Attivita' di supporto (Danilo 19-21 giugno) supporto dal 19 al 21, niente di "straordinario" un paio di assegnazioni wireless temporaneo e di indirizzi.

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Transcript della presentazione:

Attivita' di supporto (Danilo giugno) supporto dal 19 al 21, niente di "straordinario" un paio di assegnazioni wireless temporaneo e di indirizzi IP fisici, qualche spostamento di PC da una stanza ad un'altra.

Attivita' di supporto (Antonio giugno) non ci sono state molte richieste, posso comunque dire che: - la verifica delle mail di logwatch su allarmi richiede circa 40 minuti, quasi il doppio quando il turno inizia di lunedì; -nelle richieste di ip ci si trova spesso in situazioni in cui si chiede di registrare un nodo con un mac address già assegnato ad altro nodo oppure richieste su prese che in Jnt risultano già assegnate: questo crea un effetto domino non semplice da gestire e che rischia di protrarsi per i successivi turni di supporto (esempio Capone); -- alcuni utenti hanno difficoltà a capire quale tipo di richiesta ip fare (statica, dhcp) e come ottenere il mac address del proprio computer (esempio Lupi, è venuta una sua laureanda a chiedere un pò di cose prima di fare le richieste ip); - un utente (Fargion) si è rivolto personalmente a noi del SICR perchè aveva bisogno urgente di configurare la stampante sul proprio pc per stampare i voti degli studenti; purtroppo Roberto era assente e non siamo stati in grado di aiutarlo.

Attivita' di supporto (sandro giugno) Messaggi nelle inbox di ALLARMI e SUPPORTO Attivazioni connessioni nuovo edificio e relative richieste di IP fissi o DHCP al nuovo edificio Attivazioni connessioni vecchio edificio e rettifica connessioni esistenti 1 richiesta uso rete wireless utente temporaneo Nessun caso particolare

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