0 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT

1 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Sommario In questo intervento parleremo di: Accessibilità e processo di lavoro: problemi, costi, necessità; Caratteristiche auspicate per una metodologia di controllo dellaccessibilità; Il percorso dellaccessibilità di un sito web: le quattro fasi; Accessibilità e fase di analisi; Preparazione del test di accessibilità: la borsa degli attrezzi; Lesecuzione del test; Valutazione dei dati raccolti; Inserimento delle fasi del test nel ciclo di vita di un progetto web; Conclusioni: esperti del settore o cultura dellaccessibilità? Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT 13 dicembre 2003

2 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Accessibilità e processo di lavoro Problemi, costi, necessità Oggi laccessibilità è percepita come: un controllo successivo alla realizzazione del sito web; un controllo da eseguire automaticamente; compito di esperti della problematica; unattività legata ad un preciso momento della vita di un progetto; unattività aggiuntiva rispetto al normale processo (= costi maggiori) Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT 13 dicembre 2003

3 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Il controllo dellaccessibilità dovrebbe essere… Alcune caratteristiche auspicate: dovrebbe trattarsi di unattività normale e non eccezionale; dovrebbe essere un attributo del processo stesso; dovrebbe emergere dallo sviluppo stesso del sito web e non essere ristretta ad unattività di cosmesi finale; dovrebbe armonizzarsi con le tradizionali pratiche di lavoro apportandone miglioramenti ma non stravolgimenti; dovrebbe potersi eseguire senza determinare un cambiamento drastico nelle dotazioni hardware e software (nel breve periodo); dovrebbe, di per sé, avere costi limitati sia in termini di tempo che di risorse impiegate; dovrebbe rivelarsi fortemente agganciata alla realtà concreta del progetto. Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT 13 dicembre 2003

4 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Il percorso dellaccessibilità di un sito web Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT 13 dicembre 2003 ProgettoAccessibilità Analisi ProgettazionePreparazione RealizzazioneEsecuzione Pubblicazione Valutazione

5 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Accessibilità e fase di analisi Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT 13 dicembre 2003 prevedere e descrivere utenti-modello (stereotipi); prevedere e modellare casi duso da parte di utenti la cui interazione con il sito è problematica; osservare, imparare e adattare soluzioni sviluppate in altri siti che possono risolvere le questioni di accessibilità del nostro progetto. Requisiti Obiettivi Budget Scadenze Team

6 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Preparazione del test di accessibilità La borsa degli attrezzi dellaccessibilità: Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT 13 dicembre 2003 Metodi di valutazione Navigazione assistita; Navigazione cooperativa; Valutazione euristica; Cognitive walkthrough; Esperti Gruppo di utenti Laboratorio Fase di analisi Aspetti del sito da valutare come accessibilità

7 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Lesecuzione del test Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT 13 dicembre 2003 Allestimento del set di laboratorio; Formazione e preparazione del team di sperimentatori/valutatori; Oggetto del test: sito concluso o prototipi? Definizione di uno script per il test: una serie di compiti e richieste da sottoporre allo user-group del test; Conduzione del test e raccolta dei risultati; Fase di preparazione

8 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Valutazione dei dati raccolti Dai dati alle informazioni alle decisioni; Applicazione delle decisioni il processo è iterativo Acquisizione di nuove conoscenze sul tema; Capitalizzazione dei risultati: linee guida; casi duso; librerie di codice certificato; script di conduzione di altri test; … Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT 13 dicembre 2003

9 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Integrazione con il processo di lavoro Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT 13 dicembre 2003 No ad un accessibilità solo da laboratorio Individuazione di momenti di verifica dellaccessibilità Richiesta di documentazione intermedia; Sensibilizzazione di tutto il gruppo di lavoro: analisti; progettisti; grafici; web developer;

10 Proposta metodologica per la valutazione dellaccessibilità dei siti web Conclusioni Dagli esperti di accessibilità e dai bollini… Andrea Crevola, Sonia Modeo CSP – Innovazione nellICT 13 dicembre 2003 … ad unaccessibilità di team e di processo