Ciclo di incontri Linformazione ai cittadini in Piemonte: idee e tecnologie al servizio del territorio Torino, 21 marzo 2012 FACCIAMO RETE
Il nostro URP 2 sedi in Torino 8 operatori orario di apertura 9-17 sportello multicanale Corso Inghilterra 7 Via Maria Vittoria 12
I numeri del telefonate, di cui al numero verde contatti allo sportello 200 domande di accesso agli atti 500 segnalazioni e reclami
visitatori delle pagine URP sul sito Internet della Provincia di Torino I numeri del 2011
1.100 comunicazioni pubblicate sulla Intranet accessi da parte dei colleghi I numeri del 2011
Come utilizziamo Polis Piattaforma Sportello Corsi di formazione Redazione Polis Promozione
Piattaforma Sportello
Inseriamo e aggiorniamo schede informative sul nostro Ente Prestiamo particolare attenzione verso le attività al cittadino e alle imprese Ad oggi abbiamo realizzato 99 schede, di cui 79 pubblicate on-line e 20 private Usiamo le schede elaborate dalla Rete soprattutto per rispondere alle richieste non di competenza del nostro Ente (10%). Piattaforma Sportello
Sezione Questionari: abbiamo partecipato alla rilevazione del marzo 2008 sulla valutazione della soddisfazione dellutenza Sezioni Contatti e Reclami: non soddisfano ancora tutte le nostre esigenze di rendicontazione Piattaforma Sportello
Redazione Polis Partecipazione attiva e costante ai tavoli di lavoro della redazione Occasione di confronto e scambio con i colleghi delle altre PA che partecipano alla rete
Corsi di formazione Scrittura efficace ( ) Scrivere per il web (2010) Valutazione estremamente positiva, sia per i contenuti che per la qualità dei docenti e anche dei materiali prodotti Aderiamo alla proposta di nuovi corsi sulla semplificazione della modulistica
Promozione Banner Polis sul web
Promozione Articolo su Cronache da Palazzo Cisterna
Ancora da fare Promuovere sempre più luso della rete, soprattutto rispetto ai piccoli Comuni, utilizzando i grandi Enti come tramite Fare rete sul web va bene, ma non dimentichiamo le relazioni umane!