Corso di formazione congiunta Tutela del consumatore Sintesi secondo lavoro di gruppo

A QUALE TIPOLOGIA DI PROBLEMA PUÒ ESSERE RIFERITA LA SITUAZIONE RAPPRESENTATA La situazione si può configurare nellart. 517 bis C.P., perché la signora è stata tratta in inganno dalletichetta Potrebbe valutarsi anche unipotesi di truffa (640), qualora dalla dimensione della struttura del punto vendita e dalla posizione del prodotto, insieme ad altri a marchio DOP, si possa ritenere la consapevolezza del venditore della mancanza nel prodotto delle caratteristiche DOP

IL COMPORTAMENTO DELLA SIGNORA È STATO ADEGUATO ALLA TUTELA DEI PROPRI DIRITTI? No, perché: Non ha controllato letichetta al momento dellacquisto, fidandosi solo del prezzo basso e della posizione del prodotto sullo scaffale Non doveva aprire la bottiglia, nel momento in cui si è resa conto che era di fronte ad una bottiglia che non corrispondeva alle sue aspettative. Doveva restituire la bottiglia al negozio per la sostituzione La sua disattenzione comunque non pregiudica la possibilità di tutelare i propri diritti

CHI SONO I RESPONSABILI DELLA SITUAZIONE? Il produttore, per quanto riguarda letichetta e la messa in commercio del prodotto Eventuali intermediari Il venditore/commerciante, se a conoscenza delle reali caratteristiche del prodotto. In questo caso assume un comportamento doloso, perché inserisce in modo ingannevole il prodotto negli scaffali riservati a stessi prodotti, ma a marchio.

I DIVERSI LIVELLI DI RESPONSABILITA DEI SOGGETTI INDIVIDUATI La responsabilità più grave è del produttore, per la completa consapevolezza delle violazioni sulletichettatura A seguire la responsabilità degli altri soggetti

I SOGGETTI COMPETENTI ALLA TUTELA DEI DIRITTI DELLA SIGNORA E LE LORO COMPETENZE Polizia Municipale: controllo nel negozio – sanzioni amministrative e sequestro Azienda USL, cui deve essere comunicato quanto riscontrato da parte della PM NAS: sequestro Sportello Agroalimentare: fornire informazioni alla signora e consigli per analisi tramite lAzienda USL

QUAL È IL PRIMO SOGGETTO CUI SI DEVE RIVOLGERE LA SIGNORA Polizia Municipale

IL SOGGETTO CUI SI RIVOLGE IN PRIMA ISTANZA LA SIGNORA, COME PUÒ ATTIVARE GLI ALTRI PER LAVORARE IN RETE? Interscambio informativo tra i vari soggetti