IL DIAGRAMMA CAUSA –EFFETTO
IL DIAGRAMMA CAUSA –EFFETTO CHE COSA E’ E’ un diagramma che indica un grande numero di possibili cause di un dato problema. Le cause dettagliate vengono collegate ad un ristretto numero di cause principali in modo che il diagramma completato assomigli ad una lisca di pesce.
IL DIAGRAMMA CAUSA –EFFETTO A CHE COSA SERVE Ad ottenere “l’immagine generale” di un problema A mettere insieme le conoscenze di un gruppo di lavoro per individuare le cause di un problema A fornire idee per la raccolta e/o per la identificazione di soluzioni
IL DIAGRAMMA CAUSA –EFFETTO COME UTILIZZARLO FASE 1. Riportare il problema sul lato destro di un foglio e disegnare una grande freccia che punti su di esso. FASE 2. Disegnare alcune frecce indicanti i principali tipi di cause che puntino verso la freccia centrale.
IL DIAGRAMMA CAUSA –EFFETTO COME UTILIZZARLO FASE 3. Attraverso il brainstorming identificare le cause specifiche. Collegare ogni causa specifica alla causa principale adeguata. FASE 4. Suddividere ulteriormente le cause effettuando un brainstorming per identificare le sottocause.
IL DIAGRAMMA CAUSA –EFFETTO RICORDARE Il diagramma causa - effetto indica solo le cause possibili. In caso di dubbio, confrontare le vostre idee con i dati. Questi diagrammi sono estremamente utili quando vengono mostrati pubblicamente. È possibile invitare le persone ad aggiungere cause e mostrare i progressi compiuti eliminando delle cause.
IL DIAGRAMMA CAUSA –EFFETTO PROBLEMA