Incontro con OO.SS Nazionali Roma 25.06.08 Titolo presentazione 22/09/2018 Incontro con OO.SS Nazionali Roma 25.06.08 25/06/2008 Versione:

Progetto Innovazione Recapito Postale Titolo presentazione 22/09/2018 Progetto Innovazione Recapito Postale 25/06/2008 Versione:

Abbiamo deciso di chiamarlo … Premessa Alla luce dei nuovi parametri definiti e delle significative innovazioni introdotte con gli accordi di gennaio - febbraio 2008 abbiamo deciso di cambiare nome al progetto Abbiamo deciso di chiamarlo … 25/06/2008

“Innovazione Recapito Postale” Premessa “Innovazione Recapito Postale” con questo logo: 25/06/2008

Preparazione Alla luce delle innovazioni tecniche introdotte dagli accordi sindacali già citati, per riprogettare materialmente tutti i CD la Funzione Recapito si è dotata di una struttura progettuale che opererà per il tempo strettamente necessario a rielaborare e ad implementare la nuova organizzazione dei singoli CD. E’ stata così costituita (il 14 marzo ’08) una struttura composta da una “Unità di Progetto Centrale” e da 11 UdP Territoriali. Le risorse delle UdP operano tutte “fuori linea”, cioè dedicate esclusivamente alle attività progettuali. 25/06/2008

Mile stones del progetto Mile Stones progettuali attuati: Coinvolgimento del RAM e del Responsabile del CD nelle UdP Condivisione della riorganizzazione del CD attraverso lo strumento della scheda tecnica. Stesura di un dettagliato piano di comunicazione interno ed esterno. Rivisitazione della pianificazione di tutti i progetti divisionali in funzione dei tempi del progetto in modo da riconsegnare il CD al suo responsabile con la formula “chiavi in mano” con: Frequenti incontri sul territorio con UdP, RAM e Recapito ALT L’implementazione completata Le Carte di controllo allineate e correttamente alimentate TM Light attivato 25/06/2008

1a Fase: riprogettazione dei CD Definizione delle linee guida progettuali: Rivedere la strutturazione delle zone di recapito alla luce di nuovi parametri che riguardano: - velocità dei raccordi, lavoro preparatorio e indice di frequenza. Unificare l’articolazione dedicata e l’articolazione consegne speciali in un’unica “Articolazione Mercato”. Ridefinire i civici ad alto traffico. Avviare una fase di sperimentazione sui centri non ancora interessati dal Progetto e su quelli che abbiano evidenziato criticità. 25/06/2008

1a Fase: la pianificazione La pianificazione delle progettazioni e’stata suddivisa in tre fasi: 1a Fase (172 CD) entro il 30.04.08 Fase a regime (660 CD) entro il 30.09.08 e inoltre… 25/06/2008

1a Fase: la pianificazione Ci sono 85 CD con problemi immobiliari da progettare e implementare al di fuori della pianificazione Data obiettivo fine progettazione 31 luglio 2008 Per ognuno di questi centri saranno adottate specifiche soluzioni 25/06/2008

2a Fase: le implemetazioni Lo stato di avanzamento dei lavori ad oggi è il seguente: Riprogettati 172 CD. Avviati i passaggi relazionali in tutte le ALT per i singoli CD. Dal 21 aprile è partita l’implementazione sui CD: ad oggi ne sono stati attivati 33 con la nuova organizzazione. Sono stati attivati “tavoli immobiliari” in tutte le ALT per risolvere le problematiche dei cosiddetti CD critici. 25/06/2008

2a Fase: i CD avviati 25/06/2008

Più nello specifico dovranno controllare… 2a Fase: la messa a punto Una volta attivati i CD è importante verificare complessivamente la funzionalità del centro. Ecco perché è stata creata una task force composta da specialisti di Recapito, Qualità , Operation e Trasporti. Essi insieme ai colleghi che lavorano nel centro (il direttore, lo specialista MQ e i capisquadra), dovranno accertare che nel centro stesso vi siano tutte le condizioni per operare bene garantendo i livelli di qualità attesi. Più nello specifico dovranno controllare… 25/06/2008

La puntualità dei collegamenti (in fascia A e in fascia B) 2a Fase: la messa a punto La percentuale e il valore assoluto di finalizzato che arriva nel CD e, di conseguenza, quota parte del manuale La puntualità dei collegamenti (in fascia A e in fascia B) La correttezza dei carichi e cioè che in fascia A arrivi il prodotto previsto per la fascia A e in fascia B arrivi il prodotto previsto per la fascia B La quantità di disguidi che escono dal finalizzato La freschezza del prodotto La funzionalità delle zone di recapito 25/06/2008

La gestione dei tempi Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Progettazione CD 1a fase Fine progettazione CD critici Implementazione CD più critici AVVIO IMPLEMENTAZIONE CD 1a fase Esternalizzazioni / verifica impatto Progettazione / implementazione 660 CD già riorganizzati nel 2007 Incontri sul territorio Task Force per verifiche sui CD partiti 25/06/2008

Esiti sperimentazione 25/06/2008

15 sono stati riorganizzati nei mesi scorsi direttamente con I.R.P. CENTRI PARTITI E NON Ad oggi risultano partiti 33 centri di distribuzione (dei 172) facenti parte della 1a fase 18 erano già stati riorganizzati con Pro.Ge.Rec e rivisitati con I.R.P. 15 sono stati riorganizzati nei mesi scorsi direttamente con I.R.P. Circa 50 centri partiranno entro il 14 luglio 2008. Per circa 59 centri sono pronti a partire alla chiusura dei tavoli sindacali 10 Centri interessati dalla “Gara” Agenzie di recapito Circa 20 centri slitteranno al terzo quarter per: problemi immobiliari Problemi tecnici 25/06/2008

Esiti sperimentazione Andamento nei 32 Cd partiti Il clima: Per quasi tutti i centri si registra un clima positivo In alcuni casi il mancato allineamento dei SIACS ha determinato criticità nei primi giorni di start up, in generale non sono state rilevate comunque particolari problematiche Le criticità: All’avvio dei centri sono state generate giacenze dai problemi tecnici sopra evidenziati. Ad oggi, tuttavia, non risultano presenti giacenze nei CD partiti Le giacenze: 25/06/2008