Bologna 21 Novembre 2007 User Group XXXII incontro EUG 21 Novembre 2007

Bologna 21 Novembre 2007 Agenda del XXXII EUG Ore Inizio lavori Ore Kion For Usability (K4U) un anno dopo Lo stato di avanzamento del progetto Ore La nuova interfaccia del WEB ESSE3 Configurabilità e accessibilità Ore Il docente al centro le nuove funzionalità web del calendario esami Ore Il docente al centro la nuova interfaccia per il docente nei servizi applicativi di U-Gov Ore Buffet Ore Lo studente al centro presentazione dei risultati Card sorting e ipotesi per una revisione dellarchitettura informativa Ore Lo studente al centro le nuove funzionalità web della carriera studente Ore Levoluzione delle interfacce nello scenario di ESSE3+ Presentazione di alcuni prototipi Ore Fine lavori

Bologna 21 Novembre 2007 Università presenti oggi… 98 iscrizioni da 31 Università 1)Libera Universit à di Lingue e Comunicazione IULM 2)LIUC - Universit à Cattaneo CASTELLANZA 3)LUMSA - Libera Universit à Maria SS. Assunta 4)SCUOLA NORMALE SUPERIORE DI PISA 5)UNICAMPUS - Universit à Campus Biomedico ROMA 6)UNIVERSITA' CATTOLICA DEL SACRO CUORE MILANO 7)UNIVERSITA' COMMERCIALE LUIGI BOCCONI 8)UNIVERSITA' DEGLI STUDI G. D'ANNUNZIO CHIETI-PESCARA 9)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI BARI 10)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI BERGAMO 11)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI LECCE 12)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI MACERATA 13)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI MILANO BICOCCA 14)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI MODENA E REGGIO EMILIA 15)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PADOVA 16)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PARMA 17)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PERUGIA 18)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI ROMA 3 19)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI TORINO 20)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI TRENTO 21)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI TRIESTE 22)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI UDINE 23)UNIVERSITA' DEGLI STUDI MEDITERRANEA di REGGIO CALABRIA 24)UNIVERSITA' DELL'INSUBRIA Varese-Como 25)UNIVERSITA' DI BOLOGNA 26)UNIVERSITA' DI CAMERINO 27)UNIVERSITA' DI FERRARA 28)UNIVERSITA' DI MESSINA 29)UNIVERSITA' VITA-SALUTE SAN RAFFAELE 30)POLITECNICO DI TORINO 31)UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI VERONA

Bologna 21 Novembre 2007 …non solo prodotto… …ma anche ricerca di nuovi scenari evolutivi e di confronto… 2 recenti esperienze

Bologna 21 Novembre 2007 European workshop Defining electronic standards and procedures for the exchange of student curriculum data between Higher Education Institutions Rome, 9th November CRUI Sala degli affreschi 35 Partecipanti 14 Nazioni rappresentate 6 Università Italiane Federico II La Sapienza LUMSA Padova Trento Roma 3

Bologna 21 Novembre 2007 Best practices presentations (1) UK/Ireland: digitary - Issuing graduation documents Europe: moveonnet - e procedures (student mobility) Germany: eGovernment Hochschule Harz - Italy: Anagrafe Nazionale (students) EU: CEDEFOP- Europass Italy: Alma Laurea (graduates)

Bologna 21 Novembre 2007 Best practices presentations (2) The main projects regarding standards for courses or student curriculum data are: UK: XCRI (courses) Norway: CDM (courses) France: CDM-FR (courses) Sweden: LadokPing (students) Sweden: Emil (courses) Italy: Anagrafe Nazionale (students) USA-Canada: PESC (students) EU: PLOTEUS (courses)

Bologna 21 Novembre 2007 Presentazione Intervento congiunto di: KION (presentatore) Università La Sapienza Università di Trento sul tema: E-Governance Instruments for Quality Assurance and Stakeholder (public) information

Bologna 21 Novembre 2007 QA Indicators: some examples Objective: to reduce the graduation delay in order to obtain more funds, according to the MUR model of financing. Monitoring students careers

Bologna 21 Novembre 2007 K4U un anno dopo: stato avanzamento del progetto Sandro Cacciamani Product manager ESSE3 Simone Ravaioli Referente progetto K4U

Bologna 21 Novembre 2007

Bologna 21 Novembre 2007 Usability. University. Users. U

Bologna 21 Novembre 2007 Usability. questione di progettazione.

Bologna 21 Novembre 2007 ciò che il cliente ha spiegatociò che il capo progetto ha capitociò che l'analista ha disegnato ciò che il programmatore ha sviluppato ciò che è stato documentato ciò che il consulente ha descritto ciò che è stato installatociò che è stato fatturatociò che è stato supportatociò di cui il cliente aveva bisogno

Bologna 21 Novembre 2007 TU IO University. NOI

Bologna 21 Novembre 2007 Users.

Bologna 21 Novembre 2007 Users.

Bologna 21 Novembre 2007

Bologna 21 Novembre 2007 Per progettare l'usabilità di un prodotto bisogna prestare attenzione a ciò che gli utenti fanno, non a quello che dicono... Jakob Nielsen ciò che il cliente ha spiegato ciò di cui aveva veramente bisogno

Bologna 21 Novembre 2007 Usability. University. Users. U Usability. University. Users. Un anno dopo

Bologna 21 Novembre 2007 Utente al centro.

Bologna 21 Novembre 2007 K4U in KION. competenze. diffusione. attività.

Bologna 21 Novembre 2007 K4U: prodotto. Focus su web ESSE3. Usabilità & Accessibilità. Interfaccia & Funzione. Progettazione Iterativa.

Bologna 21 Novembre 2007 K4U: studenti. Card Sorting.

Bologna 21 Novembre 2007 K4U: docenti. Calendario esami. Integrazione U-gov.

Bologna 21 Novembre 2007 K4U e sviluppo del prodotto K4U BREVE TERMINE MEDIO TERMINE nuovi moduli grafici Usabili Accessibili Configurabili (css) Nuova architettura informativa e logica di navigazione Card sorting Prototipi nuova GUI Web Esse3 Progettazione di nuove metafore di interfaccia Nuova metodologia per la progettazione della GUI web Refactoring Con gli attuali moduli grafici

Bologna 21 Novembre 2007 La nuova interfaccia di Web ESSE3 Sofia Postai Consulenza Usabilità

Bologna 21 Novembre 2007 Il docente al centro: Le nuove funzionalità dellarea appelli Sandro Cacciamani Product manager ESSE3

Bologna 21 Novembre 2007 K4U e sviluppo del prodotto K4U BREVE TERMINE MEDIO TERMINE nuovi moduli grafici Usabili Accessibili Configurabili (css) Nuova architettura informativa e logica di navigazione ESSE3 - plus Card sorting Prototipi nuova GUI Web Esse3 Progettazione di nuove metafore di interfaccia Nuova metodologia per la progettazione della GUI web Calendario Esami Libretto Studente … Iscrizione Frequenza Corsi Questionari online Tirocini E stages Orario Delle lezioni Refactoring Con gli attuali moduli grafici

Bologna 21 Novembre 2007 Revisione del calendario esami Breve DEMO

Bologna 21 Novembre 2007 Docente U-GOV Didattica Programma del corso Calendario Esami Web Community Registro Lezioni Ricerca Risorse Umane Servizi per il docente in U-GOV

Bologna 21 Novembre 2007 Il docente al centro: Linterfaccia del docente nello scenario U-Gov Massimo Rimondi Analista referente U-GOV prog. didattica

Bologna 21 Novembre 2007 Il docente in U-Gov Cornice U-govFunzionalità ESSE3 plus

Bologna 21 Novembre 2007 Linterfaccia web di U-Gov il gruppo di lavoro … composto da analisti, programmatori ed esperti di usabilità le linee guida … il lavoro di analisi iniziale è confluito nella definizione di un documento di riferimento che sta alla base delle procedure di sviluppo Framework applicativo … aderisce alle linee guida definite, agevolando e semplificando il lavoro dello sviluppatore Metodologia

Bologna 21 Novembre 2007 Linterfaccia web di U-Gov lavorare per contesti …lutente opera per contesto, avendo sempre la chiaro quali funzionalità può utlilizzare ridimensionamento delle aree dati …lutente può ridurre le aree su cui non lavora per evitare di dover scrollare la pagina in continuazione. metafore di navigazione …lutente seleziona gli elementi su cui operare da una griglia, da un albero, da tabs o da una lista, piuttosto che ricercando gli elementi su cui operare tramite parametri di ricerca Alcuni esempi

Bologna 21 Novembre 2007 LUsabilità in U-Gov: le necessità Gestire la complessità … La definizione dei regolamenti didattici, della programmazione didattica e delle regole dei piani di studio è una problematica complessa. Flessibilità nellapproccio … La programmazione didattica deve gestire un numero elevato di attività formative con le relative mutuazioni e coperture e quindi lo strumento informatico deve essere flessibile. gestione vs data entry … Lapplicazione non deve limitarsi al data entry finale ma deve supportare gli utenti nella progettazione della programmazione didattica in un processo che si svolge nellarco di diversi mesi.

Bologna 21 Novembre 2007 LUsabilità in U-Gov: le soluzioni Visione dinsieme e visione di dettaglio Le funzioni applicative sono realizzate in modo da dare una visione dinsieme delle informazioni, con possibilità di scendere nel dettaglio solo quando necessario. Metafora di interfaccia La metafora dellinterfaccia utente è quella di un foglio di calcolo. Applicazione orientata allattività dellutente Ogni funzione comprende linsieme degli strumenti necessari per svolgere lattività senza bisogno di passare da una funzione ad unaltra

Bologna 21 Novembre 2007 La didattica per il docente in U-gov Docente U-GOV didattica Comunicazioni Web Community Registro Lezioni/diario Calendario Esami ESSE3 plus Programma del corso Programmazione didattica

Bologna 21 Novembre 2007 User Group Net sorting su un sito di servizi per gli studenti Stefano Bussolon Consulente Net-sorting

Bologna 21 Novembre 2007 Scenari evolutivi delle interfacce in ESSE3 plus Alessandro Furlati Analista referente K4U

Bologna 21 Novembre 2007 Spunti per una revisione Linguaggio più immediato Menù meglio organizzato risultati del net sorting Potenziare linterazione fra docente e studente Uso di web community anche di facoltà Rendere centrale la funzione libretto, punto di partenza per la navigazione dello studente

Bologna 21 Novembre 2007 Prototipo libretto on line

Bologna 21 Novembre 2007 Architettura informativa Completezza e Immediatezza Home Area Orientamento Area Studio Area Placement Pagine/funzionalità di area Informazione finale su pagina interna o su link esterno 1 CLICK 2 CLICK 3 CLICK

Bologna 21 Novembre 2007 Anche i servizi dellarea riservata seguono da vicino le macro fasi dellattraversamento con servizi ad hoc Non solo area studenti MY UNIKION Area registrato Area Studente Area Laureato Pagine/funzionalità di area: - Dati personali - Ammissione - Segreteria Pagine/funzionalità di area: - Dati personali - Segreteria - carriera - Esami - Laurea Pagine/funzionalità di area: - Dati personali - Segreteria -Dati carriera - Placement

Bologna 21 Novembre 2007 Architettura informativa Orientamento alla facoltà Home Home Facoltà Pagine interne di Facoltà MENU PRINCIPALE: - Orientamento - Didattica - Esami - Vita Universitaria - Esperienze

Bologna 21 Novembre 2007 Scenari di riferimento MY UNI…: utilizzo delle sole aree operative (area studente/ area docente) senza area pubblica + webservices PORTALE DELLO STUDENTE (STUDIARE A…): Un portale completamente dedicato allo studente dallorientamento al placement: le funzioni dellarea pubblica sono pensate appositamente per soddisfare tutte le esigenze dello studente anche quelle non attualmente gestite (es: alloggi) con link esterni ecc UNI… STUDENTS COMMUNITY: Come il precedente ma con un linguaggio e una impostazione differenti, e gestito in molte aree direttamente dalle associazioni studentesche (supervisionate dallamministrazione) ESSE3 Web: scenari possibili

Bologna 21 Novembre 2007 Ipotesi di revisione Interfaccia e funzionalità generali Nuove funzionalità: Pannello di controllo Gestione studenti ESSE3 Client: scenari possibili

Bologna 21 Novembre 2007 Nuova Interfaccia e funzionalità generali ESSE3 Client: scenari possibili

Bologna 21 Novembre 2007 Pannello di controllo e task manager ESSE3 Client: scenari possibili

Bologna 21 Novembre 2007 Gestione studenti ESSE3 Client: scenari possibili

Bologna 21 Novembre 2007 Arrivederci ESSE3 User Group 21/11/2007