Intervento formativo agli operatori sanitari

Presentazione sul tema: "Intervento formativo agli operatori sanitari"— Transcript della presentazione:

1 Intervento formativo agli operatori sanitari
Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti Intervento formativo agli operatori sanitari Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018

2 Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti
1999 : il consorzio si costituisce per iniziativa di alcuni imprenditori con l’intento di avere un soggetto autonomo che operi nella formazione come strumento fondamentale di crescita e sviluppo delle aziende private e pubbliche e di un intero territorio. Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018 Consorzio Format

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Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti 2003 : Format si accrredita come ente di formazione in Campania ed è selezionato dall’O.I.M. come partner in Campania in un Pon azione di sistema finanziato dal Ministero del Lavoro con l’obiettivo di orientare e formare circa 300 migranti domiciliati in Campania favorendo la loro integrazione sociale e culturale Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018 Consorzio Format

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Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti Dal 2004 al 2007 : nell’ambito dell’azione di sistema si dedica ad azioni di placement accompagnando numerosi migranti nell’avviamento di nuove iniziative autoimprenditoriali oppure sperimentando attività di mediazione culturale nelle scuole Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018 Consorzio Format

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Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti Dal 2008 al 2013 : promuove la costituzione di una cooperativa sociale tra migranti residenti a Salerno in grado di fornire servizi di informazione sociale in nove lingue attraverso numero dedicato di Telecom Italia Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018 Consorzio Format

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Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti : su modello Skype realizza la piattaforma Interpreto destinata a promuovere la mediazione linguistica e culturale nella pubblica amministrazione. In ambito sanitario viene sperimentata presso gli ospedali dei colli di Napoli (Cotugno e Monaldi) a seguito di apposito finanziamento del Ministero degli Interni. Ogni operatore sanitario viene dotato di un tablet ed è in grado di chiamare in caso di bisogno un mediatore culturale a distanza scegliendo la lingua Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018 Consorzio Format

7 Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018
Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti 2015 : a seguito del successo avuto negli Ospedali dei Colli di Napoli il progetto Interpreto su iniziativa del Ministero della Salute viene sperimentato presso l’ASL di Guidonia Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018 Consorzio Format

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Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti Dal 2014 ad oggi : il consorzio promuove ed attua numerose azioni formative rivolte sia agli operatori della pubblica amministrazione che a soggetti privati sulla mediazione culturale come strumento di facilitazione del dialogo tra pubblica amministrazione e utenti migranti. Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018 Consorzio Format

9 Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018
Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti Quali sono i principali problemi riscontrati dalle nostre cooperative sociali nel rapporto dei migranti con i presidi sanitari ? 1. Barriere culturali 2. Barriere economiche 3 Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018

10 Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018
Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti 1. Barriere culturali Difficoltà di relazione tra medico e paziente (culturale e linguistica) Diversa interpretazione dei concetti di salute-malattia , sintomo-diagnosi Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018

11 Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018
Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti 2. Barriere economiche Precarietà economica dei migranti riduce la domanda di servizi sanitari Sostenibilità economica dei servizi sanitari offerti ai migranti sempre più numerosi Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018

12 Il ruolo del mediatore culturale:
Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti Il ruolo del mediatore culturale: Il mediatore culturale è un operatore sociale che si pone come figura ponte fra gli stranieri e le istituzioni, i servizi pubblici e le strutture private, senza sostituirsi né agli uni né alle altre, per favorire invece il raccordo fra soggetti di culture diverse. Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018

13 Livello di ordine pratico-orientativo
Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti Livello di ordine pratico-orientativo Il lavoro, ben prima che linguistico, è culturale. Il mediatore, nel servizio in cui si trova ad operare, avvicina il servizio all’utente, lo rende più accessibile e più trasparente ai significati che è la cultura ad attribuire. Egli inoltre informa gli operatori del servizio rispetto a specificità culturali, differenze e tratti propri della comunità d’origine. Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018

14 2. Livello linguistico-comunicativo
Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti 2. Livello linguistico-comunicativo Anche in questo caso la mediazione non è semplicemente traduzione, ma interpretariato, prevenzione e gestione dei malintesi e dei blocchi comunicativi. Il mediatore chiarisce ciò che è implicito, svela la dimensione non linguistica della comunicazione, dà voce alle domande silenziose e al non-detto. Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018

15 3. Livello psico-sociale
Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti 3. Livello psico-sociale Attivare un servizio di mediazione culturale agisce sull’ambiente di lavoro, rendendolo più accogliente e armonioso che valorizza le differenze e gli apporti culturali diversi. In questo senso la mediazione culturale promuove lo scambio e/o il mutamento di valori e di significati assegnati a parole, gesti, azioni, comportamenti, stimolando la riflessione su di essi e l’accettazione reciproca tra operatori e utenti. Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018

16 Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018
Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti La mediazione è, in definitiva, una porta d’ingresso alla società contemporanea cosmopolita e multiculturale. Essa infatti crea l’ambiente necessario per l’interculturalità: culture diverse ma significati comuni. Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018

17 Rapporto pubblico/privato sociale nella risposta ai bisogni dei migranti
Prospettive Azioni di orientamento e di formazione ai migranti sui servizi sanitari Azioni di orientamento e formazione agli operatori sanitari per migliorare il dialogo con i migranti Diffusione della mediazione culturale fisica e telematica Ordine dei medici di Salerno - 11 ottobre 2018