Organizzazione della rete Report Pronto Soccorso 2013 Pronto Soccorso Punti di Primo Intervento di cui 4 in ospedali privati accreditati di cui 2 stagionali estivi

Organizzazione della rete Report Pronto Soccorso 2013 PRONTO SOCCORSOPUNTO DI PRIMO INTERVENTO ULSS 1 BELLUNO PIEVE DI CADORE AGORDO CORTINA D'AMPEZZO AURONZO DI CADORE ULSS 2 FELTRE ULSS 3 BASSANO DEL GRAPPA ASIAGO ULSS 4 SANTORSO ULSS 5 ARZIGNANO VALDAGNO MONTECCHIO LONIGO ULSS 6 VICENZA NOVENTA VICENTINA ULSS 7 CONEGLIANO VITTORIO VENETO ULSS 8 CASTELFRANCO V.TO MONTEBELLUNA ULSS 9 TREVISO ODERZO ULSS 10 SAN DONA' DI PIAVE PORTOGRUARO JESOLO CAORLE (stagionale) BIBIONE (stagionale) ULSS 12 MESTRE VENEZIA VENEZIA LIDO ULSS 13 DOLO MIRANO PRONTO SOCCORSOPUNTO DI PRIMO INTERVENTO ULSS 14CHIOGGIA ULSS 15 CITTADELLA CAMPOSAMPIERO ULSS 16 PD SANT'ANTONIO PIOVE DI SACCO ABANO TERME ULSS 17 ESTE MONSELICE MONTAGNANA ULSS 18 ROVIGO TRECENTA OCCHIOBELLO ULSS 19 ADRIA PORTOVIRO ULSS 20SAN BONIFACIO ULSS 21 LEGNAGO BOVOLONE ULSS 22 BUSSOLENGO ISOLA - VILLAFRANCA NEGRAR PESCHIERA DEL GARDA CAPRINO V. MALCESINE AO PADOVA AOUI VERONA VR BORGO TRENTO VR BORGO ROMA

Volume di attività annuale – numero accessi Report Pronto Soccorso 2013 BELLUNO PIEVE DI CADORE AGORDO FELTRE BASSANO DEL GRAPPA ASIAGO SANTORSO ARZIGNANO VALDAGNO VICENZA NOVENTA VICENTINA CONEGLIANO VITTORIO VENETO CASTELFRANCO V.TO MONTEBELLUNA TREVISO ODERZO SAN DONA' DI PIAVE PORTOGRUARO JESOLO MESTRE VENEZIA DOLO MIRANO CHIOGGIA CITTADELLA CAMPOSAMPIERO PD SANT'ANTONIO PIOVE DI SACCO ABANO TERME ESTE MONSELICE ROVIGO TRECENTA ADRIA PORTOVIRO SAN BONIFACIO LEGNAGO BOVOLONE BUSSOLENGO ISOLA - VILLAFRANCA NEGRAR PESCHIERA DEL GARDA AZ.OSP. PADOVA VR BORGO TRENTO VR BORGO ROMA < – – >75.000

L’attività di Pronto Soccorso Report Pronto Soccorso 2013 Prestazioni ambulatoriali urgenti Degenza temporanea in Osservazione Breve Intensiva (<48 ore) Soccorso territoriale nel sistema SUEM 118

Osservazione Breve Intensiva Report Pronto Soccorso 2013 Insieme di prestazioni diagnostiche e terapeutiche finalizzate al rapido inquadramento clinico del paziente mediante un’alta intensità di cure in termini di impegno di personale ed accertamenti strumentali utilizzati in forma concentrata nel tempo L’O.B.I. è rivolta a pazienti affetti da patologie acute nelle quali è possibile giungere rapidamente ad un inquadramento diagnostico evitando così ricoveri non appropriati

Andamento del totale degli accessi +1,4% -6,9% -2,2% Report Pronto Soccorso

Totale delle prestazioni erogate a livello regionale Report Pronto Soccorso ,77,36,86,76,3 Media prestazioni erogate per ciascun accesso Valore totale delle prestazioni erogate nel Euro

Accessi per Azienda Belluno Feltre Bassano del Grappa Alto Vicentino Ovest Vicentino Vicenza Pieve di Soligo Asolo Treviso Veneto Orientale Veneziana Mirano Chioggia Alta Padovana Padova Este Rovigo Adria Verona Legnago Bussolengo AO Padova AOUI Verona Report Pronto Soccorso 2013

Accessi per 1000 abitanti/anno per Azienda Report Pronto Soccorso Belluno Feltre Bassano del Grappa Alto Vicentino Ovest Vicentino Vicenza Pieve di Soligo Asolo Treviso Veneto Orientale Veneziana Mirano Chioggia Alta Padovana Padova Este Rovigo Adria Verona Legnago Bussolengo521 Regione 357

Ripartizione accessi per evento TRAUMATICONON TRAUMATICO Report Pronto Soccorso 2013

Ripartizione degli accessi per codice triage Report Pronto Soccorso 2013

Accessi esitati in ricovero ospedalieroReport Pronto Soccorso

Linee Guida per la gestione delle attese in PS DGR 2014 Entro 90 giorni dalla pubblicazione della delibera ciascuna Azienda deve predisporre un progetto aziendale per la gestione delle attese in Pronto Soccorso basato sulle Linee Guida approvate dalla Giunta Regionale Finalità Miglioramento della soddisfazione dell’utente Valorizzazione della funzione degli operatori del PS Creazione di un ambiente più sereno e controllato Riduzione tempi d’attesa derivanti da percorsi inadeguati e inefficienze

Design e comfort ambientale DGR 2014 Cura degli spazi, dell’illuminazione, della climatizzazione, dei colori Scelta e collocazione degli arredi Disponibilità di riviste, giornali, libri Segnaletica adeguata e multilingue Prese elettriche per ricarica apparecchi, disponibilità di wi-fi Punto d’acqua, distributori automatici

Informazione DGR 2014 Cartellonistica multilingue Opuscoli informativi multilingue Monitor che illustri l’attività in corso nel PS

Accoglienza DGR 2014 Punto di accesso con barelle e carrozzine, sorvegliato dal personale Area di triage con adeguate caratteristiche di riservatezza Identificazione dei familiari/accompagnatori Presenza costante dell’accompagnatore per i minori e i pazienti non-competent Gestione immediata del dolore

Comunicazione DGR 2014 Rivalutazione periodica dei pazienti in attesa Informazioni sull’iter dei pazienti in ambulatorio agli accompagnatori in attesa Colloquio finale con il medico al termine dell’accesso Servizio di interpretariato e mediazione culturale Assistente di sala: Operatore Socio Sanitario o volontario con percorso formativo su temi di relazione e comunicazione, gestione dei conflitti, privacy, organizzazione dell’ospedale

Gestione dei flussi DGR 2014 Trasferimento degli accessi per medicazioni successive ad altre strutture I pazienti con richiesta di accertamenti specialistici urgenti accedono direttamente al reparto/ambulatorio senza transito per il PS Fast-Track: invio diretto al reparto per i quadri mono-specialistici, come la gravidanza Chiusura dell’accesso Fast-Track da parte dello specialista, senza ritorno in PS Medico referente che per ciascun turno sorveglia il flusso dei pazienti Paziente che necessita di ricovero accolto in reparto appena terminati gli accertamenti di PS