Fondamenti Informatica Prof. Gregorio Cosentino Martina Capogna Anno accademico 2010/2011

L’obiettivo principale del progetto è senz’altro la volontà d’incrementare la competitività europea

 Il piano E- Gov 2012 allo stesso modo tiene conto di un quadro di crisi dell’economia, affrontando il problema dell’aumento dell’ Italia dai paesi più avanzati.

Tale situazione implica imponenti conseguenze sulla gestione della pubblica amministrazione. Non siamo di fronte alla necessità di innovare singoli aspetti della gestione amministrativa, quanto piuttosto lo stesso modo di concepirla e attuarla nel suo insieme.

 La «e- partecipation» si configura come uno degli elementi qualificanti dell’ e- government. Alla base si pone l’adozione dell’ approccio web 2.0 per la comunicazione e condivisione delle risorse on- line.

 Permettere al cittadino di esprimere il suo giudizio;  promuovere un confronto tra imprese, politica, collettività;  presidiare i luoghi dove avviene il coinvolgimento attivo dell’utente;  valutare, capire e dialogare prima di «legiferare»

Questa piattaforma statunitense rappresenta l’esatto opposto di una burocrazia chiusa, consentendo davvero di diminuire le distanze tra i cittadini e l’apparato pubblico.

Egli è colui che potremmo definire il primo presidente.com perché è stata davvero la tecnologia l’arma vincente della sua ascesa.

 le tecnologie rappresentano soltanto dei NUOVI mezzi per fare le VECCHIE cose  La modernità è solo una strada diversa per andare dalla stessa parte

Il «digital divide» separa zone geografiche e settori produttivi. Occorre, per sostenere il progetto, mettere a disposizione del territorio un articolato sistema di servizi di supporto.

 Le ICT rappresentano i più potenti strumenti di semplificazione delle procedure che prevedono la trasmissione e trattazione dei dati, esse infatti:  Semplificano la procedura;  Riducono il numero di operazioni necessarie per completarla;  Dimezzano tempi e costi

 «…Tutto ciò che una pubblica amministrazione dovrebbe fare:  Snellire la burocrazia  Aumentare la partecipazione  Rendere le procedure a portata di click

 Ognuno dei progetti innovativi è finalizzato alla produzione di risultati misurabili ed è scadenzato da momenti di verifica intermedi che ne permettono una trasparente valutazione dello stato di realizzazione.

 Sarà facilitato l’accesso del cittadino- cliente ai servizi offerti dagli enti pubblici  Saranno demoliti i tempi d’attesa  I cittadini potranno esprimere dei giudizi sul grado di «customer satisfaction»

 Reti amiche: si rendono cioè disponibili i servizi attraverso un unico punto d’accesso per facilitare l’utente svantaggiato;  Linea amica: il contact center multicanale  Emoticons: permette in modo originale di esprimere la propria approvazione o disapprovazione nei confronti del servizio ricevuto

Racchiude il principio di condivisione e partecipazione che si pone alla base di tutta la rivoluzione dell’amministrazione pubblica E’ una «federazione» a cui hanno aderito molti comuni di svariate regioni Si parla di centinaia di servizi on line, che rappresentano la risposta al 95% delle richieste collettive

 Il supporto cartaceo sarà progressivamente sostituito nella gestione dei procedimenti amministrativi  I processi informatici infatti sono applicabili ai procedimenti amministrativi e in grado di gestire l’attività di protocollo.

raggiungere obiettivi di razionalizzazione, riorganizzazione e ridistribuzione, secondo criteri di efficienza e riduzione dei costi. Iniziative come la «Pec» o il «Durc on line» permetteranno di migliorare le prestazioni ed incrementare la trasparenza dei processi.

 E’ una particolare tipologia di mail che consente di inviare o ricevere documenti, anche sottoscritti digitalmente, con lo stesso valore di una raccomandata con avviso di ricevimento;

 Evidenti e indiscutibili sono i vantaggi che questo servizio offre rispetto ai canali di comunicazione tradizionali

 Il «documento unico regolarità contributiva» è un documento indispensabile per qualificare l’impresa nei confronti dell’amministrazione pubblica.  Oggi,mettendo nel cassetto carta e penna, è possibile semplificare notevolmente l’iter amministrativo in campo edile.

 L’ edilizia (e non solo) è un particolare settore dove snellimenti burocratici, legalità e trasparenza sono fondamentali.

 Per avviare una società di costruzioni edili occorre sbrigare circa 73 pratiche comportando l’intervento di 18 enti. Grazie a questo progetto non saranno più necessarie tutte queste fatiche e sarà tutto più semplice.

 Al SUAP, sportello unico per le attività produttiva, sono affidate le competenze per la gestione e prestazione servizi a qualunque attività produttiva.

 Riorganizzare la macchina amministrativa  Ridurre i tempi dei procedimenti  Riduzione degli oneri burocratici anche grazie all’utilizzo del protocollo informatico come strumento di certificazione

 Il 23 Maggio è stato presentato in Parlamento il rapporto annuale Istat che pone in luce come l’ Italia si collochi prima nel ranking europeo con la totalità dei servizi erogati elettronicamente.

 Tale successo premia l’aver assunto lo spirito giusto a sostegno del progetto, ma la strada da percorrere è ancora lunga  numerosi sono i gap e le disparità ancora da colmare: migliorare l’alfabetizzazione, le competenze digitali, garantire l’accesso alla rete, nonché incoraggiare gli investimenti nella ricerca