Il Modello EFQM 2010 La fase di transizione Milano, 24 novembre 2009 Ing. Italo Benedini Responsabile Area EFQM di AICQ Ing. Italo Benedini Responsabile Area EFQM di AICQ

Oltre al Modello, progressiva revisione delle pubblicazioni EFQM, con priorità su quelle indispensabili per le attività di Formazione, dei Premi e dei Livelli dEccellenza Auspicata traduzione in tempi brevi delle pubblicazioni fondamentali nelle lingue nazionali (oggi disponibile modello in inglese, tedesco e spagnolo) Priorità a traduzione dei documenti fondamentali per le attività (formazione, Committed, Recognized, …) La fase di transizione: la revisione delle pubblicazioni

Obiettivo: transizione graduale per non bloccare o creare problemi alle attività in corso o in fase di avvio - per Committed to Excellence e Recognized for Excellence: > chi ha iniziato il percorso o lo sta avviando può continuare con il Modello 2003 > dal 2010, in funzione della disponibilità della documentazione, chi avvia il percorso dovrà utilizzare il modello 2010 (auspicata la chiusura della fase di transizione dal 3° - 4° trimestre) - per i Premi > il premio europeo 2010 utilizza il nuovo modello > i premi nazionali che si avvieranno nel 2010 dovranno utilizzare il nuovo modello La fase di transizione per le organizzazioni

Obiettivo: aggiornare i valutatori in funzione della loro esperienza operativa Requisiti per valutazione del premio EFQM (europeo) La fase di transizione per i valutatori Assessor qualificati dopo 2007 Esperienza di valutazione dopo 2007 Richiesto corso di aggior- namento? Richiesto corso EAT vers. 2010? Richiesta nuova esperienza di valutazione nel Premio EFQM? Sì No Sì Raccomand.No SìNoSìNoRaccomand. (*) No SìNo (*) per mantenere la qualifica di valutatore EFQM (europeo) devono aggiornare la propria esperienza operativa partecipando alle valutazioni del premio EFQM nel 2010

Obiettivo: aggiornare i valutatori in funzione della loro esperienza operativa Requisiti per Assessor a livello nazionale (*) per mantenere la qualifica di valutatore EFQM nazionale per il 2° livello deccellenza è raccomandato laggiornamento della propria esperienza operativa partecipando a valutazioni del 2° livello nel 2010 Requisiti per Validator a livello nazionale: non ancora definiti La fase di transizione per i Valutatori Assessor qualificati dopo 2007 Esperienza di valutazione dopo 2007 Richiesto corso di aggior- namento? Richiesto corso EAT vers. 2010? Richiesta nuova esperienza di valutazione a livello nazionale? Sì No Sì Raccomand.No SìNo Sì NoRaccomand.(*) No SìNo

Approccio: formazione a cascata a partire da formazione direttamente erogata da Bruxelles Le persone formate a Bruxelles sui vari corsi possono erogare formazione per le figure ufficiali di valutatori per i Livelli dEccellenza e formazione ufficiale alle organizzazioni; è necessaria a tal fine la frequentazione di un corso specifico a Bruxelles (Train the trainer) La fase di transizione per i Formatori a livello nazionale

I nuovi corsi di formazione EFQM per valutatori La nuova formazione per i valutatori a livello nazionale CorsoA chi è indirizzatoDisponibilità a livello nazionale Previsione prima erogazione a livello nazionale EFQM Upgrade Training (1 g.) Valutatori premio EFQM o 2° livello EFQM qualificati da 2007 in poi Disponibile da gennaio Febbraio EFQM Assessor Training (EAT Assessed) (3 g.) Nuovi valutatori premio europeo o 2° livello EFQM, valutatori qualificati prima del 2007 Disponibile da marzo Marzo Assessment Masterclass (Assessed) (3 g.) Destinato a valutatori esperti, ha come prerequisito lEAT Per ora non pianificata Validator (2 g.) Nuovi validator per 1° livello deccellenza Per ora non pianificata

I nuovi corsi di formazione EFQM per le organizzazioni Nota: fino alla disponibilità dei nuovi corsi, è ancora possibile in via transitoria lerogazione dei corsi nella versione precedente La nuova formazione per le organizzazioni a livello nazionale Corso A chi è indirizzatoDisponibilità a livello nazionale Prima erogazione a livello nazionale EFQM Upgrade Training (1 g.) Facoltativo per persone delle organizzazioni con esperienza sul modello Disponibile da gennaio Febbraio Fundamentals of Excellence (1 g.) Persone delle organizza- zioni con di base sul modello che vogliono acquisirne i concetti Da definire Journey to Excellence (ex SAT) (3 g.) Persone delle organizza- zioni con esperienza di base sul modello Disponibile da aprile Da definire EFQM Leader for Excellence (?) Persone delle organizza- zioni con buona esperien- za nellutilizzo del modello Da definire