La Comunicazione Integrata di Marketing Maria De Luca mdeluca@eco La Comunicazione Integrata di Marketing Maria De Luca mdeluca@eco.uninsubria.it
Il Sistema di comunicazione di Marketing Impresa Intermediari Consumatori Passaparola Pubblici Pubblicità Vendita personale Promozione vendite Pubbliche Relazioni Maria De Luca - Corso di Marketing
Il processo di comunicazione Mezzo Messaggio Rumore Comunicatore Codifica Decodifica Ricevente Risposta Retroazione Maria De Luca - Corso di Marketing
Lo sviluppo di una comunicazione efficace Identificazione pubblico obiettivo Identificazione obiettivi comunicazione Elaborazione messaggio Selezione canali più efficaci Definizione budget promozionale Definizione mix promozionale Gestione / Coordinamento processo Valutazione ex-post - feedback Maria De Luca - Corso di Marketing
Stadi di disponibilità dell’acquirente Consapevolezza Conoscenza Gradimento Preferenza Convinzione Acquisto Maria De Luca - Corso di Marketing
Elaborazione del messaggio SCOPO: Modello AIDA (Attenzione/Interesse/Desiderio/Azione); RICHIAMO: Razionale/Emozionale/Morale; STRUTTURA: Esplicitazione delle conclusioni/ Argomentazione di prodotto/ Ordine di presentazione degli argomenti; FORMA; FONTE. Maria De Luca - Corso di Marketing
Metodi di definizione del budget Disponibile Percentuale sulle vendite Parità competitiva Obiettivo da conseguire Maria De Luca - Corso di Marketing
Definizione del mix promozionale Pubblicità; Promozione vendite; Pubbliche relazioni; Forza vendita; Direct Marketing Tipo di prodotto e di mercato; Strategia d’impulso e di attrazione; Propensione all’acquisto e stadio CVP. In base a diversi fattori Maria De Luca - Corso di Marketing
Evoluzione della Comunicazione di Marketing Nuovo Ambiente Frammentazione mercati di massa; Evoluzione tecnologie di informazione e comunicazione Marketing Focalizzato vs Marketing Personalizzato Incremento esponenziale quantità di messaggi diretti al consumatore Necessità di coordinare messaggi e iniziative promozionali provenienti dalle diverse fonti aziendali COMUNICAZIONE INTEGRATA DI MARKETING Incremento identità di marca e miglioramento posizionamento dell’impresa Maria De Luca - Corso di Marketing