Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace 1 Roberto Mauri Comune di Parma Servizio Sport Promuovere la pratica sportiva Percorso formativo per Società sportive 31 gennaio 2011 ‘Come parli alla squadra?’ La comunicazione efficace allenatore-atleti

Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace … essere allenatori efficaci  dimostrare per primi fiducia nell’altro  essere attenti ai bisogni ed agli interessi delle persone  promuovere lo spirito di collaborazione  esprimere il progetto con chiarezza e sintesi  perseguire gli obiettivi con coerenza  lasciare da parte i pregiudizi nel valutare le proposte  non chiedere mai ad altri di fare ciò che non fareste per primi

Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace Attivare la comunicazione = parlare chiaro  Per essere chiari e ben compresi utilizzare il seguente schema: 1) DIRE CIO’ CHE DIRETE 2) DIRLO 3) RIDIRE CIO’ CHE AVETE DETTO 1) Attenzione: ora vi dirò cosa dovrete avere nella borsa domani, quando partiremo per la trasferta (DICO CIO’ CHE DIRO’) 2) Nella borsa ci deve essere: la giacca a vento, la divisa di ricambio, le scarpe con suola diversa, …. (LO DICO) 3)Dunque abbiamo visto cosa ci deve essere nella borsa. Attenti: chi si presenta senza questo equipaggiamento resterà a casa (RIPETO CIO’ CHE HO DETTO) NB: ridire non è solo ripetere, ma esortare all’azione

Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace Le attività che si propongono, specie in avvio, devono sempre preliminarmente essere ben spiegate ai ragazzi, anche quando esse siano già conosciute 1.annuncio dell’attività che si sta per iniziare e di quello che succederà (es. una gara di staffetta tra sottogruppi, con percorso a gimkana) 2.Spiegazione dell’attività in generale, possibilmente direttamente sul terreno e con i materiali che verranno utilizzati 3.Spiegazione delle regole principali, sollecitando e rispondendo alle domande 4. svolgimento dell’attività a livello di prova 5. ripresa delle regole principali e introduzione di eventuali altre regole importanti 6. avvio e svolgimento dell’attività dell’andamento e dei risultati (in termini di apprendimento e coinvolgimento/ divertimento): dare la possibilità di misurare l’impegno, alla fine dell’attività. 7.verifica … avere un metodo (seguire un percorso) 4

Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace SAPER ELOGIARE SAPER ELOGIARE Perche ’ elogiare? L’elogio sviluppa la motivazione L’elogio sviluppa la prestazione L’elogio migliora la relazione allenatore - giocatore Quando elogiare? Ogni volta che vi è un significativo risultato di gioco Va elogiato il risultato Lo sforzo e l’impegno vanno incoraggiati e sostenuti, ma elogiati solo quando si trasformano in risultato Come Elogiare? Specifico Autentico Tempestivo Assoluto Breve 5 L’Elogio deve essere:

Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace 66 essere proporzionati (evitare punizioni eccessive) punire solo il comportamento (non mortificare la persona) punire solo se si è assistito a quanto successo non confondere il ‘cattivo umore’ con il ‘cattivo comportamento’ siate concisi nello spiegare i motivi della punizione non trattate, nè tergiversate non esagerate con gli avvertimenti Quando occorre punire …

Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace Schemi di comunicazione efficace Responsabilizzare Motivare Farsi Ascoltare Incoraggiare

Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace FARSI ASCOLTARE non solo intervenire per motivare, ma introdurre e sviluppare una sequenza logica, seguire e proporre uno schema d’azione a)analisi indicando dei fatti -> verso il gruppo b) diagnosi delle cause -> verso il singolo c) gestire modalità di soluzione -> verso i sottogruppi assegnare compiti d) motivazione all’azione -> verso il gruppo

Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace RESPONSABILIZZARE costruire rapporti di franchezza non avere timore del giudizio su di sé sviluppare le persone senza giudicarle passare attraverso il gruppo favorire il passaggio dalla ‘cultura dell’IO’ alla ‘cultura del ‘NOI’

Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace INCORAGGIARE infondere fiducia offrire aiuto chiedendo aiuto (mettersi ‘down’ e non ‘up’, essere complementari) spostare l’attenzione dalla realtà ai valori rimotivare le persone offrire nuove opportunità

Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace MOTIVARE partire dal singolo (a volte da se stessi) per ampliare agli altri lavorare sulla costruzione del senso del gruppo utilizzare immagini e metafore efficaci dare significato essere coinvolgenti delineare scenari futuri convincenti rinunciare al comando

Comune di Parma Servizio Sport Come parli alla squadra: la comunicazione efficace e ora… … A VOI LA PALLA!