ROMA 24 GIUGNO 2016 SPAZIO CONFRONTI Nuovi sistemi di rilevazione dei dati sui flussi turistici. Il caso SPOT in Puglia SPAZIO CONFRONTI Nuovi sistemi di rilevazione dei dati sui flussi turistici. Il caso SPOT in Puglia COMPORTAMENTI INDIVIDUALI E RELAZIONI SOCIALI IN TRASFORMAZIONE UNA SFIDA PER LA STATISTICA UFFICIALE Dott.ssa Gabriella Belviso| Regione Puglia

ROMA 24 GIUGNO 2016 SPAZIO CONFRONTI Nuovi sistemi di rilevazione dei dati sui flussi turistici. Il caso SPOT in Puglia  informatizzare le procedure di trasmissione dei dati  disporre dei dati sul movimento turistico in TEMPO REALE e avere informazioni sulla distribuzione dei flussi nell’arco del mese  «conoscere» il TURISTA (età, sesso,...) e le caratteristiche del VIAGGIO IN PUGLIA (motivazione, mezzi di trasporto,...)  ridurre il disturbo statistico  Aiutare gli operatori ad assolvere gli adempimenti  Fornire servizi agli operatori per verificare l’andamento della propria struttura, per confrontarsi con il territorio e per calcolare la tassa di soggiorno 2 Sistema finalizzato a semplificare e ottimizzare il processo di rilevazione e analisi dei dati di movimentazione turistica, nel rispetto dei criteri stabiliti dall’ISTAT e delle esigenze della Regione. Consente di usare i dati statistici per pianificare le strategie territoriali per il turismo e per programmare la destinazione delle risorse e le attività di marketing. Attinge ai dati che le strutture già producono durante il check-in/check-out degli ospiti Il sistema SPOT: caratteristiche e obiettivi

ROMA 24 GIUGNO 2016 SPAZIO CONFRONTI Nuovi sistemi di rilevazione dei dati sui flussi turistici. Il caso SPOT in Puglia  Dati obbligatori: sesso, età, residenza, tipologia alloggiato (singolo, famiglia, gruppo)  Dati facoltativi: Motivo principale del viaggio, Mezzo di trasporto principale per arrivare in Puglia, Mezzo di trasporto principale per muoversi in Puglia, Modalità di prenotazione, Titolo di studio  funzioni di reportistica per tutti i livelli (operatore, ufficio territoriale, Regione) basate su un datawarehouse in grado anche di pubblicare i dati in formato aperto (Open Data), nel rispetto del segreto statistico.  generazione di report statistici, anche su serie storiche, per le diverse aggregazioni territoriali, a partire dall’entità territoriale comunale, e per diversi livelli temporali  generazione dei file mensili conformi alle specifiche definite dall’Istituto Nazionale di Statistica.  Distribuzione delle tre modalità: Completa=78% Lite=11,5% Base=10,5% 3 SPOT completo: un mini-gestionale, completamente gratuito, per la gestione in locale dei dati su arrivi e partenze, la trasmissione telematica alla Regione dei dati anonimi di movimentazione e la generazione del file da trasmettere alla P.S. SPOT Base: sistema web che consente di caricare ed elaborare i file contenenti i movimenti turistici giornalieri anonimi della struttura, generato secondo le specifiche di SPOT dal programma gestionale utilizzato dalla struttura. SPOT Lite: sistema web per l’inserimento on- line dei dati su arrivi e partenze degli ospiti, privi dei dati identificativi dei clienti. La soluzione, anzi tre

ROMA 24 GIUGNO 2016 SPAZIO CONFRONTI Nuovi sistemi di rilevazione dei dati sui flussi turistici. Il caso SPOT in Puglia  introdotto a gennaio 2013 e reso obbligatorio con legge regionale.  Rilevazione giornaliera e trasmissione entro il 16 del mese corrente (per il movimento 1-15) ed entro il 1 del mese successivo (per il movimento 16 – fine mese)  Disponibile un numero verde che fornisce assistenza tecnica tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle Copertura pari a circa il 97%. Il primo anno si è registrato un incremento delle trasmissioni rispetto all’anno precedente, in cui si utilizzava il cartaceo, di oltre il 20%. Nel 2015, su strutture, i Non Rispondenti sono stati circa 208 Disponibilità in tempo reale (entro il giorno successivo) dei dati relativi a circa strutture Ricadute positive sul territorio, con miglioramento del livello di informatizzazione degli operatori e delle politiche di gestione delle singole strutture grazie ai servizi e alle informazioni forniti Risultati

ROMA 24 GIUGNO 2016 SPAZIO CONFRONTI Nuovi sistemi di rilevazione dei dati sui flussi turistici. Il caso SPOT in Puglia 5 Sistema efficace per le attività di pianificazione e programmazione della Regione, realizzato con tecnologie open-source da InnovaPuglia, società in house della Regione, facilmente modulabile per rispondere a nuove richieste informative provenienti dalla Regione o dal SISTAN, disponibile in modalità di riuso. Basato sulla stessa metodologia adottata dalla Regione Emilia-Romagna. La metodologia e il know-how acquisito sono stati utilizzati per la realizzazione del sistema di rilevazione dei flussi di visitatori presso i Luoghi della Cultura della Regione, che sarà presto sperimentato anche con l’ausilio della Bari Guest Card dell’Area Metropolitana di Bari, che consentirà di tracciare i turisti che decideranno di beneficiarne, garantendo loro facilità di accesso al sistema territoriale di offerta culturale e commerciale, e con la collaborazione dell’Ufficio Territoriale Puglia dell’ISTAT. Conclusioni