SCOPO DEL QUALITY CIRCLE I processi di gruppo del QC richiedono ai partecipanti di: - Lavorare in collaborazione con altre persone -Esprimere chiaramente i propri pensieri e le proprie opinioni -Ascoltare attentamente gli altri -Tenere un resoconto delle discussioni -Identificare ed attribuire delle priorità ai problemi incontrati -Valutare lentità, le cause e gli effetti del problema -Formulare delle soluzioni -Valutare i pro e i contro, i costi e le implicazioni pratiche dellattuazione di ogni soluzione

Identificare il problema Analizzare il problema Sviluppare le soluzioni Presentare le soluzioni Rivedere e realizzare

FASI DEL QUALITY CIRCLE primo incontro Nel primo incontro viene spiegato agli alunni lobiettivo dellintervento e la classe viene suddivisa in sottogruppi di 5 /10 elementi A)IDENTIFICAZIONE DEL PROBLEMA identificare una serie di problemi relativi al gruppo classe che impediscono lo star bene a scuola attraverso il brainstorming scegliere i problemi sui quali lavorare attraverso una votazione democratica Tempi: 2 ore

FASI DEL QUALITY CIRCLE secondo incontro B) ANALISI DEL PROBLEMA Trovare le cause del problema scelto :PERCHE PERCHE? Scrivere il problema, chiedersi perché si presenta. Ad ogni risposta chiedersi ancora perché fino a trovare un solo motivo. Allinterno del gruppo si individuano i seguenti ruoli: *intervistatore (chi domanda) *intervistati (rispondono) *osservatore (annota le risposte) Tempi:2 ore

Il vandalismo nei bagni PERCHE? Nessuno controlla È liberoÈ lunico posto per scrivere sui muri Solo gli addetti alle pulizie Gli insegnanti stanno in classe Puoi dire e fare quello che vuoi Nessuno controlla linsegnante va a guardare altrove

FASI DEL QUALITY CIRCLE terzo incontro Dopo aver trovato le possibili cause si indaga sul problema (chi viene coinvolto, dove e quando si verifica, cosa succede prima e dopo, con quale frequenza, come si sentono le persone, quali le conseguenze) attraverso schede di osservazione ed interviste da realizzare a scuola per ottenere una visione generale del problema. Tempi: variano in base agli strumenti scelti

FASI DEL QUALITY CIRCLE quarto incontro C) SVILUPPO DELLE SOLUZIONI 1) Si cercano le soluzioni ai problemi individuati: COME; COME. Attraverso lattività di brainstorming si fa un elenco di soluzioni ai problemi. Successivamente si prende in esame una soluzione e si analizza come si può concretizzare, chiedendosi ad ogni risposta come? fino ad individuare una strategia concreta, valida e realizzabile. Tempi: 2 ore

Tenere gli studenti impegnati a ricreazione COME? Dare loro qualcosa da fare Avere un posto per chiacchierare Creare/ attrezzare un giardino Fare un club di giochi Fondarne uno Trovare una stanza Chiedere allinsegnante Prendere un appuntament o con il preside e chiedere

FASI DEL QUALITY CIRCLE C) SVILUPPO DELLE SOLUZIONI 2) Analisi del campo di forze Si scrive al centro di un cartellone la soluzione individuata. Ciascuno scrive sopra foglietti arancioni i vantaggi e sopra foglietti verdi gli svantaggi. Si appendono i foglietti sul cartellone, in alto i vantaggi ed in basso gli svantaggi, collegando i foglietti alla soluzione scritta al centro attraverso frecce più o meno lunghe in base allimportanza. Si riflette relativamente a cosa fare per ridurre effetti negativi e per aumentare il potenziale positivo delle soluzioni. Tempi: 2 ore