Pulizia urbana e qualità del vivere C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Pulizia urbana e qualità del vivere Rapporto C 2012.187 Ottobre 2012 a cura di Alessandro Amadori, Carmine Iuliano

C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Introduzione

Introduzione C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Afidamp Servizi e Verona Fiere promuovono l’evento “Pulire Outdoor – Focus Città”, che si svolgerà a Verona dal 21 al 23 maggio 2013. Sarà un luogo di dialogo per ripensare i servizi del sistema urbano, dedicato al concetto di città ecosostenibile, alla pulizia, all’igiene e alla salvaguardia delle aree urbane in generale. Questo evento avrà luogo in parallelo a “Pulire 2013”, la più importante manifestazione dedicata agli operatori del cleaning professionale, giunta alla sua XXI edizione. Obiettivo dell’evento è di offrire a city manager, architetti, amministratori pubblici, aziende e operatori di igiene urbana, tecnici dell’ordine pubblico, gestori di servizi e produttori di tecnologie un momento di confronto sui nuovi scenari urbani, sulle best practice, sui valori di città evolute, basando il tutto su indicatori di benessere sociale quali ad esempio la gestione responsabile e sostenibile del territorio, la partecipazione collettiva, la legalità, la sicurezza, l’igiene ambientale. In virtù dei temi trattati, è stato chiesto il patrocinio di Federambiemnte e di Fise Assoambiente.

Introduzione C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Afidamp ha deciso di svolgere una ricerca d’opinione avente come obiettivo conoscitivo la misurazione della qualità percepita e della soddisfazione dei cittadini, in relazione ad alcune aree fondamentali di erogazione e fruizione di servizi: QUALITÁ DELLA VITA MOBILITÁ SOSTENIBILITÁ SICUREZZA MODERNITÁ RESPONSABILITÁ SOCIALE SENSO CIVICO SALUTE ACCESSIBILITÁ PULIZIA IGIENE

Documento informativo (in ottemperanza al regolamento dell’autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera 153/02/CSP, allegato A, art. 3, pubblicato su G. U. 185 del 8/8/2002) Titolo: “Pulizia urbana e qualità del vivere”. Metodologia di intervista: le interviste sono state effettuate telefonicamente con metodologia CATI Campione: sono stati costruiti tre campioni ad hoc, proporzionali ai rispettivi universi di riferimento in termini di distribuzione geografica, età e sesso. Numerosità campionaria: Italia: 1027 casi utili Milano: 200 casi utili Bari: 206 casi utili Durata dell’intervista: la durata media dell’intervista si è assesta tra gli 8 e i 9 minuti Periodo di rilevazione: 17-24 settembre 2012. L’Istituto di ricerche Coesis Research si è occupato dell’elaborazione dei dati raccolti per mezzo delle interviste telefoniche.

C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Il campione

Il campione Italia C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Base: campione nazionale - 1027 casi

Il campione Milano C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Base: focus Milano – 200 casi

Il campione Bari C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Base: focus Bari – 206 casi

Elementi di maggior impatto C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Elementi di maggior impatto

Elementi di maggior impatto - Mobilità ITALIA MILANO BARI

Elementi di maggior impatto - Sostenibilità ITALIA MILANO BARI

Elementi di maggior impatto - Sicurezza ITALIA MILANO BARI

Elementi di maggior impatto - Modernità ITALIA MILANO BARI

Elementi di maggior impatto – Responsabilità sociale ITALIA MILANO BARI

Elementi di maggior impatto – Senso civico ITALIA MILANO BARI

Elementi di maggior impatto – Attenzione alla salute ITALIA MILANO BARI

Elementi di maggior impatto – Accessibilità ITALIA MILANO BARI

Elementi di maggior impatto – Pulizia/igiene ITALIA MILANO BARI

Determinanti della qualità della vita C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Determinanti della qualità della vita

Determinanti della qualità della vita - Italia MOBILITÁ SOSTENIBILITÁ SICUREZZA MODERNITÁ RESPONSABILITÁ SOCIALE SENSO CIVICO SALUTE ACCESSIBILITÁ PULIZIA IGIENE 0% 3% 9% 13% 6% 14% 4% 4% 47%

Determinanti della qualità della vita - Milano MOBILITÁ SOSTENIBILITÁ SICUREZZA MODERNITÁ RESPONSABILITÁ SOCIALE SENSO CIVICO SALUTE ACCESSIBILITÁ PULIZIA IGIENE 0% 3% 10% 20% 23% 9% 8% 3% 24%

Determinanti della qualità della vita - Bari MOBILITÁ SOSTENIBILITÁ SICUREZZA MODERNITÁ RESPONSABILITÁ SOCIALE SENSO CIVICO SALUTE ACCESSIBILITÁ PULIZIA IGIENE 0% 14% 10% 10% 15% 9% 9% 12% 22%

Quality life index e Clean factor index C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Quality life index e Clean factor index

Quality life index e Clean factor index Il Quality life index è un indice sintetico che esprime su base 100 il livello di qualità della vita percepito dai cittadini italiani. Il Quality life index è stato ottenuto come rapporto tra soddisfazione complessiva espressa nelle aree tematiche analizzate (mobilità, sostenibilità, sicurezza, modernità, responsabilità sociale, senso civico, salute, accessibilità, pulizia/igiene) e soddisfazione massima raggiungibile nelle aree stesse. Questo rapporto è stato successivamente ponderato per il peso (coefficiente di regressione associato ad ogni singola area analizzata) che ogni area stessa ha nel determinare la qualità della vita percepita dai singoli cittadini intervistati. Il Clean factor index è un indice sintetico che esprime su base 100 il livello di pulizia/igiene percepito dai cittadini italiani. Il Clean factor index è stato ottenuto come rapporto tra grado di pulizia/igiene percepito e livello massimo di pulizia/igiene ottenibile nelle singole aree analizzate (Raccolta regolare dei rifiuti, pulizia regolare delle strade, lavaggio delle strade in caso di necessità, presenza di cestini gettacarte, raccolta del fogliame, cura e pulizia degli spazi verdi, pulizia dei marciapiedi, presenza di cassonetti per la raccolta differenziata) Questo rapporto è stato successivamente ponderato per il peso (coefficiente di regressione associato ad ogni singola area analizzata) che ogni area stessa ha nel determinare la percezione di pulizia/igiene cittadina.

Quality life index sul territorio italiano Milano Nord-Est 68,84% 74,97% Nord-Ovest 73,01% Centro Bari 69,52% 60,86% Sud - Isole Italia 66,25% 70,53%

Quality life index per ampiezza del centro

Quality life index per età dei cittadini 18 – 30 anni 31 – 40 anni 41 – 50 anni 51 – 60 anni 61 – 75 anni 71,04% 69,80% 71,13% 68,08% 70,88%

Clean factor index sul territorio italiano Milano Nord-Est 70,12% 78,22% Nord-Ovest 75,64% Centro Bari 69,95% 57,28% Sud - Isole Italia 65,87% 71,70%

Clean factor index per ampiezza del centro

Grazie per l’attenzione C 2012187 Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Grazie per l’attenzione