Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo 1ª parte (Azione #26) PNSD - Modulo D3A 20 febbraio 2017 Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo 1ª parte (Azione #26) Prof. Rocca Marcello info@marcellorocca.eu

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo L'informatizzazione della scuola, la didattica online, la condivisione di risorse sul web, l'utilizzo di tablet o pc durante le lezioni sono soggette pesantemente ai costi di manutenzione e aggiornamento dell'hardware e del software che istituti e studenti hanno a disposizione. Le scuole - in particolare quelle del primo ciclo - non hanno spesso a disposizione personale per l’assistenza tecnica.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Apparati, specifiche tecniche, installazione di un sistema operativo Requisiti e specifiche fondamentali per la scelta di un nuovo hardware in base alla destinazione e all’uso, opzione hardware ricondizionato. Formattazione e partizionamento di un hard disk, configurazioni BIOS. Installazione e configurazione di un sistema operativo su Pc, configurazioni di rete, configurazione aggiornamenti.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Requisiti e specifiche fondamentali per la scelta di un nuovo hardware in base alla destinazione e all’uso Desktop Notebook Laboratori - Sala insegnanti - Postazione Genitori Aula con LIM - Aule 2.0

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Opzione hardware ricondizionato Il trashware - termine derivato dalla parola inglese trash, spazzatura - è la pratica di recuperare personal computer destinati allo smaltimento rendendoli nuovamente funzionanti. Il recupero avviene unendo i componenti di due o più PC al fine di formarne uno completamente funzionante. Verificato il funzionamento dell’hardware si procede all’installazione di software libero, privo cioè di costi di licenza e con necessità di “potenza” ridotte, ottenendo così una nuova macchina completamente funzionante ed adeguata alle esigenze di numerosissime realtà: scuole, associazioni, privati, eccetera.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Opzione hardware ricondizionato Progetto Trashware a Cesena http://www.trashwarecesena.it Il "Progetto Trashware" compie quattro anni e in questo periodo di tempo ha recuperato oltre 700 PC che sono stati messi a disposizione di scuole, privati e associazioni. L'ottica è del recupero e l'abbattimento dei “rifiuti tecnologici“

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Partizionamento di un hard disk Il processo di partizionamento di un hard disk consente di suddividere virtualmente l’unità in spazi separati. Così facendo, diventa possibile conservare i dati su un’area del disco indipendente da quella in cui risiede il sistema operativo (azzerando quindi il rischio di perdere i file in caso di ripristino del sistema o di formattazione dell’altra partizione) e, più in generale, si possono mantenere in maniera organizzata i dati sul PC.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Partizionamento di un hard disk Tutte le più recenti versioni di Windows sono dotate di un software che consente di gestire le partizioni del disco. Non è completo quanto applicazioni ad hoc che è possibile reperire online ma permette comunque di compiere tutte le principali attività di gestione dell’hard disk.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Partizionamento di un hard disk Per utilizzare l’utility di Gestione disco presente in Windows, basta cercare il termine partizioni in Start e selezionare il primo risultato che compare nel menu (Crea e formatta le partizioni del disco rigido)

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Partizionamento di un hard disk Per creare una nuova partizione occorre generalmente “rimpicciolire” una delle partizioni esistenti e utilizzare lo spazio libero che si ottiene (denominato “spazio non allocato”) per dar vita a una nuova partizione.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Partizionamento di un hard disk Per rimpicciolire una partizione, bisogna fare click destro sul grafico che la riguarda e selezionare la voce Riduci volume. Dopodiché occorre specificare la quantità di spazio da ridurre (in MB) nell’apposito campo di testo e cliccare sul pulsante Riduci per salvare i cambiamenti

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Partizionamento di un hard disk Per creare una nuova partizione, bisogna fare click destro sul grafico dello spazio non allocato (che è di colore nero) e selezionare la voce Nuovo volume semplice. Cliccare su Avanti, indicare le dimensioni del volume, la lettera da assegnare all’unità, il file system da usare e l’etichetta del volume. Infine bisogna cliccare su Avanti e Fine.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Configurazioni BIOS Il BIOS fornisce tutte le informazioni di base per far interagire hardware e software correttamente. Per accedere al pannello di configurazione del BIOS il procedimento può variare, ad ogni modo per entrare nel BIOS occorre accendere il computer e premere velocemente un tasto della tastiera tra F10, F2 o Canc mentre viene mostrata la primissima schermata di accensione del PC. Anche le voci presenti nel BIOS non sono perfettamente uguali per tutti i computer ma possono differire.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Configurazioni BIOS Il modo più rapido per sapere quale tasto premere per accedere al BIOS è consultare la pagine web del produttore. Esempio per notebook ASUS con installato Windows 10 Per accedere al menu di configurazione del BIOS, o meglio, dell’UEFI, selezionare le impostazioni di sistema e comandare un “riavvio avanzato” del computer.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Configurazioni BIOS Esempio per notebook ASUS con installato Windows 10 Per compiere questa operazione, cliccare sull’icona della bandierina collocata nell’angolo in basso a sinistra dello schermo, digitare il termine “impostazioni” nel menu Start di Windows e selezionare l’icona Impostazioni che compare fra i risultati della ricerca. Cliccare sull’icona Aggiornamento e sicurezza, selezionare Ripristino e cliccare sul pulsante Riavvia ora situato sotto la dicitura Avvio avanzato. Lo schermo del computer diventerà blu per qualche secondo e dopo ti verrà mostrato un menu con tutte le opzioni per il riavvio del computer.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Configurazioni BIOS Esempio per notebook ASUS con installato Windows 10 Il menu di configurazione dell’UEFI, così come quello del classico BIOS, è strutturato in schede. Nella scheda Main trovi le impostazioni relative a data, ora e le informazioni sul computer in uso; in quella Advanced ci sono le impostazioni relative a CPU, rete, porte USB ecc., in Security si possono modificare le impostazioni relative alla password dell’UEFI e al Secure Boot e così via.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Configurazioni BIOS Esempio per notebook ASUS con installato Windows 10 A questo punto, cliccare sull’icona Risoluzione dei problemi, proseguire facendo click su Opzioni avanzate, entrare nelle Impostazioni firmware UEFI e cliccare sul pulsante Riavvia per riavviare il computer ed entrare nel menu di configurazione dell’UEFI.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Configurazioni BIOS Perché è necessario accedere al BIOS? Configurare l’ordine di avvio del sistema

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Installazione e configurazione di un sistema operativo su Pc Per poter installare il sistema operativo sul pc è necessario avviare la macchina da cdrom (o altra periferica). Per compiere questa operazione bisogna che la periferica cdrom sia impostata come periferica di avvio nel boot prima dell'hard disk. Per procedere con l’installazione del Sistema Operativo seguire le istruzioni che appaiono a video. A secondo della versione del SO (Windows XP - 7 - 8 - 10 - Linux) la procedura può presentare diversi step.

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Installazione e configurazione di un sistema operativo su Pc Il Product Key è un codice alfanumerico che identifica univocamente una copia del SO che deve essere inserito all'atto dell'installazione Il Nome Computer identifica il pc all’interno della rete Il Gruppo di Lavoro è un insieme di computer all’interno della rete. Il Nome Utente definisce il nome con il quale l'utente viene riconosciuto da un computer

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Installazione e configurazione di un sistema operativo su Pc Codice Product Key XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX Nome Computer HP124578 Gruppo di Lavoro SCUOLA Nome Utente Admin - Alunni - Docenti

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Installazione e configurazione di un sistema operativo su Pc Utenti Admin (Amministratore) protetto da password Alunni (Standard) senza password Docenti (Standard) senza password

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Installazioni e configurazioni software Alcune utility Antivirus free (AVG - Avira - Avast - Panda) Ripristino free (CloneZilla - Backup & Recovery 2014 Free Edition) Glary Utilities PDFCreator 7-Zip Adobe Flash Player

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Software per creazione e ripristino immagini di partizioni e/o hard disk Paragon Backup & Recovery 2014 Free Crea copie di backup di partizioni o interi hard disk e permette di ripristinarle in caso di un crash di sistema

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Installazioni e configurazioni software applicativi Acrobat Reader (Lettore di file PDF) VLC (Media player) LibreOffice (Suite Open Source per ufficio) GeoGebra (Software Open Source di matematica) Open-Sankoré (Software Open Source per LIM, compatibile con ogni tipo di proiettore e dispositivo di puntamento)

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Manutenzione apparati e interventi tecnici Interventi di manutenzione ordinaria periodica su PC Ripristino configurazione “pulita” da eseguire a fine anno scolastico o al bisogno Installazione su richiesta dei docenti di software e applicativi di tipo didattico Verifica e ripristino collegamento PC / LIM Montaggio cavo Splitter VGA Interventi sull’Hardware (sostituzione batteria tampone - scheda di rete - scheda video - upgrade memoria ram ecc.)

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Interventi sull’Hardware Quando sostituzione batteria tampone Data e l'ora sbagliate Messaggio “BIOS cmos checksum error defaults loaded” Messaggio “BIOS cmos battery low cmos wrong memory size” Il modello di batteria più comune è CR2032: CR = batteria al Litio 20 = diametro in mm 32 = spessore in 1/10 mm

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Interventi sull’Hardware Quando sostituzione batteria tampone Questo tipo di batteria si trova un po' dappertutto, in particolare nei negozi di fotografia

Assistenza tecnica per le scuole del primo ciclo Interventi sull’Hardware Scheda video Scheda di rete RAM