I servizi della biblioteca di base e la loro organizzazione Thiene, 15 aprile 2008 I servizi della biblioteca di base e la loro organizzazione

Che cos’è una moderna biblioteca pubblica? Formazione Informazione Divulgazione Intrattenimento Lavoro

Le funzioni di una biblioteca pubblica a- Conservazione Accesso vs. Possesso b- Mediazione e Intermediazione c- Diffusione della conoscenza

Le funzioni sono le stesse, mutano le modalità Mission della biblioteca pubblica Presupposti e ruolo della biblioteca pubblica Caratteristiche Funzioni più generali di una biblioteca pubblica Biblioteca per tutti i cittadini Biblioteca orientata all’utente

Ascolto della comunità Tendenze della società Analisi del contesto e dell’utenza Analisi demografica Analisi degli aspetti socio-economici

Analisi degli aspetti biblioteconomici Indicatori di funzionamento Accessibilità Efficienza Efficacia Economia Flessibilità Ospitalità

Dove dovrebbe collocarsi una biblioteca Localizzazione e fisionomia BIBLIOTECA

Come dovrebbe essere una biblioteca Allocazione dei servizi al pubblico Fisionomia del servizio user-friendly capacità relazionali e di ascolto carta dei servizi Fisionomia bibliografica carta delle collezioni

Dimensionamento di una biblioteca Bacino e classi di utenza Indici parametrici e standard Patrimonio: 2/3 doc. per abitante Incremento annuo: 250 doc. per 1000 abitanti Posti di lettura Indicatori di efficacia Indice di impatto: 20% Prestiti annuali per abitante: 2,5 Superficie della biblioteca

Shiyali Ramamrita RANGANATHAN 1 - books are for use 2 - every reader his book 3 - every book his reader 4 - save the time of the reader 5 - the library is a growing organism 10

Tanti aggettivi per definire le “nuove biblioteche” Biblioteca digitale Biblioteca elettronica Biblioteca virtuale metaopac Biblioteca ibrida

Modelli di biblioteca pubblica contemporanea Public Library anglosassone Médiathèque francese Biblioteca a tre livelli (modello tedesco) Aree di interesse Due macroaree funzionali dei servizi Servizi interni Servizi al pubblico

Settore di ingresso Caratteristiche e requisiti Innovazione nella presentazione dei documenti Circolazione e mobilità dei documenti Monitoraggio continuo Generi e temi di interesse Sezioni tematiche Cerniera tra ingresso e scaffale aperto

Classificazione Decimale Dewey Classi – Divisioni – Sezioni Disciplina vs. Soggetto Vantaggi e svantaggi della CDD 14

Settore intermedio a scaffale aperto Centralità del reference Modello Conspectus Divisione fiction – non fiction

Terzo livello dei servizi al pubblico Studio e ricerca specialistica

Servizi per bambini e ragazzi Dove situare la sezione Caratteristiche Attività Aree, zone e spazi

Sezione bambini 0-5 anni Amichevolezza, facilità, arredi

Sezione ragazzi 6-12 anni Lettura come svago Attività individuali Attività di gruppo Etichette per genere Segnaletica efficace

Sezione per adolescenti 13-18 anni Biblioteca come centro di aggregazione

Servizi e sezioni multimediali Sezione vs. collezione multimediale Promiscuità e problematiche

Servizi interni Iter dei documenti Attività amministrative e direzionali Servizi tecnici di supporto

Considerazioni generali sulle sequenze spaziali Ingresso/rumore Orizzontalità/verticalità Accoglienza e orientamento Uso dei colori come segnaletica

Emeroteca Salotto della comunità Pubblico diverso Formalità e informalità Periodici cartacei e on-line Suddivisione tematica Presentazione dei periodici e conservazione

Sezione di documentazione locale Sezione storica e/o sezione contemporanea

Il prestito locale Iscrizione Durata Quantità Prenotazione Rinnovo Solleciti e sanzioni Smarrimenti Modulistica (desiderata, reclami) 26

Riproduzioni Normativa sul diritto d’autore L. 22 aprile 1941, n. 633 27

Internet in biblioteca Internet ad uso del bibliotecario Internet per la comunicazione della biblioteca Internet come servizio al pubblico Ridurre il digital divide Supporto e assistenza agli utenti Gratuità del servizio?

Internet in biblioteca Accesso libero senza censure e limiti? Tutela della privacy Normativa antiterrorismo e registrazione degli utenti La biblioteca proattiva