici/stato civile on line, stamparli su carte e mantenendone valore legale. I certificati recano la firma autografa del Sindaco. Sono prodotti automaticamente ai sensi dell’art. 15 quinquies Legge 38/1990. Il timbro reca i dati anagrafici cifrati con il certificato di firma digitale del Sindaco. Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA Con la PEC i Comuni possono inoltrare e ricevere le comunicazioni elettroniche ai sensi dell’art. 47 del d.lgs. 82/2005. Aggiornare il sito Internet Area Comuni con l’indirizzo PEC del Comune La PEC è obbligatoria, ha costi esigui ed è facile da utilizzare. Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

SERVIZI ON LINE Anusca ha realizzato un portale WEB per l’erogazione di servizi demografici on line Anusca ha collaborato nel progetto PEOPLE, Primo progetto di e-government nazionale Anusca collabora con la Regione Emilia Romagna per l’analisi/sviluppo dei Servizi Demografici on line Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

CARTA D’IDENTITA’ ELETTRONICA ANUSCA offre un kit completo: - Postazione di emissione - Supporti CIE, Software emissione (IPZS, Ministero dell’Interno) - Consulenza Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

MULTICANALITA’ Demografici. INFO Demografici senza frontiere Città in TV – Il Comune Informa Il ruolo della comunicazione L’integrazione della popolazione straniera Migliorare la qualità dei servizi Il contributo di ANUSCA - per l’innovazione tecnologica

Il contributo di ANUSCA per l’innovazione tecnologica Innovare nella PA è un nostro dovere. Con ANUSCA è più semplice Alessandro FRANCIONI Responsabile Innovazione Anusca