AttivitàResponsabiliRiferimenti operativiContatti operativi Funzionalità PortalePier Luca de LenaAlessandro Nanni Contattare il centralino Lottomatica.

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Transcript della presentazione:

AttivitàResponsabiliRiferimenti operativiContatti operativi Funzionalità PortalePier Luca de LenaAlessandro Nanni Contattare il centralino Lottomatica al numero: (1) e chiedere delle persone di riferimento Richiesta Utenze e Ripristino Password Portale Marco Magini Michele Traina Francesca Iucolano Dario Conti Paola Sirio Marco Priori Roberto Massini Richiesta PDA e richiesta linea fissa Telecom Marco Magini Mario Chiapponi Massimo Marini Flavio Calcagni Giuseppe Galante Restituzione PDA guasti e cambio assegnazione PDA Marco Magini Mario Chiapponi Massimo Marini Flavio Calcagni Giuseppe Galante Problemi su PDA per: Installazione e Movimentazione Assistenza TecnicaNumero Verde ( opzione 4 ) Problemi su AWP per: Attivazione – Movimentazione – Guasti – Manutenzione straordinaria - Contingentamento Assistenza TecnicaNumero Verde ( opzione 3 ) Elenco Unico SoggettiMarco Di PietrantonioManuela Ferlisi Richiesta Nulla OstaRossella D’Angeli Lo staff di Lottomatica Videolot Rete (1/3)

AttivitàResponsabiliRiferimenti operativiContatti operativi Risoluzione Contratto normale/agevolata Roberto Di Stefano Sandro Magro Zaira Francescato Contattare il centralino Lottomatica al numero: (1) e chiedere delle persone di riferimento Decadenza Nulla OstaRoberto Di Stefano Ivano Cherubini Zaira Francescato DismissioniRoberto Di Stefano Sandro Magro Federica Clemenzi Furto/ IncendioRoberto Di Stefano Stefania Deturres Anita Piccolo Mauro Petroni Sequestro / Dissequestro / Confisca Roberto Di Stefano Mauro Petroni Anita Piccolo Stefania Deturres Certificazione e Controllo Qualità apparecchi di proprietà Massimo De Petrillo Visite ispettive concessorie presso esercizi Massimo De Petrillo SanzioniRoberto Di Stefano Anita Piccolo Mauro Petroni Stefania Deturres Letture Bimensili apparecchi in magazzino Letture Bimestrali parco macchine Michele Traina Letture contatori AnnualiIvano CherubiniZaira Francescato Lo staff di Lottomatica Videolot Rete (2/3)

AttivitàResponsabiliRiferimenti operativiContatti operativi Problematiche (eccezioni) relative a : non visibilità/visite ispettive ordinarie con blocco awp c/o esercizio / magazzino Michele Traina Francesca Iucolano Paola Sirio Contattare il centralino Lottomatica al numero: (1) e chiedere delle persone di riferimento Comunicazione locale chiuso (problematiche commerciali e amministrative) Michele Traina Francesca Iucolano Paola Sirio Comunicazione inserimento ferie Michele TrainaDario Conti Processo di sospensione servizio diretto/indiretto Michele TrainaDario Conti Cambio possesso AWPIvano CherubiniZaira Francescato Cambio proprietà AWPContattare l’Asset Manager di riferimento Variazione aggio esercenti (cambio regime) Fax: 06/ Certificazioni Anagrafiche Esercizi/Esercenti Credito Lo staff di Lottomatica Videolot Rete (3/3)