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2 EUROPE DIRECT è il nome della rete di sportelli informativi dell Unione Europea, ufficialmente attiva dal 1° gennaio La rete include: sedi nei 27 paesi membri dellUE 500 sportelli che coprono tutte le aree geografiche del territorio europeo

Europe Direct Puglia3 Lo sportello riunisce nel suo partenariato di gestione le esperienze in materia di comunicazione, informazione e documentazione di ciascun organismo partner.

Europe Direct Puglia4 Università degli Studi di Bari (ente capofila) Consiglio Regionale della Puglia - Teca del Mediterraneo Giunta Regionale – Settore Comunicazione istituzionale Comuni di Bari, Brindisi e Martina Franca Consorzio Universus CSEI Prefettura di Bari Associazione Italiana per il Consiglio dei Comuni e delle Regioni dEuropa (A.I.C.C.R.E.) – Federazione Puglia Associazione Regionale Pugliese dei Tecnici e dei Ricercatori in Agricoltura (A.R.P.T.R.A.) IL PARTENARIATO E COSTITUITO DA:

Europe Direct Puglia5 Politica europea di prossimità al cittadino La rete informativa intende favorire una diffusione capillare delle informazioni sulla natura, gli obiettivi, le politiche e le attività dellUnione europea sul territorio comunicare come le politiche europee entrino nella vita quotidiana dei cittadini e ne costituiscano un valore aggiunto

Europe Direct Puglia6 promuovere il dibattito sulle attività dellUE sia a livello locale che regionale migliorare la diffusione delle informazioni adattandole alle necessità del territorio favorire gli scambi di esperienze e buone prassi favorire laccesso alle sovvenzioni e ai finanziamenti dellUE favorire la creazione di partenariati a livello internazionale

Europe Direct Puglia7 adattare i messaggi a seconda del pubblico e attraverso i canali di comunicazione che il pubblico preferisce

Europe Direct Puglia8 orientamento e di assistenza mirata e settoriale sulle istituzioni, la legislazione, le politiche, i programmi, le possibilità di finanziamento dellUE; distribuzione e consultazione gratuita di materiale informativo proveniente dalla Istituzioni europee; sessioni di navigazione Internet individuale; accesso alle trasmissioni del servizio EBS (Europe by Satellite); organizzazione di seminari, convegni ed incontri tematici;

Europe Direct Puglia9 assistenza nella presentazione di progetti europei

Europe Direct Puglia10 Ufficio di informazione del Parlamento europeo ROMA - MILANO Rappresentanza della Commissione europea ROMA - MILANO Centro comune di ricerca ISPRA Banca europea per gli investimenti ROMA Autorità europea per la sicurezza alimentare PARMA Fondazione europea per la formazione professionale TORINO Agenzia spaziale europea FRASCATI Istituto universitario europeo FIRENZE

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Europe Direct Puglia19 La tua Europa Informa le persone che si recano in altri paesi dellUE sui loro diritti e opportunità nellUE e le consiglia sul modo per far valere tali diritti. Il servizio fornisce anche altri indirizzi e link utili. ec.europa.eu/youreurope/citizens/index_en.htm ec.europa.eu/youreurope/citizens/work/index_en. htm

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Europe Direct Puglia22 Servizio di orientamento per i cittadini Il Servizio (Citizens' Signpost Service - CSS) è gestito da un gruppo di giuristi indipendenti che forniscono consulenze gratuite e personalizzate sui diritti nell'UE, nella vostra lingua ed entro una settimana dalla richiesta. ec.europa.eu/citizensrights/front_end/index_it.htm

Europe Direct Puglia23 Solvit SOLVIT è una rete per la risoluzione di problemi presentati sia dai cittadini che dalle imprese in cui gli Stati membri collaborano per risolvere concretamente i problemi derivanti dall'applicazione scorretta delle norme sul mercato interno da parte delle amministrazioni pubbliche. Esiste un centro SOLVIT in ogni Stato membro dellUE e in Norvegia, Islanda e Liechtenstein. I centri SOLVIT fanno parte dellamministrazione nazionale e s'impegnano a fornire soluzioni concrete entro dieci settimane da quando viene presentato il caso. SOLVIT è un servizio gratuito. ec.europa.eu/solvit/site/index_it.htm

Europe Direct Puglia24 Centro europeo consumatori fa parte della rete denominata European Consumer Centres Network - ECC Net, istituita in collaborazione con i Governi nazionali, per assicurare linformazione e lassistenza del consumatore nel diritto e nel consumo tran­sfrontaliero, ma anche per promuovere forme di risoluzione amichevole delle controversie mediante meccanismi di composizione alternativi rispetto alle ordinarie forme di giustizia, spesso onerose. Via G. M. Lancisi 31 IT Roma Tel.: ecc-netitalia.it

Europe Direct Puglia25 Istituto per la Vigilanza sulle assicurazioni private e di interesse collettivo L'ISVAP, istituito nel 1982, è una autorità indipendente per garantire la stabilità del mercato e delle imprese di assicurazione, nonché la trasparenza dei prodotti, nell'interesse degli assicurati e degli utenti in generale. Via del Quirinale 21 IT Roma Tel.: isvap.it

Europe Direct Puglia26 Risoluzione alternativa delle controversie finanziarie Ombudsman Bancario Via IV Novembre 114 IT Roma Tel.:

Europe Direct Puglia27 Punto nazionale di contatto Erasmus Mundus Viale XXI Aprile, 36 I Roma Tel.: Fax: erasmusmundus.it

Europe Direct Puglia28 Punto Nazionale di contatto Comenius, Erasmus, Grundtvig Via Magliabechi 1 I Firenze Tel.: Fax.: programmallp.it

Europe Direct Puglia29 Istituto per lo Sviluppo della Formazione e dell'Orientamento Professionale dei Lavoratori - ISFOL Punto Nazionale di contatto Leonardo da Vinci Via G.B. Morgagni 33 I Roma Tel.: Fax.: programmaleonardo.net/llp/home.asp

Europe Direct Puglia30 CIMEA - Centro di Informazione sulla Mobilità e le Equivalenze Accademiche Viale Ventuno Aprile, 36 I Roma Tel.: Fax: cimea.it

Europe Direct Puglia31 Riconoscimento delle qualifiche professionali Dipartimento Politiche Comunitarie Ufficio Mercato Interno e Competitività Piazza Nicosia 20 I Roma Tel.: politichecomunitarie.it ec.europa.eu/internal_market/qualifications

Europe Direct Puglia32 Giovani e studenti Ploteus ec.europa.eu/ploteus Europass europass.cedefop.europa.eu Euroguidance euroguidance.net ECTS ec.europa.eu/education/lifelong- learning-policy/doc48_en.htm NARIC enic-naric.net Eurydice eacea.ec.europa.eu/education/eurydice Youth ec.europa.eu/youth/index_en.htm Eurodesk eurodesk.it

Europe Direct Puglia33 i front-offices situati presso: Università degli Studi di Bari, via Suppa, 9 tel Consiglio Regionale della Puglia - Teca del Mediterraneo, via Giulio Petroni, 19/A tel./fax bcr.puglia.it/pem/europedirect.htm Gli sportelli sono aperti dal lunedì al venerdì dalle 10,00/13,00 e dal lunedì al giovedì dalle 15,00/17,00