Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale GiovaniAssemblea regionale Gi vani Lunedì 9 novembre 2009 – Campora San Giovanni – Amantea (CS)

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria Sondaggio realizzato dai Coordinamenti territoriali giovani; Campione: lavoratori di Poste Italiane iscritti a SLP-Cisl e compresi tra i 18 ed i 35 anni; Numerosità campione: 435 iscritti inferiori a 35 anni, 332 interviste a buon fine; Periodo: settembre/ottobre 2009; Modalità di raccolta delle informazioni: interviste telefoniche con questionario a risposta multipla.

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria AMBITI DELLA RICERCA LAVORATORI E TERRITORIO RAPPORTO TRA LAVORATORI E AZIENDA RAPPORTO TRA LAVORATORI E SINDACATO

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria L’indagine conoscitiva sui giovani iscritti in Calabria ha interessato 432 giovani, divisi nelle cinque province. Abbiamo voluto conoscere la loro dislocazione sul territorio, la loro applicazione, l’età ed altre notizie utili alla pianificazione di attività sindacali sempre più mirate ed incisive. A loro sono state sottoposte delle domande per capire come vivono la loro attività lavorativa all’interno dell’azienda e cosa si aspettano da essa. Abbiamo cercato di capire quanto vicino sentono il sindacato e cosa vorrebbero da questa organizzazione.

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria Risultati Lavoratori e territorio

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Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria Età

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Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria Risultati Lavoratori e azienda

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria 1) Quali sono i maggiori problemi o difficoltà che riscontri nell’espletamento della tua attività lavorativa?

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria 2) Quali sono le tue aspettative in riferimento a Poste Italiane, cosa chiederesti all’Azienda oggi?

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria Risultati Lavoratori e sindacato

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria 3) Da quanto tempo sei iscritto al sindacato?

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria 4) Conosci Fondoposte, la nostra previdenza complementare?

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria 5) Conosci il tuo rappresentante sindacale ? Se si quale?

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria 6) Quali sono le tue aspettative rispetto all’azione del sindacato?

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria Principali risultati della ricerca

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria Lavoratori e Azienda Dall’analisi dell’indagine conoscitiva emerge in modo chiaro quali sono i problemi che i lavoratori avvertono maggiormente. Maggiore sicurezza sui luoghi di lavoro, quindi uffici postali e centri di recapito, e per i mezzi e strumenti messi a disposizione dell’azienda per l’espletamento dell’attività lavorativa. L’altro problema è legato alla carenza di personale, anche qui per recapito e sportelleria, che pregiudica il regolare espletamento del servizio alla clientela. Non ultimo, l’aspetto formativo. Ai lavoratori si chiede maggiore competenza e qualità nell’espletamento dei servizi alla clientela ma agli stessi non sono forniti strumenti idonei all’apprendimento ed alla formazione per la vendita di nuovi prodotti e, questione che preoccupa non poco, per l’attività di consulenza che si dovrà svolgere da qui a poco.

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria Lavoratori e Azienda (segue) Dall’altro lato le richieste dei lavoratori all’Azienda riguardano, in modo quasi eguale, i seguenti aspetti: Incrementi stipendiali; Opportunità di crescita; Attenzione agli aspetti meritocratici.

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria Lavoratori e Sindacato L’aspetto più importante dell’indagine conoscitiva riguarda proprio il rapporto tra lavoratori e sindacato. Nella prima parte ci siamo occupati dell’aspetto numerico e della dislocazione degli iscritti sul territorio. La seconda parte dell’indagine ha mirato a capire ed intercettare le richieste dei lavoratori. È emerso in maniera evidente che esiste, ancora oggi, una organizzazione poco dinamica e che risponde con ritardo alle sollecitazioni dei territori. La figura del segretario territoriale, nella quasi totalità dei casi, come ci aspettavamo, è assolutamente preminente rispetto alle altre rappresentanze e figure sindacali. Questo, evidentemente, rappresenta un problema di carattere organizzativo al quale si deve porre rimedio.

Segreteria Regionale della Calabria Segreteria Regionale della Calabria Coordinamento Regionale Giovani Indagine conoscitiva sui giovani iscritti alla SLP - Cisl in Calabria Lavoratori e Sindacato (segue) Ai giovani intervistati abbiamo chiesto anche se fossero a conoscenza della previdenza complementare e se fossero iscritti a FondoPoste. Abbiamo riscontrato una conoscenza diffusa anche se ci sono ancora giovani non iscritti al Fondo pensione e soprattutto non consapevoli dell’importanza di farlo. In fine abbiamo chiesto cosa chiedevano al sindacato. È emerso in maniera predominante una richiesta di maggiore vicinanza ai lavoratori. L’ascolto rimane un aspetto centrale nelle relazioni tra rappresentante e rappresentato e la capacità di farlo determina la qualità della relazione stessa. Altra richiesta è quella di garantire una maggiore presenza sui posti di lavoro. Questa esigenza nasce da diversi motivi e deve certamente trovare una soluzione in un rinnovato quadro organizzativo che permette a tutti i rappresentanti sindacali, a diversi livelli, di essere interlocutori credibili e presenti sui posti di lavoro.