Bt Business voice VIP + BT Internet Access VIP ONE Bundle commerciale Bt Business voice VIP + BT Internet Access Giugno 09

VIP ONE - Novita’ dell’offerta Repricing tariffe di fonia Documentazione e modulistica Procedura di OE M&C e migrazioni

1. Repricing: tariffe di fonia A dicembre 08 sono stati rilasciati i nuovi listini (BT One Office Advance e BT One Office Italy Free) adeguati al pricing del VIP, con tariffazione al secondo. La novita’ principale riguarda l inserimento della direttrice fisso- mobile BT: in caso di sottoscrizione di servizi BT Mobile e’ previsto un monte minuti per linea pari a 150 min, gratuito ed automatico. Il monte minuti non e’ cumulabile su piu’ linee ne’ sul mese successivo. TRAFFICO LISTINO ADVANCE c€/min (*) LISTINO ITALY FREE c€/min(*) Urbane e distrettuali 1 Interdistrettuali 2 Verso mobile nazionale 13,9 15,9 Intercompany Fisso – Mobile BT Aziendale (fino a 150 min) Canone €/mese Per linea voip 8 15 Opzione Extranet (per sede) NEW

1. Variazioni commerciali e limitazioni d’ offerta Contributo di disattivazione E’ stato inserito, in offerta commerciale, il contributo di disattivazione (1.000,000 €) in caso di recesso anticipato, sia in fase di delivery che in fase di esercizio. Condizioni di accesso al servizio L’ offerta e’ disponibile alle seguenti condizioni -numero minimo di canali per listino Advance = 8 -numero minimo di canali per listino Italy Free = 10 Limitazioni GNR Nel caso di richiesta di GNR nativo BT con estensione a tre cfre (DDI=3) va richiesta sempre la fattibilita’. NP pura La portabilita’ della numerazione e’ sempre possibile da clienti TI Nel caso di numerazioni native di altri OLO o numerazioni portate TI attestate su circuti di altri OLO, il servizio e’ disponibile senza rientro in TI solo e soltanto se l’operatore OLO e’ Fastweb o Colt (vedi procedura NP pura e relativa modulistica) Non e’ disponibile la migrazione contestuale del circuito (procedura olo to olo di accesso+NP) in quanto nn applicabile al servizio VIP ONE

2. Documentazione e modulistica – Cosa deve firmare il cliente Cosa firma il cliente: - 1 Offerta Commerciale - 1 Scheda di adesione 1 unico Contratto MSA (1.7) Condizioni particolari Dati/Internet Condizioni particolari Fonia AUP Come viene gestita internamente BT IA ( PSN Albanet Business) Allegati - 1 Scheda di adesione 1 Unico Contratto MSA + Condizioni Particolari Dati/internet 1 Offerta Commerciale VIP ONE Nuovo DCF VIP ONE automatico BT Business Voice VIP Allegati -1 Scheda di adesione 1 unico Contratto MSA 1 Offerta Commerciale VIP ONE Non c’e’ piu’ il Bid Tool in caso di listino Italy Free

2. Documentazione e modulistica: la scheda di adesione Scelta Servizio Con la sottoscrizione della presente scheda di adesione il Cliente richiede: Attivazione del Servizio Migrazione Indicare il piano tariffario con Piano Tariffario (componente voce): Italy Free Advance Opzione Inrete Partner (EXTRANET ) e Profilo Internet ( banda garantita): Indicare il profilo internet 64 kbps 256 kbps 1 Mbps 128 kbps 512 kbps Indicare la configurazione dei canali telefonici Numero linee analogiche …… Numero accessi base…. …….. Totale canali voce …… 1 Accesso PRI con 1 Accesso PRI con 15 15 canali voce canali voce 1 Accesso PRI con 30 canali voce 1 Accesso PRI con 1 Accesso PRI con 13 15 canali voce canali voce + 2 fax + 2 fax derivati derivati

2. Documentazione e modulistica: Scheda di adesione Dettaglio “Voce accesso diretto analogiche e BRI” E’ stato inserito il nuovo foglio “Voce acc. dir. AN e BRI” per la gestione delle nuove configurazioni possibili

3. Procedura di OE Per il provisioning di una offerta VIP ONE e’ necessario creare 2 Offerte: -1 Offerta primaria BT Internet Access (PSN Albanet Business)—IT order XXXXX Nel campo “Descrizione offerta” INSERIRE “ VIP ONE” Listino : “Listino Albanet Business 01/03 base” -1 Offerta BT Business voice VIP (PSN coincidente) —IT Order YYYYY Listini: Nome commerciale Listino Siebel Listino Advance BT One Office Advance Listino “Italy Free” BT One Office Italy Free NB.: Per poter esportare la offerta BT Business voice VIP e’ necessario popolare il parametro obbligatorio (MULTISERVIZIO) che deve contenere l’ IT Order della offerta primaria PSN Albanet Business.

3. Procedura di OE - Componenti sconto ed opzioni Non sono previsti canoni e contributi per lae, pertanto non e’ piu’ necessario attivare alcuna scontistica Opzione PSN Secondario Codice Siebel In rete Partners Opzione Extranet BV 2500 Minuti OPZ-EXTRANET-BV-2500

3. Procedura di OE - Cosa inserire in pipeline Offerta BT Internet Access Listino Canone mese One Off Traffico TOV Listino base Albanet 01/03 DA SIOF canone sede+ canone per lineaX numero linee DA SIOF N/A Offerta BT Business voice VIP Listino Canone mese One Off Traffico (TOV) Entrambi i listini disponibili 0 € 0€ 500€ anno X linea ( da moltiplicare per numero lae)

4. M&C e Migrazioni Cessazioni Sono possibili: Migrazioni servizio dai servizi fonia in cps dai seguenti PSN primari: Albavox_Prima AlbaVoice Gold AlbaVoice Prima Profile Albavoice Unica verso il BT Business Voice VIP Cessazioni Cambi di listino (senza azioni di modifica su cli/linee, ne’ coinvolgimento di altri PSN): e' possibile sia dai vecchi listini a quelli "one office" che tra i due listini ONE office advance e ONE office italy free Nota Bene: NON SONO DISPONIBILI: - Traslochi Move&Change tipo incremento, decremento linee, ecc Subentri (ne’ totali ne’ parziali)