MODULO 1 Concetti di base delle tecnologie ICT (Information & Communication Technologies)

Concetti generali Hardware, Software, Tecnologia dell’informazione Hardware: tutto ciò che costituisce fisicamente un elaboratore elettronico (scheda madre, CPU, memoria, scheda video, disco rigido, periferiche, ecc.) Software: ciò che determina il funzionamento dell’hardware rendendo utile un elaboratore elettronico (programmi + dati) ICT: l’insieme delle infrastrutture e degli strumenti elettronici dedicati all’automazione dei processi di trattamento dell’informazione

Concetti generali Tipi di computer Desktop Personal Computer Mainframe Network server Costi alti Alte prestazioni e affidabilità ufficio alta capacità di memorizzazione Costi accessibili Buone prestazioni casa e ufficio buona capacità di memorizzazione PDA - Palmare Laptop - Notebook Costi medio-alti Basse prestazioni ufficio bassa capacità di memorizzazione Costi sostenuti Buone prestazioni ufficio discreta capacità di memorizzazione

Concetti generali Componenti principali di un personal computer CPU: Central Processing Unit – elemento centrale di un elaboratore. E’ in grado di caricare le istruzioni di un programma e di eseguirle Memoria: elemento in grado di conservare le istruzioni dei programmi e i dati (volatile – non volatile) Hard disk: dispositivo di memorizzazione di massa ad alta capacità (non volatile) Periferiche: input/output – tastiera, monitor, mouse, stampante, videocamera digitale, ecc.

Concetti generali Velocità CPU Dimensione e velocità della RAM Prestazioni di un computer Velocità CPU Dimensione e velocità della RAM Velocità di trasferimento del disco rigido Numero di applicazioni in esecuzione contemporanea

Hardware Unità centrale di elaborazione - CPU La CPU è una macchina a due stati Caricamento istruzione – controllo di flusso Esecuzione istruzione – capacità di calcolo Memoria cache: memoria volatile (RAM) molto veloce perché collocata fisicamente nello stesso chip del processore MHz – GHz: misura della velocità di un processore 1 MHz = 1.000.000 Hz 1 GHz = 1.000 MHz = 1.000.000.000 Hz

Hardware Memoria RAM: Random-Access Memory, è una memoria volatile, non si conserva quando si arresta il computer, può essere letta e scritta ROM: Read-Only Memory, è una memoria permanente, si conserva dopo l’arresto del computer, può essere solo letta (contiene istruzioni per l’avvio della macchina - BIOS) Unità Simbolo Dimensioni Dati memorizzabili Bit b - ‘0’ oppure ‘1’ Byte B Otto bit Un carattere tipografico (es. la lettera ‘c’) Kilobyte KB 1024 B Una lettera di una facciata Megabyte MB 1024 KB Un libro di circa duemila pagine Gigabyte GB 1024 MB Una biblioteca di mille volumi

Hardware Tastiera Mouse, Trackball, Touchpad Scanner Joystick Periferiche di input Tastiera Mouse, Trackball, Touchpad Scanner Joystick Microfono Macchina fotografica digitale

Hardware Monitor, Schermo, Proiettore Stampante Plotter Altoparlanti Periferiche di output Monitor, Schermo, Proiettore Stampante Plotter Altoparlanti

Hardware Periferiche di input/output Touchscreen: è contemporaneamente un dispositivo di input in quanto assolve alle funzioni del mouse e di output in quanto assolve alle funzioni di schermo

Hardware Floppy disk: 1,44 MB Disco zip: da 100 MB a pochi GB Dispositivi di memorizzazione di massa Floppy disk: 1,44 MB Disco zip: da 100 MB a pochi GB CD-ROM: da 650 a 800 MB Nastro: qualche GB (accesso sequenziale) Disco fisso: da 20 GB a oltre 200 GB (può essere anche rimovibile)

Software Tipi di software Software di sistema: è il software in grado di far funzionare correttamente l’hardware, è costituito dal sistema operativo + moduli del kernel (drivers) – MS-DOS, Windows, Linux, Unix, OS/2, ecc. Software applicativo: qualsiasi programma che, sfruttando i servizi forniti dal software di sistema, realizza un insieme di funzionalità (elaborazione di testi, gestione della posta elettronica, fogli elettronici, ecc.)

Software Gestione del File System Software di sistema Gestione del File System Archiviare i file Ricercare i file Rinominare i file Formattazione: perché un dispositivo di memorizzazione di massa possa essere utilizzato necessita di una formattazione (è una funzionalità offerta dal sistema operativo)

Software Elaboratore di testi (Word) Foglio elettronico (Excel) Software applicativo Elaboratore di testi (Word) Foglio elettronico (Excel) Database relazionale (Access) Presentazioni (Power Point) Navigazione in Internet (Internet Explorer)

Software Graphic User Interface Comandi di sistema: il sistema operativo fornisce i suoi servizi eseguendo i comandi impartiti dall’utente Riga di comando: MS-DOS, UNIX Interfaccia grafica: Windows, Linux

Software Ciclo di produzione del software Analisi Progettazione Sviluppo di sistemi Ciclo di produzione del software Analisi Progettazione Programmazione/Sviluppo Test

Reti informatiche LAN, WAN Rete: Strumento in grado di mettere in comunicazione più computer al fine di condividere risorse (file, stampanti, applicazioni, ecc.) – Applicazioni client/server LAN: Local Area Network – rete di piccole dimensioni (si estende di solito nell’area di un ufficio/edificio) MAN e WAN: Metropolitan e Wide Area Network – sono composte da più reti locali tra loro interconnesse nell’area metropolitana (MAN) o anche a molti Km di distanza (WAN – Internet)

Reti informatiche Internet Arpanet: nata in America nel 1960 per scopi prima scientifici, poi militari La rete delle reti: Internet è costituita dall’interconnessione di migliaia di reti pubbliche e private in tutto il mondo World Wide Web: è il servizio più diffuso in Internet e permette di condividere informazioni e applicazioni in rete (HTTP, HTML)

Reti informatiche Intranet, Extranet Intranet: una “piccola internet” realizzata su una rete locale nella quale possiamo utilizzare applicativi aziendali come se navigassimo in rete Extranet: una intranet arricchita dalla possibilità di essere raggiungibile da reti esterne autorizzate

Reti informatiche La rete telefonica e i computer PSTN: Public Switched Telephone Network – rete dati pubblica commutata ISDN: Integrated Services Digital Network – rete digitale integrata nei servizi ADSL: Asymetric Digital Subscriber Line – linea digitale asimmetrica

Il Computer nella vita di ogni giorno Il Computer al lavoro Il computer è utile nello svolgimento di operazioni ripetitive che richiedono molto tempo (calcoli complessi, elaborazioni …) Il computer non può sostituire l’uomo nelle attività decisionali

Il Computer nella vita di ogni giorno Il Computer al lavoro Ufficio Sistemi di amministrazione Sistemi di prenotazione aerea Compagnie di assicurazione Supermercati On line banking etc …

Il Computer nella vita di ogni giorno Il Computer al lavoro Funzione pubblica Ufficio anagrafe Censimento Registro automobilistico Dichiarazione dei redditi Voto elettronico

Il Computer nella vita di ogni giorno Il Computer al lavoro Ospedali e ambulatori medici Sistemi di catalogazione dei pazienti Sistemi di controllo delle ambulanze Apparecchiature diagnostiche Apparecchiature chirurgiche

Il Computer nella vita di ogni giorno Il Computer al lavoro Scuola Registrazione degli studenti Preparazione dei calendari delle lezioni Computer Based Training (CBT: corsi di autoapprendimento) Apprendimento a distanza Svolgimento dei compiti attraverso Internet

Il Computer nella vita di ogni giorno Il Computer al lavoro Telelavoro - vantaggi Riduzione del pendolarismo Orario flessibile Riduzione degli spazi aziendali Telelavoro - svantaggi Mancanza di rapporti umani Minore importanza del lavoro di gruppo

Il Computer nella vita di ogni giorno Mondo elettronico Posta elettronica (e-mail) Possibilità di comunicare in tutto il mondo in tempo reale Possibilità di scambiare documenti tramite allegati Possibilità di ottimizzare i costi della comunicazione (modalità non in linea, destinatari multipli …)

Il Computer nella vita di ogni giorno Mondo elettronico Commercio elettronico (e-Commerce) Acquisto di beni e servizi tramite Internet Fornire i propri dati personali per completare una transazione Pagamento con carta di credito, bonifico bancario, etc … Diritto di recesso

Il Computer nella vita di ogni giorno Mondo elettronico Commercio elettronico - vantaggi Servizi disponibili 24 ore su 24 Ampia possibilità di scelta Commercio elettronico - svantaggi Negozio virtuale Assenza di contatti umani Metodi di pagamento non sicuri

Salute, sicurezza e ambiente Ergonomia Evitare riflessi nei monitor Sedie con braccioli, regolabili in altezza e schienale regolabile Filtro per il monitor Tappetino per il mouse Frequenti interruzioni nell’uso del computer

Salute, sicurezza e ambiente Problemi ai polsi causati da un uso prolungato della tastiera Problemi agli occhi causati da un uso prolungato del monitor Problemi alla schiena causati da una postura non corretta Legge 626/94 artt. 50-59

Salute, sicurezza e ambiente Precauzioni Mantenere una distanza di 50 – 60 cm dal monitor Tenere i polsi alla stessa altezza dei gomiti Tenere la schiena in posizione verticale Non collegare troppe apparecchiature alla stessa presa di corrente

Salute, sicurezza e ambiente Aiutiamo l’ambiente se Ricicliamo i fogli di carta stampati Ricicliamo le cartucce d’inchiostro e del toner Utilizziamo un monitor a basso consumo di energia Stampiamo i nostri documenti solo quando è strettamente necessario

Sicurezza Sicurezza dei dati Privacy Legge 675/96 per la raccolta e il trattamento dei dati personali Ogni azienda può inserire i dati sensibili nel proprio database solo col consenso dell’interessato Ogni azienda deve dichiarare quale uso farà dei dati sensibili dell’interessato

Sicurezza Sicurezza dei computer Salvataggi di backup Sicurezza dei dati Sicurezza dei computer Adottare una corretta politica di password ID Utente (o Nome Utente o Username) e Password: diritti d’accesso Salvataggi di backup Eseguire copie dei dati su dispositivi di memorizzazione esterni per prevenire il rischio di guasti dell’hardware

Sicurezza virus informatico è un programma scritto in assembler da persone tecnicamente molto preparate allo scopo di creare problemi all’utente Si diffonde attraverso lo scambio di dischetti infetti o attraverso la rete, attraverso la posta elettronica o attraverso pagine web contenenti degli script (javascript o Visual Basic)

Sicurezza virus informatico Un firewall è un dispositivo hardware o software in grado di bloccare i pacchetti di dati provenienti da mittenti non autorizzati Un antivirus è un programma in grado di individuare ed eliminare i virus presenti nel computer (è importante aggiornare periodicamente l’antivirus perché sia in grado di riconoscere i nuovi virus)

Sicurezza In caso di infezione Virus In caso di infezione Interrompere il lavoro e impedire l’accesso al computer infetto Interrompere il collegamento alla rete Non utilizzare dischetti già usati su macchine infette Avvisare gli utenti con cui si sono scambiate informazioni Consultare un esperto

Diritto d’autore e aspetti giuridici Copyright Diritti d’autore Il software è proprietà di chi lo produce (aziende o privati) e non può essere riprodotto senza esplicita autorizzazione Shareware: software distribuito per la valutazione e per un periodo di tempo limitato trascorso il quale occorre versare una quota Freeware: software completamente gratuito ma comunque tutelato dal copyright (Netscape) Open Software: software di cui è possibile vedere il codice sorgente (Linux)