Dicastero Giovani ed Eventi 1 La Città di Lugano offre la possibilità a giovani studenti di svolgere un apprendistato presso i vari Servizi della Città (Servizi del personale, Dge, Soi, DSU…) Ad oggi sono attivi circa 100 apprendisti di cui: 39 al primo anno; 38 al secondo anno; 24 che termineranno nel corso del Diversi sono gli ambiti professionali interessati: impiegati di commercio, falegnami, cuochi, informatici. La Città di Lugano per i giovani: l’apprendistato

Dicastero Giovani ed Eventi 2 Apprendistati nei Servizi della Città (per anno di frequenza e Servizio) APPRENDISTATI 2012 Servizio della CittàAnnoATTIVITOTALE CUM. Servizi amministrativi e contabili Servizi amministrativi e contabili36 21 SOI31 1 ISC126 ISC ISC DSU Totali101

Dicastero Giovani ed Eventi 3 Apprendistati nei Servizi della Città (per Tipologia e per Servizio) Tipologia apprendistatoServizionumero Operatore/trice socioassistenziale OSAISC43 Impiegato/a di commercioServizi amministrativi e contabili22 Cuoco/aISC11 Impiegato/a economia domesticaISC5 Giardiniere/a paesaggistaDSU3 Addetto/a di cucina CFPISC2 FalegnameDSU2 Giardiniere/a floriculturaDSU2 Operatore edifici infrastruttureISC2 Operatore/trice socioassistenziale OSA RODISC2 Addetto/a alla cura della casa (ind. sociosanitario)ISC1 Addetto/a d’economia domestica CFPISC1 Assistente di farmaciaISC1 Costruttore vie del trafficoDSU1 Impiegato/a in logisticaDSU1 Informatico/aSOI1 PittoreDSU1 Totale 101 APPRENDISTATI 2012

Dicastero Giovani ed Eventi 4 Il Dge svolge, nell’ambito del proprio mandato: un Servizio di Formazione con la presa a carico di apprendisti; un Servizio di Orientamento e aiuto all’inserimento nel mondo del lavoro (Luganonetwork) con l’offerta di una consulenza e di un supporto alle diverse categorie di candidati nella ricerca di un qualsiasi percorso di formazione, che sia questo completamente nuovo o atto alla ri-qualifica professionale finalizzato all’inserimento nel mondo del lavoro. Il Dge entra in contatto con i giovani attraverso:  Sotell (Servizi di Organizzazione del Tempo Libero)  Ufficio di orientamento scolastico  Pre-tirocinio  Candidature spontanee. Il Dge per i giovani: il Servizio Formazione e Orientamento

Dicastero Giovani ed Eventi 5 La Sotell: un canale di contatto diretto con i giovani Sotell: è un'associazione non profit iscritta al Registro di commercio e autorizzata al prestito di personale dall'Ufficio cantonale del lavoro. Sotell offre a molti giovani la possibilità di occupare, in modo costruttivo, il proprio tempo libero. Sempre in crescita il numero dei giovani, disponibili ad accettare lavori temporanei, che partecipano ogni anno all'allestimento di piccoli e grandi eventi per i diversi servizi della Città. Sotell cura anche l'aspetto formativo grazie all'offerta di periodi di stage e di apprendistati. Nei primi 6 mesi del 2012 sono 317 i nuovi iscritti a Sotell che hanno presentato un CV per opportunità di lavoro temporaneo: 177 sono studenti; 32 sono disoccupati; 90 hanno una formazione; 15 hanno abbandonato la formazione.

Dicastero Giovani ed Eventi 6 Il Servizio Formazione del Dge offre la possibilità ai giovani di svolgere un apprendistato come impiegati dei commercio (attualmente sono in corso 5 apprendistati). Inoltre il Dge tramite la Sotell (Servizi per l’Organizzazione del Tempo Libero e del Lavoro), ha in attivo i seguenti apprendistati: 4 impiegati di commercio; 1 informatico; 1 cuoco; 1 meccanico di biciclette. Il Dge e il Servizio Formazione: l’apprendistato

Dicastero Giovani ed Eventi 7 Il Dge e il Servizio Orientamento: i percorsi di orientamento e aiuto all’inserimento nel mondo del lavoro (Luganonetwork) Percorsi di orientamento/Gap: candidati in cerca di un percorso formativo, con poche idee o senza sapere quale percorso intraprendere. Percorsi di riqualifica professionale/perfezionamento: candidati che vogliono approfondire il proprio percorso formativo (es. maturità, università professionale) o che intendono ottenere una riqualifica in base all’esperienza professionale maturata negli anni (es. ottenere un AFC in base all’art. 33 LFPr). Percorsi di stages formativi: candidati che necessitano di svolgere un periodo di stage per poter accedere a un percorso formativo (es. SUPSI) oppure che desiderano inserirsi nel mondo del lavoro durante una pausa studi o in seguito al termine della formazione. Percorsi di ricerca dell’apprendistato: candidati che stanno cercando un datore di lavoro per intraprendere un apprendistato. Percorsi di reinserimento professionale: candidati che sono in una situazione di difficoltà (es. in seguito ad un infortunio e che attualmente sono seguiti e supportati da servizi specifici (es. USSI, SUVA)) e che vogliono essere inseriti per piccole percentuali di tempo o per un tempo determinato in modo da avere la possibilità di riscattarsi, offrendo all’ente/istituzione di riferimento una valutazione professionale. Luganonetwork: supporto nell'orientamento e nella ricerca di un lavoro presso imprese esterne e istituzioni locali attraverso la rilevazione statistica dell’offerta di lavoro sul territorio (ad oggi già contattate oltre 1500 aziende) che ci segnalano posizioni aperte. I candidati sono seguiti attraverso: colloqui personali di orientamento; supporto alla preparazione delle candidature (CV, lettere motivazionali,…); segnalazione di annunci di lavoro che compaiono su testate o siti web coerenti con le caratteristiche dei profili dei candidati; prescreening delle candidature che si possono trasmettere alle imprese contattate; trasmissione, previo consenso dei candidati, delle candidature alle imprese alla ricerca di collaborazione.

Dicastero Giovani ed Eventi 8 Il Dge e il Servizio Orientamento: giovani presi a carico (FINO A GIUGNO 2012) NUOVE PERSONE PRESE A CARICO - ORIENTAMENTO FORMATIVO (per casistica sul totale) CASISTICA ATTIVI CONCLUSI Totale cumulativo ATTIVI 2012 CONCLUSI 2012 Totale cumulativo 2012 Orientamento/Gap Riqualifica/Perfezionamento Ricerca apprendistato Reinserimento prof Stage formativi Totali

Dicastero Giovani ed Eventi 9 I giovani in Formazione e Orientamento sono seguiti dai tutor selezionati per qualità umane e professionali e oltre alla propria mansione, fanno lavorare contemporaneamente, un gruppo di ragazzi in formazione (senza problematiche particolari). Il tutor svolge il compito del progetto assegnato e allo stesso tempo segue il lavoro del team di ragazzi e stagisti o apprendisti e anche dei brevi orientamenti. Una decina di tutor possono seguire una quarantina di giovani in formazione stabile e una sessantina di brevi orientamenti professionali. I tutor se non ne erano già in possesso, hanno la possibilità di formarsi, presso il Centro di Formazione per Formatori (CFF), ottenendo il titolo necessario per formare apprendisti nella mansione da loro gestita: in questo modo i tutor possono seguire i giovani in stage prolungato o in stage d’orientamento (3/5 giorni) e al contempo formare apprendisti, secondo le direttive legali in merito. Il Dge e il Servizio Formazione e Orientamento: i tutor