1 La divisione del lavoro e il coordinamento: due problemi per un sola disciplina Ogni attività umana organizzata fa nascere due esigenze fondamentali e opposte: la divisione del lavoro in vari compiti da eseguire e il coordinamento di questi compiti per portare a termine l’attività l’organizzazione può essere definita come il complesso delle modalità secondo le quali viene effettuata la divisione del lavoro in compiti distinti e quindi viene realizzato il coordinamento fra tali compiti (Mintzberg, 1983)
2 La divisione del lavoro e il coordinamento Nella Ceramics (fase 1): –Bisque: pesa l’argilla e prepara le vernici –Raku: modella i vasi, li decora, li cuoce –si coordinano tramite comunicazioni informali (fase 2) - Bisque + 3 assistenti: pesa l’argilla e prepara le vernici –Raku: modella i vasi, li decora, li cuoce –si coordinano tramite comunicazioni informali
3 La divisione del lavoro e il coordinamento (Fase 3) quando vengono assunti altri due assistenti, nascono dei problemi di coordinamento si modifica il coordinamento creando la figura del responsabile di laboratorio
4 La divisione del lavoro e il coordinamento (fase 4) Aumenta il business: massima divisione del lavoro (un solo compito per una sola linea di prodotto) si modifica il coordinamento introducendo programmi e istruzioni standard
5 La divisione del lavoro e il coordinamento (fase 5) Si diversifica la produzione: si creano di conseguenza tre divisioni si modifica il coordinamento introducendo budget, programmi e valutazioni su obiettivo trimestrali