Migliorare la comunicazione docente: DORELLA CUOMO

comunicazione Attività scontata della specie umana Semplice automatica Continuativa Priva di sforzo Percezione dell’immaginario collettivo Dato per scontato si comunica sempre anche il silenzio è una forma di comunicazione perché esprime la volontà di non entrare in relazione con “l’altro”

In realtà la comunicazione è un processo complesso che prevede la compartecipazione di più elementi

Quando parliamo non ci limitiamo a “dire qualcosa” Espressione Trasmissione  Ricezione comprensione Processi che sottolineano un’azione che tende ad influenzare individui o gruppi Quindi la comunicazione è un atto che contiene: un aspetto informativo  ciò che vogliamo dire Un aspetto relazionale  il rapporto tra gli interlocutori Gli aspetti relazioni godono spesso di poca attenzione, Sono dati per scontato eppure incidono molto sull’assetto comunicativo

Ogni atto comunicativo è formato da più ambiti: Gli elementi della comunicazione Le dimensioni della comunicazione Le dimensioni dell’ascolto

Gli elementi della comunicazione Emittente: colui che parla Ricevente: colui che riceve il messaggio Canale: il mezzo attraverso cui viene espresso il messaggio Codice: sistema di segni, gesti, suoni, lingua che compongono il messaggio  il significato deve essere condivisi Codifica/decodifica: processo di comprensione del messaggio Feedback: è il ritorno della comunicazione e ci permettere di verificare l’effetto Messaggio: è il contenuto del messaggio

Le dimensioni della comunicazione La forza pragmatica: non solo atto enunciativo ma anche azione Performance: l’atteggiamento degli individui coinvolti La conseguenza emotiva: gli effetti che provoca La competenza: ossia l’appropriatezza e la coerenza. Legata a fattori specifici: il ruolo e il contenuto  chi, dove, quando, come, e perché Il contesto: il luogo fisico e relazionale

Le dimensioni dell’ascolto Tempo : del discorso/parola Spazio: delle persone coinvolte Interesse: del contenuto Trasmissione: sicurezza, fiducia, stima Partecipazione: del ricevente

IL CONTESTO DELLA COMUNICAZIONE CODIFICA DECODIFICA CANALE E R MESSAGGIO CANALE CODICE CODICE FEEDBACK