I - Decisioni emotive 04/02/11

Cominciamo dalla complessità della nostra mente La nostra mente gestisce la complessità e ci semplifica la vita, ma… Il nostro cervello non è specializzato per cercare, nuove soluzioni ma per ricercare soluzioni che già erano presenti nella nostra memoria, cioè pregiudizi! 2

La nostra mente è plasmabile dai professionisti della comunicazione! 3 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - ideocordinate@gmail.com La nostra mente è plasmabile dai professionisti della comunicazione! (Ci propongono soluzioni facili, attraenti e facilmente memorizzabili) L'unico modo di resistere è di conoscere i metodi che usano per condizionare le nostre scelte e imparare a ragionare come fanno tecnici, scienziati e imprenditori e come dovrebbero fare i politici 3 3

Prendere una decisione razionale 4 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - ideocordinate@gmail.com Prendere una decisione razionale La nostra attenzione può essere rivolta a poche cose contemporaneamente, perciò le decisioni sono prese in livelli, tipicamente tre: 1) Direzionale (Linguaggio direttivo, gestionale) in cui si stabiliscono gli obiettivi 2) Tecnico (Linguaggio tecnico) in cui si stabilisce il metodo e le risorse necessari per raggiungere gli obiettivi 3) Operativo (Linguaggio operativo, pratico) in cui si realizza quanto deciso ai livelli superiori 4 4 4

5 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - ideocordinate@gmail.com La decisione “spontanea”è completata in modo subconscio a livello tecnico e operativo Coscienza memoria 2) Pregiudizi, istruzione 3) Istinto, abitudine S u b c o n s c i o 5 5 5

I “contratti” tra livelli decisionali 6 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - ideocordinate@gmail.com I “contratti” tra livelli decisionali Particolare Generale Dettagli Sintesi La quantità di informazione gestibile da una persona è limitata di conseguenza è necessario lavorare su parte dell'informazione (i contratti) e controllare la componente emotiva che completa le informazioni 6 6 6

7 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - ideocordinate@gmail.com La magia è passare direttamente da livello direzionale a livello operativo saltando il livello tecnico! 1)Direzionale (Linguaggio direttivo, gestionale) in cui si stabiliscono gli obiettivi e le risorse necessarie a ottenerli 2) Tecnico (Linguaggio tecnico) in cui si stabilisce il metodo col quale raggiungere gli obiettivi 3) Operativo (Linguaggio operativo, pratico) in cui si realizza quanto deciso ai livelli superiori I maghi del marketing fanno abbondante uso del linguaggio magico! Topolino voleva una bacchetta magica Il marketing convince che basta guardare il marchio! 7 7 7

8 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - ideocordinate@gmail.com Le decisioni “magiche” sono fortemente influenzate dal temperamento della persona. Coscienza memoria 2) Pregiudizi, istruzione 3) Istinto, abitudine S u b c o n s c i o 8 8 8

Ideologia è prendere una soluzione tecnica “a scatola chiusa” 9 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - ideocordinate@gmail.com Ideologia è prendere una soluzione tecnica “a scatola chiusa” 1) Direzionale (Linguaggio direttivo, gestionale) in cui si stabiliscono gli obiettivi e le risorse necessarie a ottenerli 2) Tecnico (Linguaggio tecnico) in cui si stabilisce il metodo col quale raggiungere gli obiettivi 3) Operativo (Linguaggio operativo, pratico) in cui si realizza quanto deciso ai livelli superiori Topolino non aveva bisogno di magia, aveva bisogno di una pompa! Ideologia è prendere la prima pompa che capita (che può funzionare o meno. L’ideologia somiglia molto alla magia!) 9 9 9

1010 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - ideocordinate@gmail.com Razionalità è usare scienza e calcolo per trovare la soluzione tecnica efficace 1) Direzionale (Linguaggio direttivo, gestionale) in cui si stabiliscono gli obiettivi e le risorse necessarie a ottenerli 2) Tecnico (Linguaggio tecnico) in cui si stabilisce il metodo col quale raggiungere gli obiettivi 3) Operativo (Linguaggio operativo, pratico) in cui si realizza quanto deciso ai livelli superiori Per essere razionale Topolino avrebbe dovuto calcolare (e costruire) la pompa. 10 10 10

La decisione “Razionale” analizza e verifica tutti i dettagli 1111 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - ideocordinate@gmail.com La decisione “Razionale” analizza e verifica tutti i dettagli Coscienza memoria 2) Pregiudizi, istruzione 3) Istinto, abitudine Analisi 11 11 11

Di conseguenza la maggior parte delle nostre decisioni sono emotive 1212 IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - ideocordinate@gmail.com Raramente siamo in grado di considerare razionalmente tutti i dettagli. Di conseguenza la maggior parte delle nostre decisioni sono emotive 12 12 12

Decidere razionalmente è un' operazione complessa! IDEOCOORDINATE Giorgio Misuri - ideocordinate@gmail.com Perché si litiga? Nel processo decisionale occorre tener conto delle emozioni, i pregiudizi e l'istruzione delle persone coinvolte. Solo con queste premesse è possibile stabilire obiettivi raggiungibili e architettare delle soluzioni efficaci. Decidere razionalmente è un' operazione complessa! Perchè si litiga? In famiglia, in azienda e ... col computer  © Giorgio Misuri 2010 ISBN 978-88-86762-72-4   Multimage, Associazione Editoriale  Via Romagnosi 15r -50134 Firenze Tel/fax 055969092 http://www.multimage.org info@multimage.org 13 13