Progetto FSE ob. 3 Multimisura Azioni di Sistema - ID PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare Attivazione della rete di progetto Presentazione del sistema informativo Vimercate – Biblioteca Civica 8 maggio – 13.00

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare 8 maggio 2006 Ruolo dellente pubblico Garantendo una gestione delle risorse coerente al servizio Non alimentando il lavoro nero A politiche che favoriscono una cultura della domiciliarità del lavoro di assistenza e di cura dei soggetti bisognosi, il progetto Network restituisce un ruolo di regia al servizio pubblico nellambito dei servizi sociali-assistenziali. La necessità di prendere in considerazione lesistenza di una figura professionale che, complementare ai servizi territoriali e residenziali, supporta le famiglie nellambito dei lavori di cura ed assistenza a minori e anziani. Migliorando le condizioni di lavoro delle lavoratrici, riconoscendo una figura professionale Qualificando un servizio

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare Emersione e qualificazione della Rete tra soggetti (pubblici e privati) che operano nellambito dellofferta e domanda del lavoro di cura e assistenza Condivisione metodologie di lavoro tra servizi sociali e servizi per il lavoro, sistema della formazione in una prospettiva di qualificazione e arricchimento reciproco Qualificazione dellofferta di figure professionali nellambito del lavoro di cura e assistenza, anche nella prospettiva di una maggiore integrazione sociale dei soggetti socialmente marginali quali immigrati, anziani Qualificazione della domanda, nella prospettiva dellemersione del lavoro nero Obiettivi di progetto 8 maggio 2006

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare La costituzione della rete 8 maggio 2006 Mappatura soggetti pubblici e privati che operano sul territorio Adesione informale dei soggetti interessati Classificazione dei servizi utili alla rete e degli enti in base alle disponibilità e ai servizi Presentazione del progetto Gennaio 2006 Febbraio 2006 Marzo 2006 Aprile 2006 Maggio 2006 Analisi del flusso informativo Costruzione del sistema informativo Formalizzazione delle adesioni Attivazione del sistema informativo

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare La costituzione della rete Enti presenti nella rete con adesione informale OO. SS. Cooperative Sociali Enti di Formazione Centri Lavoro ASL Servizi pubblici e privati per linfanzia Associazioni di Volontariato Servizi pubblici e privati per i migranti Caritas Servizi sociali dei Comuni Amministrazione Provinciale Servizi pubblici e privati per gli anziani Progetto network 8 maggio 2006

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare 8 maggio 2006 La costituzione della rete Servizi appartenenti alla rete per tipologia di ente Politiche attive del Lavoro Sportello Badanti e tate: Accoglienza, informazione/rinvio, orientamento, analisi delle competenze, accompagnamento al lavoro. Presentazione della candidatura come badante o tata. Consultazione guidata Albo Badanti e Tate: Sistema di sostegno nella ricerca di assistenti di cura alle famiglie. Consultazione Albo badanti e tate certificate. Accompagnamento alla creazione d'impresa: Informazioni e consulenza per l'autoimprenditorialità per tate e badanti Servizi Sociali Segretariato Sociale Professionale: Accoglienza, Orientamento ai servizi, informazione, valutazione, presa in carico anziani, erogazione buoni voucher, ecc Ufficio Stranieri: Servizio di informazione, orientamento e accompagnamento ai servizi rivolti alle persone migranti Sportello Incontro: Accoglienza, Orientamento ai servizi, informazione, valutazione del bisogno delle famiglie Servizio "0-3" - Servizio Prima Infanzia: servizio di orientamento ai servizi per la prima infanzia Sessione di Certificazione: Esame di accesso all'Albo delle Badanti Certificate

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare 8 maggio 2006 Associazioni e privato sociale Sostegno alla genitorialità: Percorsi di supporto per futuri genitori o genitori di bimbi 0-3 anni Assistenza alla persona anziana nel disbrigo pratiche: Tasse, casa, previdenza, documenti ecc Informazioni e invio: informazioni generali e invio ai servizi della rete network Tirocini per tate Formazione Corso di formazione ASA Corso di Formazione OS Corso di Formazione per assistenti di cura: Secondo il piano formativo provinciale Corso Italiano per stranieri Organizzazioni Sindacali Tutela sindacale e legale delle badanti Assistenza previdenziale ed amministrativa alle badanti (INAS CISL BRIANZA) Consulenza fiscale e previdenziale a famiglie per assunzione badanti Ufficio Stranieri: servizio di consulenza, disbrigo pratiche ed accompagnamento; tutela legale internazionale; rapporti con istituzioni pubbliche e rappresentanze diplomatiche italiane all'estero. Informazioni, invio ed assistenza alla persona anziana nel disbrigo pratiche: tasse, casa, previdenza, documenti ecc La costituzione della rete Servizi appartenenti alla rete per tipologia di ente

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare 8 maggio 2006 La costituzione della rete: i livelli Sottoscrizione di impegni La disponibilità alla registrazione cartacea dei cittadini e delle cittadine che si rivolgono agli sportelli per le attività inerenti le informazioni e i servizi nell'ambito della qualificazione e facilitazione dell'incontro domanda e offerta di lavoro di cura e assistenza (per anziani e la prima infanzia -0-3 anni) L'invio ai servizi degli enti appartenenti e segnalati dalla Mappa Network La promozione dell'Albo Badanti e Tate certificate La partecipazione alla rete di progetto senza ingresso nel sistema informativo comporta la scelta tra i seguenti impegni: (lente che intende aderire alla rete con questa modalità potrà scegliere uno o più impegni da sottoscrivere) Accesso alla rete al Livello 4

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare 8 maggio 2006 A.La partecipazione degli operatori di sportello dell'ente alle attività di formazione previste nella giornata del 15 maggio 2006 B.L'implementazione del sistema informativo con l'obiettivo di facilitare l'accesso ai servizi territoriali dei cittadini e delle cittadine nell'ambito delle attività di cura e assistenza a anziani e minori C.La partecipazione alle attività di valutazione di efficacia della rete di progetto La partecipazione alla rete di progetto nel sistema informativo comporta la sottoscrizione dei seguenti impegni comuni a tutti: La costituzione della rete: i livelli Sottoscrizione di impegni

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare 8 maggio La disponibilità alla registrazione nel sistema informativo, dei cittadini e delle cittadine che si rivolgono ai nostri sportelli per le attività inerenti informazioni e servizi nell'ambito della qualificazione e la facilitazione dell'incontro domanda e offerta di lavoro di cura e assistenza (per anziani e la prima infanzia anni). La partecipazione alla rete di progetto nel sistema informativo comporta la scelta tra i seguenti impegni: (lente che intende aderire alla rete con questa modalità potrà scegliere uno o più impegni da sottoscrivere) Accesso alla rete al Livello 3 A+B+C+1 Accesso alla rete al Livello 3 La costituzione della rete: i livelli Sottoscrizione di impegni

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare 8 maggio L'invio, mediante le prassi informatiche, ai servizi degli enti appartenenti e segnalati dalla Mappa Network 3.La disponibilità alla presa in carico informatica (attraverso un sistema di prenotazione al servizio, gestibile via o attraverso un'agenda condivisa) e all'erogazione dei servizi ai cittadini e alle cittadine. La partecipazione alla rete di progetto nel sistema informativo comporta la scelta tra i seguenti impegni: (lente che intende aderire alla rete con questa modalità potrà scegliere uno o più impegni da sottoscrivere) Accesso alla rete al Livello 2 A+B+C Accesso alla rete al Livello 2 La costituzione della rete: i livelli Sottoscrizione di impegni

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare 8 maggio La registrazione online di informazioni relative al servizio erogato 5.La disponibilit à alla gestione rendicontativa online delle risorse relative ai servizi erogati, nell'ambito della rete network, in termini di tempo-denaro sia per front che per il back office. (L'unico scopo è stabilire il costo del sistema attivato in funzione di una valutazione sulla sua sostenibilit à ). La partecipazione alla rete di progetto nel sistema informativo comporta la scelta tra i seguenti impegni: (lente che intende aderire alla rete con questa modalità potrà scegliere uno o più impegni da sottoscrivere) Accesso alla rete al Livello 1 A+B+C Accesso alla rete al Livello 1 La costituzione della rete: i livelli Sottoscrizione di impegni

PROGETTO NETWORK 8 maggio 2006 *Con accoglienza si intende anche la verifica che gli attributi e le richieste dellutente siano coerenti con il sistema- rete badanti/tate (verifica permesso di soggiorno, finalità coerenti ecc.) Accoglienza* fine si no Ricerca anagrafica Utente già registrato? Inserimento anagrafica no si Registrazione richiesta Erogo servizi richiesti? Ricerca servizio e ente no Prenoto appuntamento si Erogo servizio, compilo cartella Completato servizio? nosi Altre richieste? no Chiusura pratica si Come funzione la rete? Flusso del sistema Livello 3 Livello 2 Livello 1 Individuazione competenza/servizio

PROGETTO NETWORK sistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare Il sistema informativo 8 maggio 2006 Svolge una funzione di Comunicazione e Informazione, è uno strumento complementare al sito di progetto ( che ha invece un taglio più operativo. È rivolta principalmente ai soggetti della rete di progetto per agevolare il flusso delle informazioni e favorire incontro domanda e offerta di lavoro di cura e assistenza Consente di attivare la relazione con uno o più soggetti della rete e attivare o inviare a un servizio Si basa su un sistema di CMS che consente di pubblicare on line contenuti/informazioni in modo semplice e organizzato (ad esempio in aree tematiche, sezioni, documenti) Prevede per alcune aree redattori diversi, in base ai livelli (che prevedono differenti diritti di accesso alla rete)