Servizi MoBex OfficeServ serie 7000 MoBex - Definizione MOBEX – Standard / Executive MOBEX – Requisiti tecnici MOBEX – FAQ Applicazioni

MOBEX ( Mobile Extension ) Definizione MOBEX ( Mobile Extension ) Il terminale “Mobile” opera come derivato del PBX Un interno del sistema può essere associato fino a 4 numeri esterni (es. cellulare personale) OfficeServ Mobex permette all’utente di avere i servizi di interno senza necessariamente avere un numero di interno fisico. Le chiamate a un interno Mobex sono gestite come le chiamate ad altri numeri interni (tasto programm. su P.O. con monitor LED, gruppi di interno, voicemail, deviazioni dirette, etc…)

MOBEX – Standard / Executive Classificazione di Utente MOBEX Standard (gratuito per tutti gli utenti del pbx) Il telefono Mobile può solo rispondere Supporta funzioni di base senza funzioni interattive Executive Il telefono Mobile può rispondere o generare chiamate Supporta funzioni di base con funzioni interattive componendo cifre DTMF

MOBEX Standard MobEx Standard (servizio gratuito per tutti gli utenti del pbx) Il telefono Mobile può solo rispondere Supporta funzioni di base senza funzioni interattive: interno e tel. esterno suonano contemporaneamente deviazioni fisso/non risposta/occupato/DND pick up della telefonata tasto di interno con LED con stato di occupato Slave 1 2. Risponde Cellulare ISDN / SIP 1. In chiamata 3. connesso Master 1 Interno B Interno A Interno A -> Interno B (associato a 1 MobEx standard)

MOBEX EXECUTIVE – Esempio 1 La chiamata diretta all’interno viene segnalata contemporaneamente anche sul telefono mobile Il cellulare risponde alla chiamata e durante la conversazione digita il codice MobEX (es. *) per mettere in attesa il chiamante/trasferire la chiamata ad un altro interno Slave 1 2. Risponde 6. Push Service Feature Number 6. selezione 4. Digita codice MOBEX Cellulare 3.connesso 1. In chiamata GSM 5. Attesa Master 1 ISDN/SIP Interno Chiamata esterna in ingresso verso interno associato a 1 MobEx Executive

MOBEX EXECUTIVE – Esempio 2 Il telefono mobile chiama il numero di passante dedicato al servizio MobEx. Viene autenticato attraverso il suo numero e ottiene il tono di interno Grazie alla licenza MOBEX EXECUTIV può: - chiamare un interno - utilizzare le linee ( 0 ) - ascoltare i messaggi della casella vocale - attivare/disattivare l’abbinamento all’interno master Slave 2 ISDN 2. autorizzazione 3. Tono di interno 1. In chiamata 4. Digita numero interno Master 2 Interno/VoIP/ISDN Interno

MOBEX – Requisiti tecnici Disponibile su sistemi OfficeServ serie 7000 con versione v.4.40 (rilasciate a Dicembre ’09 v.4.41/4.42 per tutti i sistemi) Il servizio MOBEX è supportato solo su linee digitali (ISDN o SIP) MOBEX Standard gratuito “senza limiti” MOBEX EXECUTIVE: licenze successive richiedono licenza specifica “MobEx” (1 licenza gratuita) Il numero massimo di chiamate MOBEX EXECUTIVE contemporanee è di OS7030 max 4 non ampliabili OS7100 max 8 ampliabili ampliabili con schede OAS OS7200 (MP20)/OS7400 max 2 ampliabili con schede OAS ( + 32/64 canali per scheda) Deve essere riservato un numero ISDN / VoIP al servizio MobEx per permettere agli utenti MobEx Executive di accedere al PBX

MOBEX – FAQ l’utente MOBEX vede il CLI del chiamante ? NO: anche se i sistemi OfficeServ prevedono l’opzione, questa funzione è impedita in Italia dagli operatori telefonici fissi mobili o SIP. La chiamata generata da OfficeServ può mostrare come numero di chiamante una delle numerazioni abbinate al contratto con l’operatore. cosa differenzia il MOBEX standard da una DEVIAZIONE ? l’interno master e i telefoni esterni (fino a 5) squillano contemporaneamente è possibile programmare un tasto di un tel.digitale come telefono MOBEX per chiamarlo/vedere lo stato/effettuare un pick up della chiamata ho bisogno di aumentare il numero di linee urbane ? ogni chiamata MOBEX impegna una linea urbana quindi è opportuno verificare se il numero di linee ISDN/SIP sono sufficienti (eventualmente il numero di linee si può ampliare con celle GSM) aumentano i costi telefonici ? la chiamata verso il numero MOBEX è sempre generata dal PBX; alcuni contratti (es. cella GSM con contratto RAM aziendale) possono abbattere o annullare il costo di queste chiamate per utilizzare le funzioni MOBEX EXECUTIVE ho bisogno di cellulari “speciali” o di smartphone ? No, si tratta di una normale chiamata GSM; i servizi aggiuntivi si richiamano attraverso cifre DTMF 7

MOBEX – Applicazioni Hotel: portineria o servizio reception notturno Farmacia: citofono -> tel. MOBEX Reperibilità H24 di uno o più tecnici Cantieri / Porti : mobilità in aree estese Centro di costo : gli utenti MOBEX accedono al sistema con contratti vantaggiosi e utilizzano le linee del PBX 8