Appendice lezione 1 Il modello delle 7S un approfondimento prof. Luca Iandoli DIEG, Università di Napoli Federico II

Un modello sistemico basato sul concetto di coerenza Il modello delle 7 S: l’organizzazione non è la struttura S t r u a i s e m o p v l d z n f C g S t r a t e g i a S i s t e m a d i gestionali v a l o r i condivisi C o m p e t e n z e z i o n a l i S t a f f

Un modello sistemico basato sul concetto di coerenza Il modello delle 7 S: l’organizzazione non è la struttura scarsa capacità della struttura organizzativa di 'spiegare' le prestazioni dell'impresa scarsa applicabilità dell'approccio strategia-struttura: solo raramente la strategia sembra richiedere soluzioni strutturali univoche le crescenti complessità e le molteplici ed a volte contrastanti sollecitazioni dell'ambiente richiedono cambiamenti organizzativi rapidi e flessibili: la struttura organizzativa è uno strumento poco flessibile e non consente cambiamenti rapidi ed efficaci

Perché usare il modello delle 7S Il modello delle 7 S: l’organizzazione non è la struttura Effettuare una analisi organizzativa a 360° con approccio sistemico Valutare l'interconnessione delle variabili Valutare le eventuali incoerenze fra le variabili Identificare aree problematiche e aspetti critici da sottoporre ad analisi più approfondite Identificare in via preliminare un insieme di linee guida per l’intervento

La descrizione del modello S come … Strategia = Le modalità attraverso cui l’organizzazione costruisce e difende il proprio vantaggio competitivo Quali sono le priorità strategiche per l’organizzazione? Su quali leve l’organizzazione agisce per costruire i proprio vantaggio (p.es. costo, qualità, leadership tecnologica?)

La descrizione del modello S come … Struttura = Le modalità secondo cui si suddividono i compiti e si distribuisce l’autorità. Il raggruppamento delle attività in unità organizzative e le relazioni fra di esse. Qual è la il tipo di soluzione strutturale adottata? Qual è il grado di centralizzazione? Qual è lo status e il potere relativo delle singole sotto-unità?

La descrizione del modello S come … Sistemi gestionali = i processi e le procedure formali adoperati per gestire l’organizzazione (controllo di gestione, misurazione delle prestazioni, sistemi di incentivazione, pianificazione, budgeting, allocazione delle risorse, sistemi informativi,ecc.) L’organizzazione è in possesso dei sistemi che le occorrono effettivamente? Quali sono I sistemi di gestione di cui il top management necessita? A quali sistemi l’organizzazione presta maggior attenzione?

La descrizione del modello S come … Staffing = Le persone, il loro background e le loro competenze. L’approccio dell’organizzazione alla selezione del personale, alla formazione, allo sviluppo delle carriere e ai sistemi di ricompensa. Come l’organizzazione assume e forma le persone? Quali sono le caratteristiche demografiche del management (background, età, genere, esperienza) Dove e chi sono i leader più forti?

La descrizione del modello S come … Skills = Le competenze e il know-how distintivo dell’organizzazione. Possono risiedere nelle persone, nelle pratiche manageriali, nei sistemi gestionali o nella tecnologia. In quali attività l’organizzazione si distingue? Di quali nuove capacità l’organizzazione avrà bisogno in futuro, e quali deve eventualmente dismettere?

La descrizione del modello S come … Stile di leadership = Lo stile di leadership del top management. Lo stile ha impatto sulle norme di comportamento sulle modalità di interazione fra I membri dell’organizzazione. Come il top management prende le decisioni? (e.g., modalità partecipata, top-down) Come i manager impiegano il loro tempo? (riunioni pianificate, riunioni informali, conversazioni, sul campo, con I clienti, ecc.)

La descrizione del modello S come … Valori condivisi (Shared) = I valori fondamentali che sono fortemente condivisi e servono da linee guida Focalizzano l’attenzione, condizionano il comportamento, forniscono un immagine condivisa degli obiettivi organizzativi Le persone hanno una visione comune sul perché l’organizzazione esiste e sui suoi obiettivi? Come le persone percepiscono le caratteristiche distintive dell’organizzazione? Quali sono i temi su cui il top management insiste di più?

L’applicazione del modello Step 1: Raccogliere informazioni dalle fonti organizzative (interviste, documentazione, ecc.) Step 2: Organizzare e classificare l’informazione raccolta sull’organizzazione nelle variabili del modello delle 7S Step 3: identificare le informazioni critiche e gli aspetti rilevanti per ciascuna delle 7S

L’applicazione del modello Step 3: identificare le informazioni critiche e gli aspetti rilevanti per ciascuna delle 7S Step 4: identificare problemi chiave attraverso l’individuazione di possibili incoerenze fra due o più “S” dello schema

L’applicazione del modello Step 5: identificare possibili linee di intervento