Lezione di economia e direzione delle imprese Finalità, caratteristiche e processi della direzione per obiettivi G. BONAZZI, Storia del pensiero organizzativo, 1991

La direzione per obiettivi “Dirigere per obiettivi significa che ogni manager imposta la sua azione attraverso l’individuazione e il perseguimento di obiettivi specifici, il più possibile quantificabili, contrattati con i superiori, da raggiungere entro un periodo determinato” G. BONAZZI, Storia del pensiero organizzativo, 1991

Origini della DPO Negli anni 50 inizia a contestarsi l’idea che la massimizzazione del profitto orienti l’azione dei manager Necessità di definire una metodologia per l’individuazione , la valutazione e il controllo del processo di realizzazione degli obiettivi Nelle sue prime applicazioni viene concepita come un insieme di regole per valutare le prestazioni dei manager Successivamente è stata intesa come un modo nuovo di concepire e impostare l’attività direzionale

Metodologia della DPO Gli obiettivi proposti dai capi devono essere discussi collegialmente - in riunioni allargate – per individuare le modalità di attuazione degli interventi Per ogni area strategica i capi devono formulare i piani d’azione necessari per raggiungere gli obiettivi nel rispetto dei tempi predeterminati Si sviluppa una negoziazione tra direzione generale e responsabili delle aree strategiche, o funzionali, al fine di definire obiettivi concreti cadenzati nel tempo

Impatto sui meccanismi operativi sistema di pianificazione: la definizione delle perfor-mance individuali devono essere funzionali al raggiungi-mento degli obiettivi generali sistema informativo: esigenza di disporre dei dati necessari per la definizione degli obiettivi e del controllo dei risultati sistema di sviluppo del management: connessione tra piani di sviluppo delle carriere e risultati raggiunti sistema premiante: valutazione delle performance individuali e incentivi e ricompense

Le fasi della direzione per obiettivi Definizione degli obiettivi Valutazione delle performance

La definizione degli obiettivi La definizione degli obiettivi può avvenire: Top-down: gli obiettivi generali, stabiliti dal vertice aziendale, vengono elaborati in obiettivi più semplici, fino alla individuazione degli obiettivi individuali Botton-down : le unità operative stabiliscono i propri standard di performance. La loro aggregazione consente, risalendo fino al vertice, di definire gli obiettivi del-l’organizzazione Nella realtà la formulazione degli obiettivi è il risultato di un processo negoziale complesso che richiede un maggiore coinvolgimento delle varie componenti

Caratteristiche degli obiettivi Per essere efficaci gli obiettivi devono essere: realistici impegnativi coerenti con la strategia aziendale conseguenti all’operato dei soggetti facilmente misurabili e controllabili

La valutazione dei risultati Un sistema di valutazione efficiente è funzione delle caratteristiche del sistema di obiettivi selezionato Obiettivi generici e confusi non favoriscono la valutazione dei risultati (anche obiettivi di natura qualitativa possono e devono essere misurati) Esempio: realizzare ogni sei mesi un progetto di ricerca di nuovi prodotti che raccolga il parere favorevole di finanza, marketing, produzione.

Le condizioni essenziali necessarie L’introduzione della direzione per obiettivi richiede: La comprensione del programma da parte di tutti i soggetti coinvolti e interessati alla sua realizzazione Un contesto gestionale di tipo partecipativo Una chiara definizione della missione aziendale e delle specifiche missioni delle unità organizzative La ridefinizione delle funzioni di staff che supporti il raggiungimento degli obiettivi L’introduzione di un sistema di pianificazione e controllo delle performance L’attivazione di un sistema informativo al quale collegare il sistema di direzione per obiettivi Un sistema di gestione del personale coerente con la logica della direzione per obiettivi

Materiali per approfondimenti - Drucker F., L’efficienza della direzione, Etas, Milano, 1979 - Fontana F., Lo sviluppo del personale, Giappichelli, Torino, 1979 - Humble W., La direzione per obiettivi, F,. Angeli, Milano 1990 - Mintzberg H., La progettazione dell’organizzazione aziendale, Il Mulino, Bologna, 1985 - Odiorne S., MBO, Lo stile manageriale più efficace per la direzione d’impresa, Sperling & Kupfner, Varese, 1987