L’utilizzo dell’ICT in Italia a confronto con gli standard europei Digidal, Bologna 19 giugno 2008 Adolfo Morrone – Gerolamo Giungato

Rilevazioni basate su moduli armonizzati Eurostat I moduli vengono rilevati ogni anno. Temi rilevati per le famiglie: uso di pc e internet e possesso di beni ICT, attività svolte con Internet, E-skills, E-commerce, E-government, sicurezza. Temi rilevati per le imprese: Utilizzo di ICT ( Pc, e- mail, LAN, Extranet, Intranet, gestione elettronica ordini, ERP, CRM, open source, fatturazione elettronica, firma digitale), utilizzo di Internet, E-commerce via reti telematiche (Internet o altre reti), e-Skills Le due indagini comunitarie

Famiglie con accesso Internet da casa

Famiglie con accesso a banda larga

Internet almeno una volta a settimana

Internet per relazionarsi con la PA

Internet per attività di studio formali

Internet per cercare informazioni sanitarie

E-commerce

L’uso di pc e Internet è fortemente influenzato dal titolo di studio. Non è utile, la mancanza di capacità sono i motivi principali per cui non si possiede internet a casa. L’uso delle ICT in Italia risente del forte ritardo nei livelli di istruzione. I fattori del ritardo

Imprese con sito web

67%-89% 97%-99% 89%-94% ND 95%-97% 94%-95% Imprese con accesso ad Internet

37%-68% 87%-91% 68%-76% ND 80%-87% 76%-80% Imprese con connessione a banda larga

Imprese che hanno ricevuto ordini online

Imprese che acquistano online

Percentuale di fatturato da e-commerce via Internet 0.5%-0.9% 3.7%-9.8% 0.9%-1.2% ND 3.2%-3.7% 1.2%-3.2%

42%-54% 84%-94% 54%-69% ND 77%-84% 69%-77% Imprese che usano Internet per interagire con la PA

15%-35% 74%-100% 35%-50% ND 63%-74% 50%-63% Percentuale di servizi online su 20 servizi pubblici prioritari

Il possesso di PC, Internet, sito web, banda larga è aumentato nel corso degli anni e per alcune variabili di adozione di ICT si è prossimi a livelli di saturazione. Persistono differenze tra imprese dovute: al settore di appartenenza dal 36% di imprese con sito web del settore costruzioni al 96% del settore alberghiero; dal 66% di imprese con banda larga delle industrie alimentari all’99% del settore delle assicurazioni alla dimensione dell’impresa la differenza tra imprese con addetti e quelle con più di 249 addetti è di circa 35 punti percentuali in meno per la presenza di siti web e di 20 quanto alla diffusione della banda larga. In generale il peso maggiore delle imprese più piccole sposta le medie verso il basso; alla collocazione territoriale la differenza tra imprese del Mezzogiorno e quelle del Nord-ovest è di circa 15 punti percentuali in meno per la presenza di siti web e di circa 10 per la diffusione di banda larga E’ ancora poco diffuso un utilizzo avanzato delle dotazioni informatiche: le vendite on-line sono effettuate solo dal 4% delle imprese per valori pari ad appena il 2% del fatturato. L’utilizzo di servizi di e-gov decresce al crescere del livello di interattività (acquisizione di info, download, upload, transattività). Alcune considerazioni di quadro

La struttura della rilevazione ICTPA Le ICT nelle PA locali – Anno 2007 Informazioni strutturali e organizzative Dotazioni tecnologiche e utilizzo Informatizzazione delle attività I servizi telematici Sito Web Spesa ICT

L’Adozione di ICT Le principali dotazioni: % di amministrazioni PC/100 dip Lettori di smart card GIS CAD open sourceLAN Comuni Com.Mont Province Regioni

L’utilizzo di ICT INTRANETINTERNETBanda Larga Servizi G2G e- procurement Comuni30 99, Com.Mont.36 99, Province87 100, Regioni95 100,

Grazie dell’attenzione Digidal, Bologna 19 giugno 2008 Adolfo Morrone – Gerolamo Giungato

Organizzazione

Organizzazione la gestione delle funzioni ICT Modalità di gestione Pers. interno Coop. P.A. Fornitore esterno Funzione non svolta Funzioni ICT Studi e progettazione Sviluppo software Gestione e manutenzione hardware Gestione e manutenzione software Gestione e amministrazione di sistemi Gestione e amministrazione di reti Gestione database Sicurezza ICT Gestione e sviluppo Web/Internet Redazione e gestione contenuti Web Supporto e assistenza ad utenti interni Formazione ICT % di amministrazioni

L’utilizzo di ICT: L’informatizzazione delle attività (Comuni)

L’utilizzo di ICT: Il protocollo informatico

L’utilizzo di ICT: siti WEB

L’utilizzo di ICT: il grado di interattività dei servizi on line

L’utilizzo di ICT: canali alternativi al sito web