DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione WebPhone.

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1 DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione WebPhone

2 DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione / Pagina 2 WebPhone – Prestazioni (1) Lista dei chiamanti Con risposta / senza risposta Ciclo di cancellazione configurabile, giornalmente, settimanalmente, dopo giorni xy Lista della ripetizione della selezione Ciclo di cancellazione configurabile, giornalmente, settimanalmente, dopo giorni xy Elenco telefonico In base alla lista della selezione abbreviata dellimpianto OpenCom 1000 Però con campi supplementari della banca data e funzione CTI In base a progetto si possono legare banche dati dei clienti

3 WebPhone DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione / Pagina 3 WebPhone – Prestazioni (2) Funzione CTI Selezione dei membri del team, pickup della chiamata, commutazione Impostazione di tutte le caratteristiche desercizio possibile anche dallelenco telefonico (protezione dalle chiamate, deviazione, CC on/off) Testo dassenza impostabile Funzione Message-Server Testi qualsiasi trasmissibili fra membri di team – PC - PC e PC – telefono di sistema Trasmettere SMS a GSM – ai numeri mobili nellelenco telefonico Team virtuale Indicazione dello stato (pausa, chiamata, in coversazione, con indicazione a scelta dellinterlocutore (numero o nome dallelenco telefonico, oppure solo indicazione parla internamente o esternamente)

4 WebPhone DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione / Pagina 4 Esigenze / articoli Esigenze del server IVRS-NT con opzione WEB-Server Articoli IVRS rilevanti equipaggiamento IVRS NT di base, 2, 4, 8, 12, 16, 30 linee Pacchetto di base Unified Messaging 10 user, + 10, + 20, + 50 user Recording Servizio SMS Equipaggiamento per telemanutenzione Articoli WebPhone Pacchetto di base 10 User, + 10, + 20, + 50 user La trasmissione di SMS richiede lopzione IVRS SMS

5 WebPhone DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione / Pagina 5 Team-View Indicazione dello stato bianco Numero di chiamata bianco: lutente è in casa Numero di chiamata rosso: lutente è assente (la protezione dalle chiamate interne è attiva) Esempio: Lutente 150 chiama lutente 250 Lutente 250 riceve la chiamata dallutente 150 (indicazione del nome dellutente 150 se è nella banca dati) Profilo dellutente Permette la configurazione flessibile della rappresentazione del telefono singolo

6 WebPhone DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione / Pagina 6 Message Server Ricezione e trasmis- sione di un messaggo Quando entra un mes- saggio nel PC suona un campanello ! Indicazione di nuovi messaggi via Pop Up Trasmettere a scelta Come testo a Applet – PC-PC come SMS a portatili GMS Come testo ad un telefono di sistema Ricezione Trasmissione

7 WebPhone DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione / Pagina 7 Lista dei chiamanti Icone diverse Per conversazioni che hanno ottenuto risposta Per conversazioni che non hanno ottenuto risposta Cancellare singolarmente globalmente

8 WebPhone DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione / Pagina 8 Elenco telefonico Si possono rappre- sentare profili pro- fessionali e privati, p. es. con Fotografia del collaboratore Indirizzo E-Mail con apertura automatica del programma E-Mail Numero telefonico per lo stabilimento diretto della comunicazione Importazione flessibile – OpenCom 1000, altre banche dati

9 WebPhone DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione / Pagina 9 Gestione dellelenco telefonico Gestione dellelenco telefonico OpenCom 1000 Elenco telefonico privato / pubblico

10 WebPhone DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione / Pagina 10 Rely on DeTeWe Telecom AG Siamo a vostra disposizione sul posto Schulhausgasse 24, 3113 Rubigen Phone: 031 720 01 11, Fax: 031 720 01 01 Grossbruggerweg 2, 7000 Chur Phone: 081 286 90 30, Fax: 081 286 90 31 16, Route de Colovrex, 1218 Grand-Saconnex Phone: 022 710 98 55, Fax: 022 710 98 25 Av. de Longemalle 13, 1020 Renens Phone: 021 633 05 55, Fax: 021 633 05 25 Europastrasse 31, 8152 Glattbrugg Phone: 01 828 66 66, Fax: 01 828 66 77 Altgraben 436, 4624 Härkingen Phone: 062 388 80 90, Fax: 062 388 80 99 In Internet ci trovate sotto detewe.ch, detewe.de, roechling.de