IL SISTEMA INFORMATICO e IL SISTEMA INFORMATIVO A cura di : Orlando DE PIETRO

GESTIONE DELLE INFORMAZIONI OBIETTIVO Come l’introduzione della tecnologia delle informazioni (e della comunicazione) incide sulle attività generali delle aziende GESTIONE DELLE INFORMAZIONI

Il Sistema Informativo “Il Sistema Informativo Aziendale è un insieme di ‘elementi’ che raccolgono, elaborano, scambiano e archiviano dati con lo scopo di fornire un supporto alle attività aziendali.” Più in particolare produce e distribuisce le informazioni alle persone che ne hanno bisogno, nel momento e nel luogo adatto per svolgere le proprie funzioni decisionali e di controllo

Sistema Informativo (SIv) Insieme degli elementi che cooperano per la: Generazione / archiviazione Memorizzazione Trattamento Scambio di informazioni. Deve fornire informazioni nel tempo, nello spazio e in modo adeguato.

Elementi costitutivi del Sistema Informativo I DATI LE PROCEDURE I MEZZI E GLI STRUMENTI TECNICI LE PERSONE Se si dispone di un buon patrimonio di dati e di ottime procedure per il loro trattamento, ma l’organizzazione (persone/dirigenti) si rischierebbe di non ottenere risultati positivi) Se si dispone di un buon patrimonio di dati e di ottime procedure per il loro trattamento, ma l’organizzazione (persone/dirigenti) non motivate per svolgerere i loro compiti allora si rischia di non ottenere risultati positivi) Nel loro insieme costituiscono un SISTEMA. Nessuno di essi prevale sugli altri.

I DATI Insieme non casuale di simboli che possono essere disponibili ma che non sono ancora stati valutati dal punto di vista della loro utilità in una specifica situazione Se il dato viene valutato in una specifica situazione, se viene cioè trasformato in modo da essere significativo per il soggetto al quale è rivolto, diventa INFORMAZIONE La funzione svolta dall’informazione è quella di ridurre l’incertezza

LE PROCEDURE Modalità operative con cui vengono effettuate determinate elaborazioni Le Procedure costituiscono un processo elaborativo che tratta i dati per produrre informazioni le Procedure si distinguono in: Procedure per il trattamento delle informazioni Procedure di lavoro

Le Procedure di Lavoro e di Trattamento informazioni I metodi adottati ed insegnati ai dipendenti Il flusso dei dati e delle risorse all’interno dell’azienda L’organizzazione del lavoro d’ufficio PROCEDURE DI LAVORO PROCEDURE DI TRATTAMENTO Reperimento - Archiviazione – Ricerca – Elaborazione (manuale) dell’informazione – che l’azienda utilizza per tutte le esigenze

Trattamento automatizzato delle informazioni Il sistema informativo ha bisogno di azioni fisiche per raccogliere, memorizzare ed elaborare i dati. Se queste attività vengono svolte da un “mezzo elettronico” parleremo di sistema di trattamento automatizzato dei dati.

MEZZI E STRUMENTI TECNICI Sono tutti quei componenti fisici utilizzati nel processo di elaborazione delle informazioni Senza mezzo elettronico Mezzi cartacei Archivi Con mezzo elettronico Strumenti Hardware e Software

LE PERSONE L’elemento persone del Sistema Informativo Aziendale può essere classificato in base alle fasi di una procedura: Procedura   input elaborazione output Responsabili raccolta dati   Responsabili di codifica e controllo Responsabili di immissione dati Responsabili di elaborazione -perché la svolgono di persona, o -perché sovrintendono a mezzi che la svolgono automaticamente utente Responsabili del controllo e distribuzione dei risultati Persone interessate  

SISTEMA INFORMATICO AZIENDALE Ultimi anni Maggior uso di strumenti informatici SISTEMA INFORMATICO AZIENDALE

IL SISTEMA INFORMATICO AZIENDALE La struttura tecnologica che gestisce un SIv è detta: Sistema Tecnologico per l’Informazione ovvero Sistema Informatico (SIc)

Sistema Informatico La sequenza di passi necessaria per pianificare, progettare, realizzare e mantenere funzionante una applicazione mediante elaboratore. Costituito da: Hardware Software Base di dati (informazioni) - indipendentemente se serve per calcolare statistiche demografiche o gestire la contabilità di una azienda -

La struttura del Sistema Informatico Basi di Dati Applicazioni Infrastruttura tecnologica (mediale) Il Sistema Informatico Aziendale è composto da 3 macro-elementi.

Infrastruttura tecnologica Software di base STRUMENTI SOFTWARE eseguire operazioni sui dati: (calcoli, confronti, ordinamenti - classificazioni - memorizzazioni - trasformazione - recupero - trasmissione) Dispositivi di memoria Dispositivi di ingresso Dispositivi di uscita STRUMENTI HARDWARE

Base di dati E’ un’insieme di dati utilizzati per rappresentare le informazioni di interesse per una o più applicazione di una organizzazione ed è gestita da uno specifico sistema software detto DBMS (Database Management System) GESTIONE PERSONALE BASE DI DATI . . . DBMS GESTIONE CLIENTI

Applicazioni E’ un insieme di funzioni di elaborazione, cioè di trasformazioni di dati di ingresso in dati di uscita. STRUMENTI SOFTWARE Software applicativo

Sistema Informativo vs Sistema Informatico I Sistemi informativi si occupano delle attività di raccolta, organizzazione e conservazione dei dati. Esistevano già da prima dell’evoluzione degli elaboratori elettronici. I Sistemi Informatici svolgono le stesse funzioni dei sistemi informativi ma li svolgono in modo automatico ovvero attraverso la tecnologia informatica. Oggi fra i due concetti non esiste più  distinzione.

Il sistema informatico di un’Azienda / Ente sfruttare al massimo le possibilità offerte dagli elaboratori ridurre i costi aumentare il volume di affari / migliorare i servizi La riuscita di questi tre obiettivi determina la validità e l’efficienza del sistema informatico.

Progettazione di un SIc automazione dei flussi informativi (tra i vari settori dell’Azienda/Ente) Le FASI: individuazione delle esigenze progettazione logico-funzionale realizzazione messa in funzione

La progettazione logico-funzionale studio di fattibilità: 1 accertare la realizzabilità teorica 2 analizzare la convenienza della realizzazione del sistema analisi dei requisiti: raccolta ed analisi delle richieste dei vari settori dell’azienda per l’automazione di documenti e di servizi progettazione concettuale: 1 descrizione formale del sistema 2 descrizione delle relazioni intercorrenti tra i dati

La realizzazione progettazione fisica: Adattare le procedure e le funzioni ai vari media previsti per il sistema testing: Prova del funzionamento del sistema di elaborazione dati nel suo insieme

Architetture funzionali dei sistemi informatici Centralizzata - topologia a “stella” Gerarchico/distribuita - topologia ad “albero” A rete - topologia a grafo connesso

Basi di dati e World Wide Web Fenomeno importante: diffusione di Internet Tecnologia Web: Nata come interfaccia per l’accesso alle informazioni dei siti Negli ultimi anni sta diventando una piattaforma per sistemi informativi di ogni genere

Sistemi informativi sul Web WIS – Web based Information System Caratteristiche: informazioni da gestire di vario tipo (testo, immagine, suono); flessibilità nella consultazione; diverse modalità di scambio delle informazioni. Punto di vantaggio: interazione tra base di dati e pagine web Obiettivo: raggiungimento di più utenti geograficamente sparsi (superamento limiti delle reti proprietarie aziendali)

WIS -Web Information System- Attualmente maggior utilizzo: istituzioni pubbliche (raccolta, generazione e distribuzione di enormi quantità di informazioni di interesse diffuso) – Public Acces WIS Futuri utilizzi: aziende e-commerce

Funzionamento di un WIS HTTP server File (html, gif, jpeg …)   DBMS DATA BASE CGI (prima) Linguaggi script server-side (oggi) Web browser INTERNET L’interfaccia CGI (ora poco utilizzata) e quella Object oriented oltre ai linguaggi di script favorisce l’interazione tra il server http e il programma applicativo per la gestione del Database (DBMS) - che costituiscono due ambienti separati

Richiami collegamenti

---------------------- analisi dei requisiti Pianifica: la struttura dei dati le operazioni che devono essere svolte dall’elaboratore al fine di soddisfare i bisogni informativi: A. dell’Azienda / Ente B. degli utilizzatori ----------------------

---------------------------- studio di fattibilità deve stimare: 1. il costo complessivo del progetto 2. il costo: hardware - software - addestramento (di ogni applicazione informatica prevista) 3. il costo che si sostiene (comunque) se non viene realizzato ----------------------------

progettazione concettuale pervenire: alla definizione di un modello concettuale ---------------------------------------------

------------------------------------------- progettazione fisica 1. specifica delle attrezzature hardware necessari 2. specifica funzionale dell’applicazione (compiti svolti) 3. descrizione dettagliata dei dati ingresso/uscita per ogni fase 4. descrizione delle elaborazioni richieste e dei file interessati -------------------------------------------

testing è molto importante per il ciclo di sviluppo del software 1. I programmi vengono eseguiti nella sequenza prevista 2. Vengono controllati i passaggi dei dati da uno stadio al successivo 3. Viene controllata la sicurezza e il backup dei dati - (guasto sistema) - Quindi: prova del SIc da parte degli utenti. ----------------------------------------------

Linguaggi per CGI e Object oriented CGI – Common Gateway Interface : > PERL (linguaggio script CGI)