Partecipazione e credibilità nell'epoca del reference 2.0 Virginia Gentilini Giovedì 12 Marzo Palazzo delle Stelline Seminario I servizi messi a disposizione dalle Biblioteche con e per lutente

2 aree Enciclopedie online Wikipedia Encyclopaedia Britannica Treccani Servizi di reference Predatory Reference (Slam the boards!) Reference Extract

Wikipedia: che cosè? strumento: wiki comunità

un processo, non un prodotto 1+ x + x² = 1 x x²

1.senza libertà totale il processo si interromperebbe 2.la qualità (relativa) delle voci si basa sull'interezza del processo collettivo 3.questione di quantità! il processo funziona solo se partecipano x² persone

Wikipedia: come funziona? Squilibrio nella partecipazione Power law distribution Coda lunga 80/20 pochi contributori, molti contenuti molti contributori, pochi contenuti

Wikipedia: come si autoregola?

Oggettività? Un articolo è neutrale quando la gente ha smesso di modificarlo (Jimmy Wales) Meccanismi correttivi: lock a page voci biografiche di viventi contributori accreditati Correzioni di massa

Come si crea una comunità? Motivazioni non economiche allagire umano 1.attività inusuale 2.lasciare unimpronta 3.fare una cosa utile 4.crearsi una reputazione 5.essere riconosciuti dagli altri esperti Free Documentation License (GFDL)

Wikipedia: come risulta credibile? Autorità Accreditamento accademico Peer review Controllo editoriale Credibilità Anonimato Miscellanea Accumulazione Metadati della conversazione

Decidere a che cosa credere è ora nostro compito. Lo è sempre stato, ma nel mondo dell'ordine cartaceo in cui la pubblicazione era così dispendiosa da rendere necessarie persone che fungessero da filtri, era più facile pensare la nostra passività come una parte inevitabile dell'apprendimento; credevamo che la conoscenza funzionasse proprio così. (David Weinberger)

Wikipedia: trasparenza

Britannica online

Treccani online

I concetti in gioco Aperto Modificabile Lettura + scrittura Attivo Collettivo (comunitario) x² Istantaneo Controllo a posteriori: publish, then filter Trasparente Non profit Copyleft Credibile Chiuso Non modificabile Lettura Passivo Élitario Lento Peer review: controllo preventivo alla fonte Opaco Commerciale Copyright Autorevole Inaffidabile Autoritario

Predatory Reference I bibliotecari hanno bisogno di cominciare a cercare attivamente le domande di reference, invece che restare ad aspettare che esse arrivino. Non limitiamo la nostra presenza al banco del reference o ai servizi di Instant Messaging e di Virtual Reference della biblioteca. Piuttosto, scopriamo dove si trovano le domande e cominciamo a fornire delle risposte anche se non sollecitati. (Bill Pardue)

Slam the boards!

Reference Extract Credibility Engine: the wisdom of librarians > Credibilità dei bibliotecari come selezionatori di risorse web > Archivi di script del reference digitale > Conoscenza attraverso la conversazione > Complementare ai tradizionali motori di ricerca (non Google killer!) > Integrabile con motori di ricerca e servizi di varia natura (API)

Google: PageRank Relazioni fra risorse web Relazioni meccaniche Analisi statistica > Intelligenza artificiale

Reference Extract Relazioni fra persone, risorse web, risorse tradizionali, istituzioni… Contesto Conversazione Analisi semantica > Intelligenza umana

Hakia: un motore semantico

Conclusioni? Aperto / Chiuso > Pubblico Attivo Comunitario Istantaneo Controllo preventivo alla fonte Trasparente Non profit Credibile / Autorevole > Affidabile

Thanks to… Clay Shirky, Here comes everybody: how digital networks transform our ability to gather and cooperate David Weinberger, Everything is miscellaneous: the power of the new digital disorder Yochai Benkler, La ricchezza della rete: la produzione sociale trasforma il mercato e aumenta le libertà Bill Pardue R. David Lankes

e grazie a voi!