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Transcript della presentazione:

In questo preciso momento, migliaia di navigatori stanno visitando il sito Internet di un vostro concorrente. Se perdete il sonno, chiamateci.

LA MARCA È LA MEMORIA DEL PRODOTTO (KAPFERER E THOENIG)

PRODUTTORE(MARCA) DISTRIBUZIONE (MARCA DINSEGNA) CONSUMATORE PUBBLICITÀ(MEDIA)

COMUNICAZIONE LOGISTICA PRODUTTORE(MARCA) CONSUMATORE

PRODUTTORE(MARCA) CONSUMATORE

WWW: SUPPORTO O SISTEMA?

PENSARE LE NUOVE REGOLE LA SOMMA DELLE ESPERIENZE DEL CONSUMATORE/CLIENTE: COLLABORAZIONE E COMPETIZIONE TUTTI I CONTATTI FANNO PARTE DEL SISTEMA IDENTIFICARE LE ALLEANZE BRAND ASSOCIATION? CONSTELLATION BRAND? IL PROBLEMA NON È LINTERFACCIA MA LINTERA ORGANIZZAZIONE

DALLINFORMATION AGE ALLIMAGINATION AGE?