AVIS COMUNALE DI RAGUSA MONITORAGGIO SODDISFAZIONE DONATORI ANNO 2017

Presentazione sul tema: "AVIS COMUNALE DI RAGUSA MONITORAGGIO SODDISFAZIONE DONATORI ANNO 2017"— Transcript della presentazione:

1 AVIS COMUNALE DI RAGUSA MONITORAGGIO SODDISFAZIONE DONATORI ANNO 2017
Test somministrati ai donatori nel maggio 2017 RIELABORAZIONE A CURA DI INNOVAZIONE SRL

2 SODDISFAZIONE DONATORI 2017 Composizione del campione intervistato
Servizi di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale Numero Test distribuiti Periodo di somministrazione dei test: maggio 2017

3 SODDISFAZIONE DONATORI 2017 Composizione del campione intervistato
Servizi di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale Periodo di somministrazione dei test: maggio 2017

4 SODDISFAZIONE DONATORI 2017 Donazione pomeridiana
Servizi di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale Periodo di somministrazione dei test: maggio 2017

5 SODDISFAZIONE DONATORI 2017 Valutazione su aspetti gestiti meglio
Servizi di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale Suggerimenti dei donatori: maggiore velocità nell'invio degli esami potreste fare le analisi del sangue anche nei periodi fuori donazione poter fare altri tipi di analisi che il donatore necessita fare troppa attesa il risultato degli esami arriva troppo tardi sala giochi per adulti No. Siete una squadra grandiosa! No, a mio parere è tutto perfetto non ho suggerimenti, il personale fa un ottimo lavoro e lo svolge con il sorriso per gli over 50 e per chi da tanto tempo ha donato inserire l'analisi del PSA No, tutto ok Periodo di somministrazione dei test: maggio 2017

6 SODDISFAZIONE DONATORI 2017 Valutazione sugli operatori
Servizi di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale Suggerimenti dei donatori: continuate così tutto ok una TV No, va bene così siete ok tutto il personale è abbastanza accogliente non posso dare una mia opinione favorevole perché ognuno nel proprio settore è molto professionale Periodo di somministrazione dei test: maggio 2017

7 SODDISFAZIONE DONATORI 2017 Valutazione sui locali
Servizi di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale Suggerimenti dei donatori: aggiungerei qualcosa di salato per chi non mangia dolci Più posti a sedere (sala attesa) No, va bene così colazione con più scelta es.: yoghurt o chi preferisce salato forse sala attesa. Ci sono a volte attese un po’ più lunghe sala attesa più spaziosa nell'area di compilazione questionari Periodo di somministrazione dei test: maggio 2017

8 SODDISFAZIONE DONATORI 2017 Soddisfazione su Privacy, Igiene, Ristoro
Servizi di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale Periodo di somministrazione dei test: maggio 2017

9 SODDISFAZIONE DONATORI 2017 Consiglieresti di diventare donatore AVIS?
Servizi di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale Altre osservazioni: qualche regalo ai donatori No, secondo me tutto perfetto. Complimenti a tutti può capitare di aspettare tanto prima di entrare dal medico avete tolto la cioccolata dal bar, non credo che qualche bustina poteva creare grosse perdite! Periodo di somministrazione dei test: maggio 2017